2014年黄冈师范学院专升本《管理学基础》考试大纲

来源：湖北专升本网整编：湖北自考网时间：2014-05-04 浏览：0

黄冈师范学院
2014年专升本《管理学基础》考试大纲

一、考核目标
《管理学基础》是旅游管理专业的一门专业基础课程。通过本课程的学习，使学生了解管理系统的构成，熟悉管理思想的发展演变，掌握管理的四大职能：计划、组织、领导和控制，同时能应用科学的管理思想、原理、方法分析并解决实际工作中的问题。
二、考核内容
第一章管理系统
1、考核内容：管理系统与管理职能，管理主体，管理媒介。
2、考核要求：
（1）了解管理的概念、掌握管理系统的构成、管理职能的含义及其内容；

（2）理解管理者应具备的素质，掌握管理者四大技能的含义及其内容；

（3）掌握管理方法的种类及其特点。
第二章管理思想
1、考核内容：管理理论的产生与发展，管理理论的发展，组织文化。
2、考核要求：
（1）掌握科学管理之父泰罗的主要管理思想以及对管理的贡献，掌握人际关系学说的创始人梅奥所提出的人际关系理论的主要观点，掌握霍桑实验的主要内容；

（2）了解管理理论的“热带丛林”；

（3）熟悉组织文化的概念、结构与功能；
掌握组织文化建设的基本要求。
第三章计划职能
1、考核内容：计划职能概述，环境分析与问题界定能力，创新与运筹能力，决策能力。
2、考核要求：
（1）了解计划职能的含义以及计划职能的程序；

（2）掌握产业环境的分析模型——五种竞争力的内容，管理中的创造技法，决策的含义以及按照不同标准划分的决策类型，决策树方法。
第四章组织
1、考核内容：组织设计能力，选聘与培训能力，考核与奖酬能力。
2、考核要求：
（1）掌握部门划分的方法以及各种方法的优缺点，管理层次与管理幅度的关系以及高层与扁平组织结构的优缺点，组织结构的基本形式类型，掌握直线职能制、事业部制、矩阵制组织结构的含义、优缺点以及适用范围，管理者选聘的途径与方法；

（2）熟悉员工选聘的步骤，人员考核的内容，工资的形式、奖金的构成要素、形式与方法。
第五章领导职能（上）
1、考核内容：领导职能概述，领导方式与权力运用，指挥能力，激励与调动人积极性的能力。
2、考核要求：
（1）了解领导的含义，手段；

（2）熟悉领导方式理论；

（3）掌握领导者权力的来源机制，授权的优越性、原则和类型，不同的指挥形式，三类不同的激励理论的主要内容，掌握马斯洛的需要层次理论的基本内容及对管理实践的启示；
掌握赫茨伯格双因素理论的基本内容及对管理实践的启示，掌握不同的激励方式与手段。
第六章领导职能（下）
1、考核内容：沟通与传播能力，协调与交涉能力，群体与团队管理能力。
2、考核要求：
（1）掌握沟通的含义、类型与障碍，交际形象塑造的途径，倾听的技巧，会话的技巧，群体的心理冲突；

（2）熟悉上下级关系协调的艺术与方法，正式群体与非正式群体。
第七章控制职能
1、考核内容：控制职能概述，总体控制能力，运用现代控制方法的能力。
2、考核要求：
（1）掌握三种管理控制类型的含义，控制的标准以及标准的表示方法，控制过程中的行为反应及管理，掌握预算控制的含义及种类，掌握全面质量管理的发展阶段、特点和PDCA管理循环；

（2）理解纠正行动。
第八章企业管理
1、考核内容：企业制度与改革。
2、考核要求：
（1）掌握现代企业的特点与形态，；

（2）理解我国企业的改革与发展。
三、考试方式：
考核形式：考试；

考核类型：闭卷。
四、试题类型：
（1）名词解释（2）选择（3）简答（4）案例分析
五、参考教材：
《管理学基础》（第三版），单凤儒编著，高等教育出版社出版，2008年6月。

结束

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