2005年10月“人事测量”串讲资料（北大心理系）（二）

　　优点：匹配题容易编制，而且可以在短时间内测量大量相关联的材料，覆盖面较广。缺点：它一般只能测量简单记忆的事实材料或概念关系，并且要求编制的选项必须是同质的。

　　☆◆对编制匹配题的一些建议：①刺激项目和反应项目应该分成两列，通常反应项安排在右边；②配对数目不可过多或过少，最好使用不完全匹配，使反应项数目多于刺激项数目，并且最好不限制每个反应项被选择的次数，这样可以降低猜测的概率；③匹配题的反应项与刺激项，其性质必须相近；④应对匹配方法、匹配的依据加以明确的规定和说明，同时说明反应项可以被选择的次数；⑤同一组的反应项与刺激项最好印在同一页纸上，以免造成答题时间的浪费；⑥反应项与刺激项应以不同形式的序号加以标识，以免混淆。

　　5.填充题。☆◆编制填充题时应注意：①最好采用问句形式；②使用直接问句的形式，可避免产生对题意的误解；③如果是填空形式，填充处不可太多。过多空白会使题意不明确；④每题最好只有一个答案，答案最好简短而具体，有利于评分。

　　6.操作性测量形式。在很多情况下，操作的方法和过程是重要的测量目标，而这是纸笔测验无法测量的，这时可以采用操作性测量形式◎。操作性测试题通常分为着重过程和着重结果两种形式。

　　操作性测试有多种不同的分类方法，按测试情境的真实性程度可分：①纸笔的操作性测试：虽用纸笔但偏重于模拟情境下知识的应用，如编制某项操作计划、步骤、注意事项等，如公文筐测验；②模拟操作测试：强调正确的程序，被试需要在模拟情境下完成与真实活动相同的动作，如驾驶员的考核等；③工作样本操作测试：其真实性最高，但是是在有控制的条件下去完成的。如司机在标准场地内的考核。

　　设计操作性测试题的主要原则有：①明确所要测量的目标，并将其操作化。即要进行工作分析，辩认出操作中最重要的因素，找出具有代表性的工作样本。②要建立作业标准，规定通过此项作业的最低标准。③选择合适的真实性程度。通常情况下，真实性程度越高，模拟的代价越大。④指示语简单明确，让被试知道要干什么和在什么条件下去做。⑤有明确的计分方法。

　　◎作品量表：一般包括一系列按顺序排列的不同作业程度、水平、质量的标准样本，评分时参照这些标准样本对被试结果进行评分。

　　7.面试。缺点：①面试的考核缺乏心理测量学的严格性，易受考官的个人偏见或歧视的影响；②由于面试既要看应试者对问题回答的内容、质量，还要看整个面试过程中的行为表现，如情绪紧张度、应变能力等，更加大了面试记分的难度。面试效果的好坏往往取决于面试考官。面试应注意：①面试考官必须对面试主题有充分的了解，对于所要求的反应有清晰的认识；②用于描述或评定被试反应的词语，必须具体化，避免模糊不清的陈述。

　　第三节题目的编排

　　◇题目选择和编排过程包括定性的逻辑分析和根据预测的结果进行的定量分析。

　　一、题目的选择

　　1.◇对题目进行初步选择的主要依据是：题目本身的性质、对预期测量目标的可测量程度。

　　2.☆题目选择的步骤包括：⑴检查题目是否符合细目表中某一单元格内的要求。⑵根据细目表对各部分所要求的比例选择适当数量的测试题，使测量工具尽量覆盖整个细目表的内容。⑶检查题目是否叙述明确清楚，是否提供了额外线索。⑷检查题目十分适合将要施测的对象和施测的条件。⑸检查题目的难度是否恰当。一般来说，难度为0.50较为合适。⑹检查所选择的题目是否彼此独立，没有重叠，即回答某一问题所需的知识与能否回答其他问题无关。

　　二、题目的编排

　　◇题目编排的原则包括：⑴将测量相同因素的测试题排列在一起。⑵尽可能地将同一类型的测试题组合在一起。⑶难度测验的题目应按由易到难排列。这样可以鼓舞被试的士气，避免某些被试一开始就因较多题目回答不出而失去信心。⑷对于人格测验，应尽量避免将测量同一特质的题目编排在一起，防止被试猜测出题目所要测查的因素。

　　三、测试题的预测试和分析

　　◎预备测试题：测试题编排完成并不意味着这项测量工具的编制就此完成。前面对题目的选取只是依靠编写者的主观经验，题目的效果如何还需要进行定量的客观分析。这时的测试题还只能叫做预备测试题，还需要获取被试对这些题目的反应的材料，为进一步筛选题目和为编排测量工具提供客观依据。

　　◎预测试：必须将预备测试题对一定规模的小样本被试进行施测，获得数据以进行校验、修订。这一过程称为测试题的预测试。

　　◎题目分析：测验数据收集上来之后，应该利用这些数据对题目进行分析，删除不好的题目或对题目进行修改，这个过程称为题目分析。具体内容包括对题目的项目分析和对测验信度、效度指标的检查。

　　对测试题的预测试应注意以下问题：⑴预测试对象必须和将来正式测试的对象相似；⑵预测试的实施过程与情境应力求与将来正式测量工具实施时的情境相似；⑶预测试的时限可稍宽些，最好使每个被试都能将题目答完，以便搜集充分的反应资料，使统计分析的结果更为可靠；⑷在预测试过程中，应将被试的各种反映情况随时加以记录。如，记录在不同时限内一般被试所完成的题目数、题意不清之处、被试的态度等，以便在在修改测验时作为参考。

　　预测试完成后，可以根据预测结果进行题目分析，对每个题目的具体分析称为项目分析，主要是指根据题目的难度、区分度、备选答案的合适度等数量指标来对题目进行分析。

　　第五章人事测量的实施与计分

　　第一节实施测量操作的要领与误差控制

　　人事测量实施的最基本要求是，使所有的应试者都在相同的条件下表现出自己的真正行为。

　　一、测量的操作程序

　　1.标准化指示语。在施测过程中应该使用统一的指示语。◎指示语是在测量实施时说明测量进行方式以及如何回答问题的指导性语言。指示语通常有两种：一种是对被试的，另一种是给主试的。前者应该力求清晰和简单，向被试说明应该做什么，即如何对题目作出反应。

　　2.测验时限。大多数典型作为测验是不受时间限制的，如人格测验。大多数测验既要考虑反应得速度，也要考察解决有较大难度题目的能力，在能力和成就测验中所使用的时限，以大约90%的被试能在规定时间内完成测验为标准。

　　3.测验的环境条件。

　　二、主试的职责

　　1.◎主试：也称考官或主考人，是控制测试进程的主要人员。主试的经验如何往往会对测验的结果产生影响。

　　◇☆主试应做以下工作：⑴测验前的准备工作。①预告测验；②熟悉测验指示语；③准备测验材料；④熟悉测验的具体程序；⑤确保

　　满意合适的测验环境。⑵测验中主试的职责。测验中主试的职责是按照指示语的要求实施测验，在被试询问指示语意义时，作进一步澄清，但注意不要作任何暗示。在测验时，主试还要注意不要讲与测验无关的话，并能够对测验中的特殊情况作出灵活的解决。⑶建立协调关系。协调关系指的是主试和被试之间一种友好的、合作的、能促使被试最大限度地做好测验的一种关系。建立协调关系就是要求促使被试尽可能地对测验感兴趣，遵从指示语，认真合作地进行应试。主试都应该采取热情、友好并且客观的态度，这是建立协调关系的前提。

　　三、测量实施过程中可能导致误差的各种影响因素：

　　1.主试对测量结果的影响。☆测量结果往往会受到主试的各方面因素的影响：⑴主试的人格特点。主试的不同特点对测验的实施及测验的评分等各环节都有影响。⑵主试的期望。罗森塔尔效应：在有些情况下，实验者所获得的资料及实验结果会受其本身期望的影响，这种现象称为罗森塔尔效应，又称做实验者期望误差。

　　2.☆被试特点对测量结果的影响：⑴测验的技巧与练习因素。◎练习效应：有不少研究发现，应试者参加相同或重复的测验，会由于练习效应而使测验成绩提高。⑵焦虑和动机因素。①应试动机；②测验焦虑。◎焦虑是一种不愉快的、表现为焦急、恐惧和紧张的情绪体验，它主要是由于对可能出现的结果的担心或对应付这一结果的能力的担心而造成。大多数人都在测验前和测验中感到焦虑，故又称测验焦虑或考试焦虑。⑶反应定势。◎反应定势也成为反应的方式或反应风格，简单地说，就是每个人回答问题的习惯方式。☆影响测量结果的反应定势主要有以下几种：①求“快”与求“精确”的反应定势。②偏好正面叙述的反应定势，又成为肯定反应定势，克伦巴赫发现。③偏好特殊位置的反应定势。吉尔福特认为，被试如果完全不知道选择题的正确答案，则不会以完全随机的方式来决定该选择哪一个选项，而有偏好某一个位置的选项的倾向，而有些测验编制者也存在偏好某个位置的反应定势，这些现象称为位置定势。④偏好较长选项的反应定势。⑤猜测的反应定势。

　　四、猜测的校正

　　1.★猜测修正的公式：S=R-W/（n-1），其中，S是正确分数；R为被试答对的题目数；W为被试答错的题目数；n为选项数目。

　　2.☆猜测修正的优缺点。优点：⑴修正公式可避免减低测验的信度。⑵修正公式可以反映被试真正的能力和水平。⑶使用修正公式对那些不能答完全部试题的被试来说比较公平。

　　缺点：⑴公式假设不成立，因为被试答错试题，并非完全瞎猜。⑵猜测修正无实质作用。⑶未采用猜测修正对信度并无重大影响。⑷完全不许猜测与实际生活不符。

　　第二节实施测量计分的要领与误差控制

　　检验客观与否，可以以两个或两个以上受过训练的合格评分者所评结果之间的一致性作为指标。一般情况下，受过训练的评分者之间的平均一致性达到90%以上，我们就