2020年8月武汉自考《公共关系学》考点：公共关系状态

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公共关系状态

公共关系状态是一个组织与其公众环境之间客观上存在的关系状况和舆论状况。

首先，公共关系状态是客观存在的。公共关系状态包括“社会关系状态”与“社会舆论状态”两种，社会关系状态指组织机构与其相关公众之间相互交往和共处的情形和状况。社会舆论状态指社会公众对组织机构的认知和评价的情形和状况。

其次，公共关系状态与公共关系活动之间存在密切的联系。

公共关系状态既是组织开展公共关系活动的基础，也是组织公共关系活动形成的结果。

1.了解内情。组织内设的公共关系部门对本组织的业务和人事比较熟悉，因此开展工作能够有的放矢，切合实际，比较便利。

2.便于协调。内设公共关系部门直接受管理层的指导，直接与组织内部各个部门沟通，便于调整和协调工作。

3.效率较高。公共关系部门作为常设机构，能够招之即来，特别是应付突发事件时效率较高。

4.成本较低。自设的公共关系部门便于控制预算和投入。

5.工作受到组织内部因素的制约，难以完全做到客观公正。