现代企业管理（一）试题_浙江省2009年1月自考试卷

浙江省2009年1月自考现代企业管理（一）试题

课程代码：02625
一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1.5分，共30分)
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。
1.管理的职能不包括(     )
A.组织 B.领导
C.代表 D.控制
2.管理具有同生产关系相联系的哪个属性?(     )
A.生产 B.自然
C.物质 D.社会
3.按照明茨伯格的管理角色理论，管理者决定开发某种新产品，这是在扮演(     )
A.人际角色 B.信息角色
C.决策角色 D.监督角色
4.有科学管理之父之称的泰罗的研究领域主要集中在(     )
A.销售 B.生产
C.开发 D.财务
5.双因素理论的提出者是美国心理学家(     )
A.泰罗 B.赫茨伯格
C.梅奥 D.马斯洛
6.在组织中实行以人为本的管理，是属于哪种创新?(     )
A.管理原则 B.生产系统
C.管理思想 D.经营目标
7.大量采用先进的企业管理方法和手段，这是采用了管理中的(     )
A.技术方法 B.行政方法
C.法律方法 D.教育方法
8.如果一个人在符合其利益时才遵守原则，则此人的道德发展阶段处在(     )
A.前惯例层次 B.惯例层次
C.原则层次 D.自我层次
9.企业将其财务状况及时准确地报告给股东，是属于(     )
A.对环境的伦理行为 B.对员工的伦理行为
C.对顾客的伦理行为 D.对投资者的伦理行为
10.在集体决策方法中，决策专家之间相互不见面的是(     )
A.头脑风暴法 B.名义小组技术法
C.德尔菲法 D.不确定决策法
11.当决策方案选定后，其结果也基本是不变的决策方法是指(     )
A.不确定型决策方法 B.确定型决策方法
C.风险型决策方法 D.预测型决策方法
12.把计划分成长期计划和短期计划，这是按哪种分?(     )
A.程序化程度 B.职能
C.明确度 D.时间
13.物料需求计划的英文缩写是(     )
A.MRP B.MRPП
C.ERP D.CRM
14.当出现哪种情况时，管理幅度可大些?(     )
A.管理者工作能力较差 B.下属工作能力较强
C.管理者处较高层次 D.组织环境变化较快
15.一个组织中，非正式组织的存在，一般会(     )
A.加快成员的个人发展 B.不利于相互帮助
C.促进组织改革 D.可以满足员工的需要
16.马斯洛认为人的第二层次需要是(     )
A.社交需要 B.生理需要
C.安全需要 D.自我实现需要
17.领导者对下属的激励方式有四种，其中不包括(     )
A.计划激励 B.工作激励
C.批评激励 D.培训激励
18.沟通类别中，文件这种形式是属于(     )
A.口头沟通 B.电子媒介沟通
C.非言语沟通 D.书面沟通
19.在控(武汉自考)制工作中，要处理好全面控制与重点控制的关系，是属于(     )
A.适时控制 B.适度控制
C.客观控制 D.弹性控制
20.在创新职能中，一个企业开发新产品，则属于(     )
A.目标创新 B.环境创新
C.制度创新 D.技术创新

二、填空题(本大题共10小题，每空1分，共20分)
请在每小题的空格中填上正确答案。错填、不填均无分。
21.罗伯特·卡茨认为，管理者要具备三类技能，即人际技能、____技能、____技能。
22.美国麦格雷戈教授提出基于人的本性是懒惰的____理论和人的本性是勤奋的____理论。
23.管理的基本原理包括：系统原理、效益原理、____原理、____原理、责任原理。
24.决策的特点包括：目标性，满意性，选择性，可行性，____性和____性。
25.组织的外部一般环境包括政治环境，____环境，____环境，经济环境，自然环境五个方面。
26.部门化的方式一般有产品部门化，____部门化，____和区域部门化。
27.领导的作用主要包括协调作用、____作用和____作用。
28.布莱克的管理方格理论，提出了五种典型的领导方式，即任务型、贫乏型、团队型、____型、____型。
29.费德勒的权变领导理论认为，领导环境包含职位权力、____和____三个方面。
30.预算控制的内容包括收入预算、____预算、____预算、支出预算和现金预算。

三、名词解释（本大题共5小题，每小题2分，共10分）
31.效率
32.计划工作
33.激励
34.沟通
35.伦理

四、简答题（本大题共4小题，每小题5分，共20分）
36.赫茨伯格的双因素理论。
37.决策的过程。
38.人员配备的原则。
39.控制的必要性。

五、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）
40.塑造组织文化的主要途径。
41.领导的艺术。