国家工信部网站备案实名:湖北自考网 为考生提供湖北自考信息服务,仅供学习交流使用,官方信息以湖北教育考试院为准。

湖北自考网

网站首页 自考专业 自考院校 考场查询 成绩查询 网上报名 考生平台
专题:
自考报名时间 考试时间 自考单科网课 模拟考试 教材大纲 免考办理 转考办理 实践考核 毕业申请 学位英语培训 学位申请 专升本 成人高考 中专
湖北自考在线 湖北学位英语培训班 湖北成人高考报名 湖北自考视频免费领取
当前位置:湖北自考网 > 07年10月自考“市场调查”北大笔记(5) -自考串讲笔记

07年10月自考“市场调查”北大笔记(5) -自考串讲笔记

湖北自考网 来源: 时间:2008-11-08 16:24:10

  3.消费者的特征

  消费者的特征主要关注的是消费者的个体差异,包括人口统计学的信息、社会经济的信息,以及心理的特征。

  三、观察调查法(重点)

  1.观察调查法:是由调查人员直接在现场观察被调查对象的行为,并加以记录而获取信息的一种方法。

  2.观察调查法的种类:

  (1)直接观察法:调查人员置身于观察活动中进行观察,如非常有名的“神密顾客法”就是一种直接的观察。“神密顾客法”通常是指,一些调查人员伪装成消费者,他们直接到某一特定场所进行消费。通过在整个消费过程中与销售人员接触,对产品以及对消费环境的考察,清晰、直观地了解产品、服务和环境,以取得比较真实、深入的资料。

  (2)间接观察法是指,调查人员作为“旁观者”的身份对被调查对象进行观察。

  间接观察法接观察对象来分:

  1)店铺观察

  2)流量观察

  3)顾客观察

  观察法经常使用的食品设备有:

  1)录像设备

  2)受众测试仪

  3)眼动仪。

  1.观察调查法的优点:

  (1)直观性和可靠性。在不知情的情况下观察到的行为,就比较接近于实际。

  (2)观察法的是被调查者单方面的活动。一般都不依赖语言交流,不与被调查者进行人际交往。

  (3)观察法简便、易行、灵活性强,可随时随地进行调查。

  2.观察调查法的缺点:

  1)要大量观察员到现场做长时间观察,调查时间长,调查费用支出较大。因此,它比较适用于小范围的微观市场调研。

  2)对调查人员的业务水平要求较高。

  3)观察法只能用于描述性的市场调查。

  四、问卷调查法(重点)

  1.问卷调查法:是以书面提出问题的方式 ,搜集资料的一种研究方法。调查人员将所要研究的问题编制成问题表格,以邮寄、当面作答,或者追踪访问的方式让被试者填答,从而了解被访者对某一现象或问题的看法。

  2.问卷调查法的类型:

  (1)个人访问

  (2)电话访问

  (3)信件访问

  (4)互联网访问。

  前两种是现在市场调研中最为常用的两种方法。互联网访问是一种比较新型的访问方法。信件访问的方法,在现在中国市场调研中使用的频率最少。

  (1)个人访问:就是访问员和一个或者多个被访者之间,进行面对面交流的一种访问形式。访问员在被访者面前提出问题,要求被访者进行回答,并记录下被访者回答的内容。

  (2)电话访问:电话访问中,访问员是通过电话来询问被访者关于某些问题的看法与态度的。由于这种方法非常高效、成本较低,而且得到的样本的范围也比较广,因此越来越受到重视。

  (3)信件访问:将需要被访者回答的问卷,通过信件邮寄的方式寄给被访者,并要求被访者将填写完毕的问卷寄回给市场研究人员。

  优点:形式比较灵活,而且成本相对较低。

  缺点:拒访率比较高。

结束
本文标签
特别声明:1.凡本网注明稿件来源为“湖北自考网”的,转载必须注明“稿件来源:湖北自考网(www.hbzkw.com)”,违者将依法追究责任;
2.部分稿件来源于网络,如有不实或侵权,请联系我们沟通解决。最新官方信息请以湖北省教育考试院及各教育官网为准!
限时,免费获取学历提升方案

已帮助10w万+意向学历提升用户成功上岸

  • 毛泽东思想概论

    毛泽东思想概论

    培训优势:课时考点精讲+刷题+冲刺,熟练应对考试题型。全程督促学习,安排好学习计划。 毛泽东思想概论...自考培训
  • 英语二

    英语二

    本课程既是一门语言实践课程,也是拓宽知识、了解世界文化的重要素质课程,它以培养学习者的综合语言应用能力为目标,使他们在学习、工作和社会交往中能够使用英语进行有效的交流。 英语二...自考培训
  • 马克思主义基本原理概论

    马克思主义基本原理概论

    本书包括两个部分:自学考试大纲和基本原理。主要内容有,马克思主义是关于工人阶级和人类解放的科学,物质世界及其发展规律,认识的本质及其规律,人类社会及其发展规律,资本主义的形成及其发展,资本主义发展的历史进程,社会主义社会及其进程,共产主义社会及其进程等。 马克思主义基本原理概论...自考培训
  • 思想道德修养与法律基础

    思想道德修养与法律基础

    《思想道德修养与法律基础》课具有鲜明的政治性、思想性、理论性、针对性、科学性、知识性以及实践性和修养性。它包罗政治、思想、道德、心理本质、学习成才和法律本质等内容,指导和回答大学生在人生、抱负、信念等方面遍及关心和迫切需要解决的问题。 思想道德修养与法律基础...自考培训
  • 中国近代史纲要

    中国近代史纲要

    “中国近现代史纲要”全国高等教育自学考试指定教材,依据中央审定的普通高等学校“中国近现代史纲要”编写大纲以及马克思主义理论研究和建设工程重点教材《中国近现代史纲要》,结合自学考试的特点设计了十章,集中讲述1840年鸦片战争爆发一直到2007年中国共产党第十七次全国代表大会召开的160多年的中国近现代历史。 中国近代史纲要...自考培训
微信公众号 考试交流群
湖北自考网微信公众号

扫一扫关注微信公众号

随时获取湖北省自考政策、通知、公告以及各类学习资料、学习方法、课程。