2021年湖北自考供应链物流学课程考试大纲

第一部分  课程性质与目标
一、课程的性质与特点

《供应链物流学》是管理会计学的重要内容之一，可作为高等院校会计学专业的专业选修课，是研究供应链构建、运作与管理的基本规律、理论、方法及其实践应用的专业专业课。这门课程全面介绍了现代物流与供应链管理的相关内容，突出理论上的基础性和全面性，并且强调教学互动，运用每个章节的案例分析、问题讨论等模块，采用理论阐述与案例分析相结合的方法，让学生们在学习理论知识的同时提高解决实际问题的能力。

二、课程目标与基本要求
本课程讲授的专题主要包括对预测与需求管理、采购管理、库存管理、仓储管理、运输与配送管理这些物流与供应链核心流程进行了介绍，并系统阐述了整合运营计划、物流信息系统、物流成本与控制、物流与供应链绩效的核心内容，希望能够提高学生运用所学理论知识分析和解决实际问题的能力，让学生们尽可能地吸收本学科的最新理论与实践方法，了解本学科的最新发展趋势。
三、与本专业其他课程的关系
在学习《供应链物流学》课程前，应首先学习《管理学原理》、《财务管理》、《管理会计学》和《成本管理》等相关课程，以便掌握较全面的管理学和会计学专业相关基础知识，从而更好地了解和掌握如何将通过科学的供应链管理提升企业管理会计能力的知识和方法。
第二部分  考核内容与考核目标
1. 物流与供应链管理
一、学习目的与要求
物流管理对企业成本降低、客户价值和战略目标的实现都具有重要意义，供应链管理则是在物流管理基础上进一步发展而成的概念。通过本章的学习，学生将了解物流价值与现代物流的兴起、现代物流的职能和特征，了解供应链与供应链管理，了解物流的价值，熟悉物流的概念、职能和特征，掌握供应链管理的概念、目标和关键要素。
二、课程内容
1.1 物流价值与现代物流的兴起
1.1.1物流价值
1.1.2物流价值体现
1.1.3现代物流兴起的原因
1.2现代物流的职能与特征
1.2.1物流的概念
1.2.2现代物流的职能
1.2.3现代物流的特征
1.3供应链与供应链管理
1.3.1供应链与供应链管理的概念
1.3.2供应链管理的目标
1.3.3供应链管理的关键要素
三、考核知识点
①物流价值与现代物流的兴起
②现代物流的职能与特征
③供应链与供应链管理
四、考核要求
①物流价值与现代物流的兴起 识记：物流价值；物流价值的体现，包括系统价值、经济活动价值、成本价值、环境价值、企业发展战略价值、国民经济价值和新经济价值；领会：现代物流兴起的原因。
②现代物流的职能与特征 识记：物流的概念；领会：现代物流的职能；现代物流的特征。
③供应链与供应链管理 识记：供应链；供应链管理；供应链管理的关键要素，包括顾客服务战略、需求管理战略、采购生产战略和供应链整合战略。领会：物流管理与供应链管理的区别；供应链管理的目标。
2.  第三方物流和第四方物流
一、学习目的与要求
通过本章的学习，学生应掌握物流外包的概念、第三方物流的概念和特征以及第四方物流的概念和特征，能够分析物流外包的必要性，评价第三方物流和第四方物流的能力。
二、课程内容
2.1物流外包
2.1.1物流外包
2.1.2物流外包的原因
2.2第三方物流
2.2.1第三方物流
2.2.2第三方物流的特征
2.2.3第三方物流的类型
2.2.4第三方物流的局限性
2.3第四方物流
2.3.1第四方物流
2.3.2第四方物流的功能
2.3.3第四方物流发展过程中面临的问题
三、考核知识点
①物流外包
②第三方物流
③第四方物流
四、考核要求
①物流外包 识记：物流外包的概念；领会：物流外包的原因。
②第三方物流 识记：第三方物流的概念及特征；第三方物流的类型；领会：第三方物流的局限性。
③第四方物流 识记：第四方物流的基本内涵；领会：第四方物流的功能；第四方物流发展过程中存在的问题；第四方物流应用发展的主要行业。
3.  物流客户服务
一、学习目的与要求
客户服务是现代物流关注的重点，如何有效的地服务客户，并在维持客户服务水平的同时，使企业能有效地控制成本，取得良好的绩效，是供应链物流战略决策的重要内容。通过本章学习，学生能够了解物流客户服务的基本含义及重要性，了解物流客户服务的基本构成和四个要素，掌握物流客户服务细分与差异化战略，能够对物流客户服务绩效进行评价，对物流客户服务管理水平进行决策，通过细分物流客户来制定差异化的物流服务战略。
二、课程内容
3.1客户服务
3.1.1客户服务的概念
3.1.2物流客户服务的构成
3.1.3物流客户服务的要素
3.1.4物流客户服务的重要性
3.2物流客户服务细分与差异化的服务战略
3.2.1物流客户服务的细分
3.2.2物流服务战略差异化
3.3管理客户服务
3.3.1物流客户服务绩效的度量
3.3.2物流客户服务决策
3.3.3物流客户服务管理的基本准则
三、考核知识点
①客户服务
②物流客户服务细分与差异化的服务战略
③管理客户服务
四、考核要求
①客户服务 识记：客户服务的概念；物流客户服务的构成，包括运输服务、保管服务、配送服务、装卸服务、包装服务、流通加工服务和信息处理服务；物流客户服务的要素，包括时间、可靠性、信息沟通和便利性；领会：物流客户服务的重要性。
②物流客户服务细分与差异化的服务战略 领会：如何细分物流客户服务；物流服务战略的差异化。
③管理客户服务 识记：物流客户服务管理的基本原则；领会：如何度量物流客户服务绩效；如何进行物流客户服务决策。
4.  预测与需求管理
一、学习目的与要求
通过本章的学习，学生将了解需求的特性、预测的影响因素、预测方法和预测的支持系统，将能够进行需求分类，分析预测的影响因素，计算预期需求，组织和规划预测系统。
二、课程内容
4.1预测与需求计划
4.1.1预测与需求计划
4.1.2需求的特性
4.2需求预测考虑的因素
4.3需求预测过程与方法
4.3.1需求预测过程
4.3.2需求预测方法
4.4预测的支持系统及组织与管理
4.4.1建立准确需求计划的原因
4.4.2预测的组织过程
三、考核知识点
①预测与需求计划
②需求预测考虑的因素
③需求预测过程与方法
④预测的支持系统及组织与管理
四、考核要求
①预测与需求计划 识记：预测与需求计划；领会：需求的特性。
②需求预测考虑的因素 领会：需求预测需考虑的因素，包括真实的历史需求、使用合适的预测模型、现实的趋势和季节性等因素的影响。
③需求预测过程与方法 识记：需求预测过程中的步骤；领会：定性预测方法；专家意见法；主观概率法；时间序列法；长期趋势方法。
④预测的支持系统及组织与管理 领会：建立准确需求计划的原因；预测的组织过程，包括预测技术、预测支持系统和预测管理系统。
5.  采购管理
一、学习目的与要求
    采购是企业生产与经营的重要前提，采购管理已经成为现代企业管理中的一个重要领域。学生通过本章的学习，将了解采购及采购管理的概念，了解采购管理的流程、供应采购细分的标准、供应商细分标准和分类管理，熟悉战略采购的作业范围和战略供应商的管理流程，能够理解采购管理的重要性及其作用，理解战略采购的特点及优势，了解不同细分类型的物品采购管理的重点，掌握形成采购管理组织结构所需要考虑的因素。
二、课程内容
5.1采购与采购管理概述
5.1.1采购与采购管理
5.1.2采购管理的地位及其演变
5.1.3采购活动的作用
5.1.4采购管理的发展趋势
5.2电子商务环境下的采购管理
5.2.1传统采购模式的特点
5.2.2电子商务环境下采购的特点
5.2.3电子商务采购的优越性
5.3供应市场研究与采购战略细分
5.3.1供应物品战略定位
5.3.2供应采购细分
5.3.3供应细分下的采购战略制定
5.4战略采购管理流程概述
5.4.1采购管理的流程
5.4.2采购管理职能的维度
5.5采购职能活动与管理的组织结构
5.5.1战略采购的作业范围
5.5.2采购管理组织结构的设置原则
5.5.3采购机构设置的影响因素
5.5.4采购职能的层次
5.6供应商选择与管理
5.6.1供应商战略细分
5.6.2供应商选择与管理
三、考核知识点
①采购与采购管理概述
②电子商务环境下的采购管理
③供应市场研究与采购战略细分
④战略采购管理流程概述
⑤采购职能活动与管理的组织结构
⑥供应商选择与管理
四、考核要求
①采购与采购管理概述 识记：采购与采购管理；采购管理的地位及其演变过程、发展趋势；领会：采购活动的作用，包括采购的价值地位、供应地位、质量地位和在产品及经营中的作用。
②电子商务环境下的采购管理 领会：传统采购模式的特点；电子商务环境下的特点；电子商务采购的