2021年湖北自考供应链与企业物流管理课程考试大纲

一、课程性质与设置目的
（一）性质与特点

当前市场的竞争已不是企业和企业之间的竞争，而是供应链与供应链的竞争，供应链上物流、资金流、信息流的管理是现代企业管理的核心内容。供应链与企业物流管理是现代管理学课程内非常重要的一门职能管理课程。它以管理学、经济学的一般理论为指导，专门研究当前企业供应链和物流管理的问题、规律、战略、运作、组织和控制。供应链与企业物流管理融理论与实践于一体，具有较强的理论性、科学性、系统性和应用性。供应链与企业物流管理课程主要是为大专院校物流管理专业、高等职业教育和自学考试物流管理专业的一门必修课程，同时也兼顾相关专业高等教育自学考试开设供应链与企业物流课程的需要。

（二）目标与基本要求
1、充分理解和认识供应链与企业物流管理在企业管理中的作用、地位和意义；
2、掌握供应链与企业物流管理的理论体系和框架，了解供应链与企业物流管理的系统运作流程和各种物流活动基本属性；
3、理解现代物流理念，掌握供应链管理的核心内容，了解当前基于供应链的企业间竞争模式；
4、运用基本原理和方法分析企业内部供应链物流系统的问题，把握具体的管理职能和方法，提升企业物流管理和供应链管理的效率效益。
5、要求自学者理论联系实际，在实践中努力分析各种物流活动中的经济现象，用所学的理论知识和方法解决工作实践和社会实践中的各种问题。
（三）与本专业其他课程的关系
供应链与企业物流管理是物流管理专业的核心专业课程，理论性、系统性和基础性相比较其他课程都尤为重要。在本课程开设之前，要求学生具备一定的管理学、经济学、统计学的相关专业知识，需要研修诸如《管理学理论》、《微观经济学》、《统计学》等专业课程。
此外，该课程实践性较强，课程讲授中需要理论联系实际，相关的案例分析、实证研究都需要学生课外查阅相当的文献才能理解和掌握，学生也需要具备一定的文献搜集整理述评的能力。课堂中也应更多加入案例讨论和相关现实问题的理解分析，这样才能使整个知识体系更加立体生动，更好完成课程目标。
 
二、课程内容与考核目标
第一章  物流概述
（一）学习目的与要求
理解现代物流的基本含义；了解物流发展的四个阶段；掌握现代物流管理的核心理念；掌握物流的功能要素；理解物流的作用；掌握物流的分类。

（二）课程内容

第一节 物流的定义

第二节 物流的发展历程
一、初始阶段——从PD到Logistics
二、快速发展阶段——“物流术语混乱期”
三、物流合理化阶段——“客户服务”与“物流整合”
四、信息化、智能化、网络化阶段

第三节 物流的功能要素
一、运输（五种运输方式的相关运行特点）
二、储存
三、包装
四、装卸搬运
五、流通加工
六、配送
七、物流信息

第四节 物流的作用
一、物流的价值增值作用
二、物流对企业的作用
三、物流对国民经济的作用

第五节 物流的分类
一、按物流服务的领域分类
二、按物流活动在企业中的地位分类
三、按物流作业执行者分类
四、按物流作业对象分类
五、按物流活动所属的产业分类
六、按物流活动的地域范围分类

（三）考核知识点
1．物流定义。我国《物流术语》将物流直观地描述为“物品从供应地向接受地的实体流动过程”。
2．物流的发展大致经历了四个阶段：（1）从PD（实物配送）到Logistics（军事后勤）的初始阶段；（2）以“物流术语混乱”为标志的快速发展阶段；（3）以“客户服务”和“物流整合”为核心理念的物流合理化阶段；（4）信息化、智能化、网络化阶段。
3．物流具有运输、储存、装卸搬运、包装、流通加工、配送和信息处理七项功能要素。
4．物流创造时间效用、空间效用、形式效用和占有效用。物流不仅为企业降低成本、创造利润、赢得竞争优势，同时，物流是整个国民经济纽带和支柱，为改善国民经济运行质量、优化产业结构作贡献。
5．根据物流服务的领域、物流活动在企业中的地位、物流作业执行者、物流作业对象、物流活动所属的产业以及地域范围等方面的不同，可以将物流活动划分为不同的类型。

（四）考核要求
1、识记：（1）物流定义（2）七大功能要素  （3）物流的效用
         （4）旅游经济学的研究任务
2、领会：（1）物流发展阶段  （2）物流的分类   
3、应用：物流的作用


第二章 物流管理理念、模式及方法

（一）学习目的与要求
理解物流的市场延伸理念、服务理念、价值与利润理念和绿色物流理念；掌握物流的系统理念、一体化理念、联盟与合作理念和精益物流理念；理解第三方物流产生的原因及第三方物流的发展；掌握第三方物流的概念、特点和第三方物流服务市场；掌握物流系统的总体框架、模式；了解物流系统分析的步骤、常用的理论及方法；理解物流系统评价方法。

（二）课程内容
第一节　现代物流管理理念
一、物流是市场的延伸理念
二、“军事后勤”与物流服务理念
三、物流价值与利润理念
四、“效益背反”与物流的系统理念
五、物流一体化的管理理念
六、物流联盟与合作理念
七、精益物流理念
八、绿色物流理念

第二节 物流管理新的业务模式——第三方物流
一、第三方物流的概念及特点
二、第三方物流产生的原因
三、第三方物流服务市场
四、第三方物流发展

第三节 物流管理的基本方法——物流系统分析
一、物流系统的总体框架
二、物流系统的模式
三、物流系统分析的步骤
四、物流系统分析常用的理论及方法
五、物流系统评价

（三）考核知识点
1．源于“军事后勤”的物流其主要功能就是提供后勤保障服务。现代物流不再仅仅充当完善市场的被动角色，而是企业乃至整个宏观经济发展的直接推动者。
2．“黑大陆”和“物流冰山”说；“第三利润源泉”说。
3．“效益背反”表明必须把物流当作一个系统和整体来看待；以减少浪费为核心的精益物流都是现代物流管理的有效方式。
4．第三方物流业务模式。
5．物流系统分析法是现代物流管理的基本方法。物流系统包括物流硬件系统、物流作业系统、物流管理系统和物流信息系统。
6．物流系统评价的基本方法是系统的价值分析，物流系统评价指标体系主要有物流生产率指标和物流质量指标两类。

（四）考核要求
1、识记：物流八个现代理念；物流系统理论；第三方物流的概念和特点
2、领会：现代物流与传统物流的区别
3、简单应用：物流系统评价指标；物流系统分析的理论与方法

第三章      供应链管理

（一）学习目的与要求
了解供应链的构成及其基本特征；掌握供应链管理的概念；掌握供应链管理的主要内容；了解供应链管理体系下物流管理的特点和战略；了解集成供应链管理策略。

（二）课程内容
第一节    供应链的概念
一、供应链的概念
二、供应链的结构模型
三、供应链的特征
四、供应链的类型

第二节    供应链管理的概念和内容
一、供应链管理的概念
二、供应链管理的基本特征
三、供应链管理的内容
四、供应链管理的方法
五、供应链管理的效益

第三节    供应链管理体系下的物流管理
一、供应链管理体系下物流管理的新特点
二、供应链管理体系下的物流管理战略

第四节    集成化的供应链管理
一、实施集成化供应链管理要解决的主要问题
二、集成化供应链管理实现的步骤

（三）考核知识点
1.供应链的功能网链结构模型，具有的复杂性、动态性、面向用户需求和交叉性特征。
2.供应链管理的目的，供应链管理的5个主要领域；供应链管理的10个关键问题。
3.第三方物流战略、延迟化策略，全球后勤网络。
4.从传统的管理模式转向集成化供应链管理模式一般要经历的5个阶段

（四）考核要求
1、识记：供应链定义、结构、特征；延迟化战略，集成化供应链，有效客户响应。供应链管理的目标，供应链管理的方法
2、领会：供应链管理的关键问题
3、综合应用：集成化供应链管理模式

第四章  物流客户服务

（一）学习目的与要求
掌握物流客户服务及其“7R”目标；掌握物流客户服务的基本能力指标；理解确定物流客户服务水平的方法；理解物流客户服务的内容设计方法；掌握物流运作系统和各个模块的作用。

（二）课程内容
第一节 物流客户服务概述
一、物流客户服务的内涵
二、物流客户服务的影响因素
三、物流客户服务的“7R”目标

第二节 物流客户服