湖北自考科学管理本科毕业论文参考范文

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泰勒科学管理思想对现代社会管理实践的指导意义
摘要：科学管理大师弗德里克?泰勒在20世纪初提出影响深远的科学管理思想，引发了科学管理革命。但自其产生之日起便引发了学术界对于其本质的思考与争论。通过对泰勒科学管理思想渊源的梳理、时代内涵的解读及后时代影响的分析，掌握泰勒科学管理思想在不同阶段的发展轨迹，全面地认识科学管理思想的实质与内核，正确地看待科学管理思想对后时代的影响，对科学管理思想的本质做出客观的评价。
关键词：科学管理；泰勒；心理革命；效率
在管理思想的研究中，人们普遍认为泰勒科学管理思想具有里程碑式的意义，认为“泰勒的科学管理思想蕴含了丰富的‘社会人’‘自我实现人’的思想”。不过，有些管理学者对泰勒科学管理思想持否认态度，认为泰勒的科学管理思想缺乏对工人的人性关怀。本文站在21世纪的今天来重新解读泰勒的科学管理思想，理解其思想内涵，挖掘其时代精神，找到其理论思想对现代社会管理实践的指导意义。
1科学管理的背景
1.1科学管理的社会背景
19世纪末20世纪初，美国企业不断追求规模经济，企业之间竞相扩张，展开毫无节制的价格大战，再加上管理技术和方法的缺乏，各行业的利润率大幅度降低，“利润的平均化”现象和“平均利润率下降”趋势在美国工业社会广泛存在，大批企业相继倒闭。为了避免自己的企业倒闭，众多雇主希望减少生产成本从而获得更多的利润，而减少生产成本，最简单直接的办法就是延长劳动者的作业时间，克扣劳动者的工资。劳动者为保护自身的权益，团结起来组成工会，集体抵制，他们故意降低劳动生产率，甚至展开罢工运动。于是，当时美国的劳动生产率仅仅能达到正常水平的1/3～1/2，人力资源极大浪费，从而引发工业社会内部大规模的冲突。面对工业社会发生的大规模的“磨洋工”现象与罢工问题，如何有效提高劳动积极性和生产率成为社会和企业必须面对和关心的共同问题，人们都在积极地思考并寻找方法。
1.2科学管理的理论背景
亚当?斯密在《国民财富的性质和原因的研究》一书中提出了著名的“经济人假设”，认为经济利益是工人工作的唯一动机，工人具有一定的自利性，不断追求个人利益的最大化。科学管理思想强调科学化、标准化的工作模式，强调运用差别计件工资制刺激工人提高劳动效率，强调运用职能工长制充分发挥工人的价值，这些都是建立在工人是追求个人利益最大化为唯一目的的“经济人”假设基础上。但是，科学管理思想并不等同于“经济人”假设，其更多的是对“经济人”假设的一种发展，甚至是一种突破。泰勒既看到了工人自私自利的一面，也看到了工人在友谊、尊重、信任、公正感等方面的高级需要。泰勒提出了实施科学管理的核心问题——心理革命，在历史上第一次将工人视作独立个体，而不是赚钱的工具，第一次关注人的因素对企业成长发展的重要性。
查尔斯?巴贝奇被称为科学管理的始祖，他发现了观察制造厂的管理方法。该方法要求观察者准备一份关于使用过的原料、正常损耗、支出、工具、价格以及工作周期等有关事项的问题表。从本质上讲，这对后期泰勒时代所要求的运用科学知识替代单凭经验的方法产生了一定的影响。与此同时，在人事方面，查尔斯?巴贝奇表明工人与工厂主之间的利益一致性，他提倡工人与管理者之间的新和谐，巴贝奇认识到需要实施新激励来获得工人们的合作，其制定了利润分享计划，认为工人工资的高低应该与工厂所得利润相挂钩，工人“应该从他可能发现的任何改进措施所产生的效益中获得额外的好处”。这与科学管理时代泰勒的差额计件工资制所提倡的根据工人的技能和付出的劳动付与工人工资也是不谋而合的。
亨利?汤指出，“车间管理与工程这两个事项具有相同的重要意义，以至于也许会被证明是一门现代艺术而确立自己的地位。”他号召工程师不仅要专注于生产制造的技术方面，同时要思考工厂是如何精简投入以提高效率的。泰勒针对亨利?汤的号召做出回应，他同样认为“由于明显的管理不善引起的罢工或类似麻烦的风险，远不如由于车间管理人员未能取得工人和机器设备较高的生产效率所产生的、经常潜伏的严重失败”。并在实践中对工厂管理技术进行广泛而彻底的改革，在車间设立计划室，对车间里的一切细节彻底而仔细地加以规范化，所有的工人以及班组长、工段长实行“职能式”管理，使计划室计划和指导的作业得到迅速地执行。
2科学管理的时代内涵
科学管理并不是简单的为当代的个人、公司与社会提供行之有效的生产方式、促进其生产效率的提高与经济的发展的一种手段，更重要的是科学管理思想的核心内涵——一场心理革命。正如泰勒本人所言：“科学管理不是一种有效率的方法，不是任何一种获得效率的手段，也不是一串或一批有效率的方法……科学管理的实质，就是伟大的心理革命”。
2.1一场人际关系的心理革命
19世纪的美国，劳资关系十分紧张，劳资双方的关注点都集中在如何使自己分配到更多的劳动盈利，工人与雇主被视为两个极端对立的利益双方，许多劳资纠纷由此而产生。面对这种情况，泰勒指出，“科学管理的真正基础在于相信雇主与工人的利益是不存在冲突的；除非雇员与雇主实现共同富裕，否则雇主一方的富裕是很难维持的，反之亦然；工人的高工资与雇主的低成本是可以共存的”。泰勒相信劳资双方的根本利益是一致的，希望彻底改变劳资双方错误的人际关系，在人际关系领域内实行一场完全的“心理革命”。于是，泰勒指出“劳资关系的心理革命在于雇主与工人双方都将注意力转向盈余的增加上来，而不是将目光锁定在盈余的分配上。如果盈余增加到一定的程度，足以使劳资双方可以忽略盈余的分配方式”。即在泰勒之前，人们不去思考蛋糕如何变大，却将注意力放在蛋糕的分配上。而泰勒却主张通过对单位工时的科学研究、每件生产工具的科学使用与差别计件工资率的科学制定将蛋糕尽可能变大。工人与雇主相互合作，工人按照雇主制定的科学工作标准认真工作，雇主给予工人公平的工资待遇。因此，劳资双方不再是对立的利益双方，而是有着共同目标的利益共同体，由此整个企业的财富总量不断增加，直至满足双方的利益需求，工人与雇主都能获得最大的富裕。
2.2一场工作方式的心理革命
泰勒的“心理革命”思想认为，“无论工人还是工长，双方都必须承认，对工厂内的一切事情，要用准确的科学研究和知识来代替旧式的个人判断或个人意见。这包括每项工作所采用的方法和完成每项工作所需要的时间。”在经验管理和因袭式管理时代，工人的技术不是系统学习得来的，而是通过代代相传或从实践经验中获得的，工人们依靠经验来进行生产，而管理层则凭借经验来进行管理。经验的不一致性导致劳资双方对同一事物的不同看法，雇主与工人争执不断，制约企业进一步创新与发展。随着泰勒科学管理时代的到来，人们的思想与态度逐渐发生转变，意识到“用科学方法取代了单凭经验的方法，都会给雇主和雇员双方带来巨大的收益”，开始根据不同的工种选取适宜的工具，根据实验结果制定合理的工作标准，根据科学知识确定精简的劳动动作，从而为工人的操作和管理人员的管理提供客观依据，缓解“磨洋工”现象，提高企业劳动生产率。人们在潜意识中从凭借经验操作的旧式管理逐渐转移到精确化操作的科学管理上来，并对管理经验和出现的现象进行科学的抽象。
2.3一场思想观念的心理变革
在科学管理时代之前，管理者的任务就是防止工人“磨洋工”，以便提高工人的生产积极性，提高生产效率，为雇主创造更多的财富，而工人几乎承担着从工作的计划到执行的所有工作，实际上全部的问题都是“由工人决定的”。泰勒认为，管理者需要通过这场“心理革命”对其管理者的角色定位发生重大改变，管理者不再是高高在上地带着白手套的领导者，而是需要承担起管理工厂责任的企业领航者，是需要为工人提供服务的亲密伙伴。因此，实施“心理革命”对管理者而言，不再单纯地追求企业的利润，而是将精力放在企业的持续发展上来。管理者需要了解每位工人的性格、能力和表现，选择其擅长的工种，并且帮助和指导该工人进行系统的训练，使其达到一流工人的水平。与此同时，工人对待雇主与工作的思想观念也发生改变。泰勒强调工人需要在工作中表现出真正的主动精神来，不再把雇主看作是自己的敌人，不再把劳动看作是为了满足他人而做的工作，不再把自己的智慧用在欺骗雇主“磨洋工”上来，而是真正为自身而工作。泰勒希望工人在经历这场“心理革命”后，不仅可以增加自己的收入，更重要的是可以和雇主建立起协调的工作关系，可以懂得友谊和合作比冲突更有利于自身利益的获得与发展。泰勒认为，“科学管理的常规特征是协调而不是不和。在科学管理的众多要素中，最重要的是劳资双方的密切合作……这是科学管理的精华所在”。
3科学管理的后时代影响
泰勒科学管理思想促进19世纪经济的快速恢复与发展，受到世人的称赞与学者的追捧。但仍存在部分学者对泰勒科学管理思想的实质提出质疑。人们对泰勒科学管理的争议主要集中在其“经济人”假设的理论基础之上，几乎无一例外地认为泰勒在科学管理实践中忽视工人心理和社会属性的需求，将工人“非人化”，压制工人创造性的发挥，其实质是一场将工人工具化、将管理简单化的效率革命。本文在详细阅读泰勒科学管理原理文本的基础上，认为泰勒科学管理思想中蕴含着朴素的人本管理思想，已经开始认识到“社会”与“心理”对工人劳动积极性的重要影响，并在现实中进行了相关的实践与探索，其实质是一场关于工人与雇主双方的心理革命。
一方面，任何思想的提出都应结合其时代背景进行特定分析，科学管理思想也有其特定的时代背景。泰勒是在雇主最大限度地降低工人工资、剥削工人的既得利益从而导致工人“磨洋工”现象盛行的背景下，提出科学管理思想的。泰勒认为，解决“磨洋工”问题的关键在于，适当地利用工人和雇主双方的自利性与自私性，对工人进行“适度”激励，以提高工人的生产积极性与劳动效率，从而提升工厂的效益，达到双赢局面。同时，泰勒在文本中强调——雇主对工人的物质激励不可过量，避免工人因资金充足而不努力工作。由此可见，泰勒并没有运用金钱无限制的刺激工人，也没有像人们所批判的那样认为工人工作的唯一目的是获得经济利益。
另一方面，泰勒强调不仅需要看重物质激励，更要注重精神激励。泰勒认为雇主必须给予“工人除了物质激励之外的特殊激励，这种特殊激励需要包含管理者对员工真心实意地高度关爱与重视。”可见，泰勒的科学管理思想并不是像后人所评价的那样充满着效率与剥削，他注重雇主与工人的沟通与交流，强调对专业人才的培训与教育，优化工人工作的環境与条件。因此，辩证地看待科学管理思想，能感知到泰勒对调动工人生产积极性、创造性的努力，就能看到其中鲜明的“社会人”色彩。
综上可见，泰勒科学管理重心不再仅仅局限于经济利益，而是通过一场彻底的“心理革命”，转变雇主和工人双方的思想观念，从根本上改变了人们对于管理的想法，使管理逐步的趋于科学化与人性化，促进科学主义与人文主义在管理中心的相互交融与交错发展。泰勒科学管理思想的提出不仅仅反映了它所在的时代的精神，促使劳资双方之间的关系不断改进，引发人们对于管理中人的研究；并启迪心理学家和社会学家投身于工作场所动力学的研究，为美国后来的人事管理的产生与发展提供了重要的思想材料，某种程度上开启了人本管理和人性化管理的先河，对此后整个社会的发展产生着持久广泛的影响，乃至对现代社会的发展亦具有奠基石的作用。
参考文献
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