2004年4月全国高等教育自学考试管理信息的收集与处理试题

　　在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。

　　1.办公自动化的英文名称的简写统一为（　）

　　A.HA B.IA

　　C.OA D.PA

　　2.我国第一个与国际互联网联网的网络是（　）

　　A.中国金桥信息网 B.中国公用计算机互联网

　　C.中国科学技术网 D.中国教育科研网

　　3.信息采用书面传递的优点是（　）

　　A.不易失真，多次传递，易于保存 B.情文并茂，形象具体，便于利用

　　C.便于利用，便于保存，便于理解 D.快速简便，多次传递，领导欢迎

　　4.客户信用情况的“三要素”指的是（　）

　　A.品格　素质　能力 B.品格　能力　资本

　　C.资本　信用　道德　D.资本　品格　诚信

　　5.企业产品投放市场后，市场反馈信息的作用是（　）

　　A.调整领导班子关系的依据 B.调整企业管理机制的依据

　　C.调整企业生产经营决策的依据 D.调整企业产品品牌的依据

　　6.在环境条件突变的情况下，组织必须紧急适变和应变，采取的办法是（　）

　　A.先适变后应变力求主动 B.先应变后适变力求主动

　　C.适变应变同步进行力求主动 D.应变发展力求主动

　　7.动态型信息编写传递的基本要求是（　）

　　A.全面及时 B.保密安全

　　C.快写快报 D.逐级审核

　　8.信息反馈的基本原则（　）

　　A.针对性、时效性、连续性 B.准确性、及时性、全面性

　　C.针对性、系统性、目的性 D.针对性、滞后性、连续性

　　9.现代管理过程中决策和控制的基础是（　）

　　A.信息 B.制度

　　C.领导 D.指挥

　　10.下面几种说法中正确的表述为（　）

　　A.初级管理信息可以据此决策 B.初级管理信息可以直接报送

　　C.初级管理信息揭示事物一般规律 D.初级管理信息是事物局部表象情况的反映

　　11.秘书部门信息利用的立足点在于（　）

　　A.实现信息资源的共享 B.实现信息管理的过程

　　C.实现提供优质的信息服务 D.实现提供信息的价值

　　12.秘书在信息处理中，针对发展机遇信息的价值，主要挖掘（　）

　　A.信息的潜在价值 B.信息的应有价值

　　C.信息的外在价值 D.信息的渗透价值

　　13.采用书面文字、表格形式进行信息调查称（　）

　　A.随机调查 B.问卷调查

　　C.抽样调查 D.追踪调查

　　14.秘书凭借信息沟通手段协助领导进行协调的职能优势在于（　）

　　A.领导近身信任 B.信息枢纽位置

　　C.综合服务优势 D.宏观调控便利

　　15.秘书人员在参与决策论证中要做好三项工作，其中一项是（　）

　　A.为模拟实验作好准备 B.为决策实施进行准备

　　C.为决策反馈提供服务 D.为决策追踪进行辅助

　　16.初级管理信息与高层次信息的联系体现在（　）

　　A.两者各有用途 B.两者相辅相成

　　C.两者都是决策依据 D.两者互不干扰

　　17.在现代生产经营管理中，信息流对物质流具有（　）

　　A.阻碍消极作用 B.增值推动作用

　　C.引导控制作用 D.能量支持作用

　　18.信息传递中的信道是（　）

　　A.信息发送者 B.信息载体

　　C.信息接受者 D.信息“链节”

　　19.提高信息传递速度的关键是（　）

　　A.减少传递中间环节，防止阻梗 B.提高信息价值，防止无效传递

　　C.排列信息顺序，防止无序传递 D.运用高科技手段，防止低速传递

　　20.“信息的积累与升华”这一信息工作方法适用于（　）

　　A.信息的预测 B.信息的反馈

　　C.信息的收集 D.信息的开发

　　21.国际商务中的业务函电、合同契约属于（　）

　　A.第一手信息资料 B.第二次文献资料

　　C.第三次文献资料 D.间接性信息资料

　　22.现代信息理论奠基人申农的信息定义是（　）

　　A.信息是客观事物的特征和变化的直接或间接表述

　　B.信息是用以消除随机不确定性的东西

　　C.信息是指所观察事物的新知识

　　D.信息是事物运动的状态和方式

　　二、多项选择题（本大题共8小题，每小题2分，共16分）

　　在每小题列出的五个备选项中有二个至五个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。

　　23.编写信息文字综合材料时，通过加工整理达到（　）

　　A.变历史信息为现实信息 B.变单一信息为综合信息

　　C.变无序信息为有序信息 D.变虚假信息为有用信息

　　E.变低层次信息为高层次信息

　　24.信息传递要对路指的是（　）

　　A.传递的信息紧扣领导决策 B.传递的信息要区别不同对象

　　C.传递的信息为领导搬去“文山” D.传递的信息要对领导的“胃口”

　　E.传递信息要领会领导意图

　　25.人们对信息本质认识的共同点是（　）

　　A.信息是客观存在的物质属性 B.信息具有传递性才有价值

　　C.信息与载体具有不可分割性 D.信息具有开发性

　　E.信息不能脱离物质独立存在

　　26.直报信息联系点的优势表现在（　）

　　A.在网络中处于网结的特殊地位 B.直接与信息中枢发生信息关系

　　C.汇集和传输的信息量大 D.贴近群众，贴近基层

　　E.信息的传输流量稳定性强

　　27.秘书在协调事务的信息沟通中把握的要领是（　）

　　A.在领导的授权范围内进行 B.从组织整体利益出发

　　C.准确掌握各项政策依据 D.事事处处维护组织团结

　　E.要强化服务意识

　　28.企业信息立体收集法是指（　）

　　A.多层次收集 B.多行业收集

　　C.多人员收集 D.多角度收集

　　E.多侧面收集

　　29.信息工作人员的领导意识具体指（　）

　　A.站在领导角度参与决策 B.视领导爱好辅助服务

　　C.准确理解体现领导意图 D.把握领导决策需求信息

　　E.观察领导眼色参谋服务

　　30.运用综合归纳法开发高层次信息要突出系统性，指的是（　）

　　A.信息反映面小变覆盖面大 B.单一信息变群体信息

　　C.分散信息变完整信息 D.个性信息变共性信息

　　E.零碎信息变系统信息

　　三、判断说明题（本大题共4小题，每小题3分，共12分）

　　先判断命题正误，然后说明正确或错误的理由，判断1分，说明2分；判断错误，全题不得分。

　　31.初级管理信息不蕴含领导决策的某些因素。

　　32.资本和能源是知识经济时代的基本生产要素。

　　33.机关值班的任务就是保证管理信息系统“全天候”畅通。

　　34.信息存贮就是将信息管理过程中的全部信息存贮在一定的物理介质中。

　　四、简答题（本大题共5小题，每小题4分，共20分）

　　35.简述秘书人员在参谋辅助中拾遗补缺的主要途径。

　　36.简要说明秘书部门开发高层次管理信息的基本要求。

　　37.简述信息反馈及其主要特点。

　　38.简述确定信息资料编码的基本原则。

　　39.简述构建市场信息网络的必备条件。

　　五、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）

　　40.试述信息的价值取决于信息的时效性。

　　41.试述各级管理机关秘书部门实现办公自动化的意义。

　　六、案例分析题（本大题共1小题，10分）

　　案例：河北省 近年来农业生产连年获得丰收，粮食库存越来越多，这又成了包袱。1983年底，全省共积压了20亿斤玉米销不出去，几乎占该省全部粮库库容的1／4.这些 玉米不仅压了三亿多元资金不能周转，还时刻受到虫吃和霉烂的威胁。新粮又将入库，这20亿斤玉米推销难的问题，简直成了压在省政府领导头上的一块大石头。

　　就在这时，省政府办公厅《信息快报》上登了一则邯郸地区永年县，正在同外商联系销玉米一亿斤的消息，立即引起一位副省长的重视。当天上午，他找到省经 贸厅、粮食局的负责人，指出永年一个县能外销玉米一亿斤，为什么省里不能尽快地向外省多销些玉米呢？他要求这两个单位像永年县那样“主动出击”抓紧搞好玉 米的销售工作。

　　在几个月时间里，省经贸厅、粮食局和各地、县先后向北京、广东等22个省派出多人，广泛联系向外省、外商推销玉米事宜。到9月底，这个省同外地、外商签订销售玉米合同4亿斤，同时还有几亿斤的买卖也在洽谈之中，玉米推销又带动了全省其他农副产品的销售。

　　阅读以上材料，回答以下问题：

　　42.（1）省政府办公厅的《信息快报》在这一玉米销售事件中起到了怎样的作用？

　　（2）从这一案例看出信息的传递与反馈同领导决策有何联系？