湖北自考市场营销本科毕业论文范文

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摘要：中小企业是推进落实大众创业、万众创新的核心要素，推进中小企业持续健康发展有助于缓解社会就业压力、确保我国经济稳步发展，同时在促进科技创新与维护社会稳定等各个方面都具有十分重要的意义。新形势下，我国中小企业的生存与发展面临着更加严峻的市场竞争环境和更大的竞争压力，必须要进一步拓展市场营销渠道，促进自身市场营销水平的不断提升。在移动互联网时代，中小企业应当善于利用移动互联网的优势来制定科学的营销策略，进一步优化市场营销机制，努力为客户带来更加优质的服务。分析移动互联网的概念与特征，基于现阶段中小企业互联网营销存在的问题，提出针对性的对策，以期助力中小企业的持续稳健发展。
关键词：移动互联网；中小企业；市场营销；策略
进入21世纪后，随着云计算、大数据等现代技术的发展与应用，中小企业过去所沿用的营销方式难以符合新时期的发展需求，互联网思维、互动营销、大数据营销等开始在越来越多的中小企业中得以推广普及。作为国民经济的重要一环，中小企业对社会经济的发展具有重要意义。本文选择中小企业作为研究对象，通过分析移动互联网的概念与特征，探讨了在新时期下中小企业应当如何进一步优化和创新市场营销策略。
一、移动互联网营销概念和特征
（一）概念阿
移动互联网营销（Mobile Internet Marketing）即借助于多元化的移动终端，使用移动网络以及现代信息技术向目标用户精准推送个性化信息，提供个性化服务，能够与用户展开实时互动，实现营销目标的一种手段[1]。
（二）特征
移动互联网营销与过去的市场营销模式相比，突出表现出如下几个特征：首先是传播影响范围更加广泛。移动互联网营销一般借助于移动终端来对相关信息予以传播，在新时期几乎人人都拥有智能手机，他们都成了信息传播的主体，基于信息技术的支撑能够帮助中小企业把产品与服务更大范围地推送到用户，用户还能够主动进行信息搜索查询，真正做到了信息的多渠道传播[2]。其次是内容更为精准。依托于信息网络技术，中小企业可以非常全面有效地对所需信息展开收集，在全面收集整理和研究分析的过程中给用户推送更加个性化的产品与服务信息，促进市场营销实效性的提升。最后是互动性更强。现在人们能够利用碎片时间通过智能手机等移动终端来进行购物、娱乐等，从而促进了企业与用户之间的良性沟通，用户在咨询了解产品与服务时可以深化与企业之间的联系，促进互动效果的提升。同时，基于现代信息技术，中小企业市场营销模式朝着更加创新、多元的方向迈进，也逐渐衍生出游戏互动、集赞兑换等新的营销方式。
二、移动互联网营销对中小企业的意义
移动互联网营销即企业通过组织开展市场调研与产品分析，利用移动互联网来开展营销活动，从而实现对产品或服务的有效销售。中小企业运用移动互联网进行市场营销具有如下几方面的意义：首先，能够有效扩展营销渠道。互联网已经逐步实现全球覆盖，中小企业可以依托网络来建立一个完善的营销渠道，确保网络用户能够随时随地获取企业所提供的信息与服务，在潜移默化中扩展了中小企业的销售渠道[3]。其次，能够极大提高产品销量。基于网络购买活动而言，用户在进行账号注册、银行卡绑定等过程中，结合自身偏好需求在电商平台中选取相应的产品，无须复杂的手续流程，有效减少了购买时间。另外中小企业无须支付实体店面租金即可通过互联网进行产品销售，进一步降低了营销成本。再次，能够促进中小企业市场竞争力的不断提高。利用移动互联网营销，中小企业无须再像过去那样聘任数量庞大的营销工作者，无须实体店面，处理好库存积压的问题，进一步精简仓储成本。用户能够直接通过手机进行下单，消费流程更为便捷化。最后，可以更好地吸引新用户，维护老用户。运用移动互联网营销，中小企业能够通过实时沟通互动来掌握用户的不同消费偏好以及购买意愿，随后结合用户消费行为规定进行大数据分析，从而制定有针对性的网络营销方案，有效开发和维护用户。
三、当前中小企业移动互联网营销存在的不足
（一）对互联网营销存在认知误区
现阶段依旧有很多中小企业并未完全认识到移动互联网营销的优势与价值，对其还没有深入全面的理解，这突出反映在如下两方面：一方面是中小企业觉得移动互联网营销仅仅是单纯换了一个营销渠道，借助手机等移动终端组织进行营销活动，其主要内容、方式都和传统网络营销相同，并未理解到网络营销的内涵有了根本性变化，从过去的单向推送逐渐发展到当前的互动模式[2]。另一方面是单纯地认为移动互联网营销即是用各种社交APP来拉粉丝入群，粉丝越多就代表营销实际效果越好，并未意识到移动互联网营销属于非常庞大且复杂的体系，在这一过程中还需要落实好团队建设、平台设置、内容策划、精准推送以及粉丝互动等。
（二）网络基础设施有待完善
中小企业推进落实移动互联网营销的过程中，涉及的各类基础设施必须要齐全完善，基础设施不单单包含了计算机、互联网设备等，还需要完善的基础设施，以确保移动互联网营销活动的有序推进，确保市场营销活动中少出现或不出现问题，促进中小企业经济效益的提升。然而现阶段因為中小企业自身发展规模不大，资金、技术等受限，不能够对各类基础设施设备予以完善，导致移动互联网营销无法顺利推进，对中小企业的经营发展带来了很大影响。
（三）网络营销模式较为单一
近年来随着信息技术的飞速发展和推广普及，部分中小企业管理者逐渐意识到能够利用互联网组织开展市场营销活动，然而并未把互联网思维和传统营销充分联系起来，大部分中小企业依旧是过去的营销思维，甚至部分企业营销模式仅仅是单纯的模仿，并未根据自身实际情况和经营特点深入开发创新营销方式。同时部分中小企业仅仅关注移动互联网营销的表面形式，并未理解移动互联网的特征，没有灵活利用网上的资源来获得对市场营销有价值的信息。比如说借助于对用户偏好需求的数据分析，收集整理用户反馈，进而对后续的市场营销活动进行合理调整，促进用户满意度的不断提升。因此，这些企业在市场竞争中必然会处于落后状态。
（四）缺乏网络营销专业人才
随着移动互联网的普及发展，中小企业所需的移动互联网营销人才数量日益增多，即便目前移动互联网营销模式的价值被很大程度看好，但因为专业人才的缺乏以及很多中小企业并未投入充足的人力财力来支撑移动互联网营销，从而造成现阶段企业相关的专业人才队伍整体素质能力不高，移动互联网营销队伍基本上是传统营销工作人员以及应届毕业生构成，甚至存在兼职人员，这部分非专业工作人员并不具备较强的移动互联网营销理念，对移动互联网营销并未有深入的理解，也不能够准确了解用户的需求和偏好，不能够给用户提供专业精准的服务，导致移动互联网营销实际效果难以提升。
四、促进中小企业移动互联网营销的策略
（一）正本清源、更新认识，转变市场营销观念
在信息时代下，中小企业管理者必须要结合市场经营环境的改变来尽快更新自身的思想观念，积极主动吸取现代营销理念，对企业传统的市场营销模式予以更新。基于营销学的发展历程而言，从过去的卖方市场已经转变成当前的买方市场，市场营销理念也逐渐从过去的以生产为中心开始过渡到以消费者为中心、以社会营销为中心以及整合营销等更多现代化理念。中小企业管理人员必须在不断更新市场营销思想理念的基础上，善于灵活运用现代信息技术，对市场营销模式进行创新和改革。其一，中小企业应从消费者的层面来深入思考怎样才可以为他们带来更加优质的产品与服务，怎样才可以真正满足他们的需求，唯有充分研究企业的市场营销方式，才可以促进用户满意度的提升。第二，在不断满足消费者多元化需求的基础上，中小企业还应当考虑怎样增强用户黏性，比如说能够将移动互联网作为媒介，依托平台将用户和自身联系在一起。让消费者可以全面深入了解企业的产品与服务，促进双方的有效互动。中小企业营销理念的更新应当结合市场变化情况及时予以调整，尽可能推出更多具有创新的市场营销方式，进而有效吸引用户，而非被动等待用户。
（二）加强网络设施建设，构建企业网络平台
网站建设属于移动互联网营销的重要保障，在开展网络营销活动之前必须打造一个对用户具有较大吸引力的网站，网站建设直接关系到用户的点击率，是确保移动互联网营销深入推进的前提条件，若企业网站无法吸引用户，很多用户不会选择二次浏览，如此可能导致网站变成“死站”，不仅浪费了建设网站的资源，也制约了企业的经营与发展。为处理好此类问题，中小企业在网站建设中必须要对网页内容及时予以更新，让用户能够保持新鲜感，吸引其进行点击浏览，同时企业必须要坚持做到如下要求：第一，网站背景应当予以合理设计。第二，对于网站内容的安排应当融入文本、图片、音视频等多元化的因素。第三，中小企业在网站建设时应当充分和用户展开沟通交流，征求他们的意见和建议，全面分析用户的偏好需求，确保网站内容可以吸引用户，同时为企业网站内容的更新带来更多参考依据。第四，企业在网站中对提供的各类产品与服务展开宣传。移动互联网营销自身具备的突出优势在于能够依托网站平台对产品服务信息予以传播。与过去的营销模式相比，可以有效促进产品服务信息传播范围的提升。现代社会经济的飞速发展让人们对各类产品服务的需求日益增加，选择产品服务时也更倾向于品牌产品，所以中小企业应当重视品牌建设，在营销活动中更加关注品牌营销的设计。第五，确保营销网站的各类元素齐全完善，为用户带来更加便捷高效的服务，在网站上第一时间发布最新产品信息，帮助更多用户熟悉了解企业提供的产品与服务。
（三）依托各种信息载体，优化网络营销方式
在信息化时代背景下，中小企业能够对用戶数据信息予以收集分析，进而实施更加精准的市场营销策略，确保用户多元化需求得到充分满足。当前微博与微信属于国内最火的社交平台，新浪微博注册用户达到3亿多人，而微信注册用户接近7亿，它们已经发展成为国内最典型且最成功的移动互联网平台。两家企业都开始逐步把掌握的用户资源转化为实际的商业价值。对于中小企业来说，应当依托各种信息载体，利用好微博与微信开展移动互联网市场营销活动。首先是建立企业营销账号。在微博中实名注册企业官方微博账号，借助于微博平台发布各类产品或服务信息，对产品予以直观展示，充分凸显自身实力。其次是通过自助平台进行市场营销。微博运营商近年来推出的专门针对中小企业的自助式广告平台，能够把中小企业的产品广告植入用户的关注信息中。此类推送主要是从用户消费习惯出发的，借助于大数据技术进行分析研究，能够实现精准营销，也避免给消费者带来影响和干扰。再次是微博电商。把中小企业在微博运营中产生的人气与流量导入到实际的移动互联网消费行为中来，促进线上线下的有机整合，真正发挥微博互动性强的优势。最后是设置企业微信公众号。中小企业通过注册微信公众号来吸引用户，能够实现对用户信息的搜集分析、进行市场调研、销售支付等相关营销功能。因为微信比微博具有更强的私密性，能够让企业与消费者之间建立充分的信任关系。当前微信也开始加大资源整合力度，借助用户朋友圈中植入相应的广告，为中小企业带来了一个很好的营销渠道，也为用户提供了便利。依靠微信平台中小企业还能够节省开发独有APP的成本，也不会存在测试推广环节，让企业可以专注于产品与服务的营销。
（四）培养网络营销人才，打牢营销人才基础
近年来，中小企业开始重视移动互联网营销，然而在实际工作中却依旧反映出专业人才缺乏的问题，所以中小企业必须要更加重视人才培养工作，积极引进专业的高素质人才，尤其是本身对移动互联网营销认识不够全面的企业，要确保此项工作的科学开展，应当寻求专业人才的助力。中小企业在引进人才的基础上也应当投入更多人力财力组织开展好人才培训教育工作，对在岗工作人员组织开展培训活动，或者积极与高校合作，通过高校选聘专业人才作为企业移动互联网营销的指导。另外，还应当定期开展讲座活动、研讨活动、交流会议等，邀请行业专家到企业中开展讲座，借助于全方位的教育培训促进企业员工对移动互联网营销的理解与认识，帮助他们掌握更多现代信息技术技能，熟悉了解移动互联网营销的相关理论等，促进企业营销工作人员自身思想观念的更新，学习更多现代化营销技巧，真正打造一支高素质专业化的移动互联网营销人才队伍。
结语
综上所述，移动互联网市场营销基于互联网普及发展，属于多元化营销策略共同集合的现代化营销模式，其在很大程度上推动了传统营销的改革与创新，有效助力中小企业的持续健康发展。现阶段移动互联网传媒平台数量不断增多，中小企业必须要科学合理地利用这些传媒工具，促进自身市场营销科学化水平的提升，确保市场营销活动的持续推进，确保自身战略发展目标的最终实现。
参考文献：
[1]季慧丹.浅谈新媒体时代下中小企业市场营销的策略[J].经济师，2019，（6）：269，272.
[2]刘媛媛.移动互联背景下中小企业微信营销探析[J].中国市场，2016，（44）：42-43.
[3]窦小雨，张伟.移动互联网时代企业市场营销策略的转型探析[J].中外企业文化，2020，（9）.