07年10月自考“市场调查”北大笔记（6） -自考串讲笔记

　　（4）互联网访问：是在互联网上发布问卷，被访者通过网络填写问卷完成调查的一种定量研究方法。

　　3.选择不同类型方法的依据

　　（1）多功能性

　　（2）成本

　　（3）时间

　　（4）样本控制

　　1）个人访问对样本控制的程度是最高的

　　2）在电话访问中则完全依赖于一个有效的样本框

　　3）对于信件调查而言，同样需要一个完整的样本框。这个样本框需要具备被访者的姓名和地址信息。

　　4）对于互联网访问而言，对样本的控制是最低的。

　　（5）数据量

　　（6）数据的质量

　　1）由于是采用问卷调查的方法被访者的回答会存在一定的偏差，这是不可避免的。

　　2）如果访问涉及一些敏感的，或者令人尴尬的问题，例如问到个人贷款、收入和性行为这样的问题时，采用信件调查的方式得到的数据质量会比较可靠，个人访问的效果是最差的。

　　3）另一种偏差来自于被访者对问卷产生的疑惑。

　　4）在这种情况下，最好的解决被访者疑惑的方式就是采用个人访问。

　　5）电话访问的质量在四种调查方式中是最高的。

　　（7）回收率

　　回收率是指，原先设定的访问样本中，有多少被访者真正参加了调查。

　　4.（重点）问卷法中不同数据收集方式的特点P70

　　5.（重点）问卷调查法的主要优点：

　　（1）问卷易于操作，可不受人数限制，因此，抽样范围较广。在时间，经费方面也比直接观察访问更为经济。

　　（2）所收集的数据比较可靠。问卷法可令被调查者有充分考虑的时间，不受别人的干扰，可以自由地表示意见，其结果将更为可靠。

　　（3）数据的编码、分析和解释都比较简单，因为样本是有代表性的，可以对总体的情况作较为合理的判断。

　　6.问卷调查法的主要缺点：

　　（1）被调查者可能不愿意，或者不能够提供所需要的信息。

　　（2）封闭性的问题限制被调查者选择答案的范围，有可能使某些类型的数据的有效性受到损失。

　　（3）问卷的设计需要很高的专业水平，问题的数量、措辞都会影响被调查者回答问题的态度，以及给出答案的质量。

　　五、实验调查法：是指在严格控制变量的条件下，有组织地操纵实验措施，根据观察、记录、测定与此相伴随的现象的变化，来确定条件与现象之间的因果关系。