2014年湖北文理学院专升本《管理学》考试大纲

湖北文理学院
2014年专升本《管理学》考试大纲

《管理学原理》是经济、管理类专业的基础课程。本大纲共七大章，具体要求如下：
第一章管理与管理学
掌握：管理的一般概念、管理的性质、职能；
管理者的角色、技能；
管理学的研究对象和内容、管理学的研究方法、学习管理学的意义。
第二章管理学的形成与现代管理理论
了解管理学的形成和发展和行为科学产生的背景；
熟悉泰罗的科学管理理论、法约尔的管理过程理论的要点和霍桑试验的结论，熟悉管理学各主要流派的主要观点。
第三章计划工作
决策的含义、类型、流程、影响因素；
决策方法（定性方法、定量方法）；
了解各种不同形式的计划、目标的基本属性、预测的种类和方法；
熟悉计划工作的含义、目标管理的优缺点；
掌握计划工作的步骤、原理、目标管理过程、决策的一般程序。
第四章组织工作
熟悉管理层次的产生及分工、影响管理层的因素、管理宽度的概念及影响因数、职权及其划分、集权与分权的影响因素；
各种组织形式的优缺点；
掌握组织工作的概念、特点、组织结构的类型、组织工作的原理、部门的划分及原则、授权的概念及原则。
第五章人员配备工作
熟悉对主管人员选聘的程序和方法、对主管人员考评的方法、对主管人员培训的内容与方法；
掌握人员配备工作的含义及原理。
第六章指导与领导工作
了解有关领导问题理论的主要观点、领导者的素养；
熟悉沟通联络的含义、方式和方法、人性的四种假设、X-Y理论、有代表性的几种激励理论的主要观点、领导艺术、管理者的社会责任；
掌握指导与领导工作的含义及指导工作与领导工作的异同、指导与领导工作的原理和要求、沟通的原则和要求、激励的含义和方式、有效激励的要求。
第七章控制工作
了解一般控制的模型、管理信息系统的地位与作用；
熟悉一般控制与管理控制的异同、预算的含义与种类及编制方法、管理审核的概念；
掌握管理控制的含义、控制工作的步骤、类型、原理和有效控制的要求、时间网络分析、综合控制的基本方法。
参考资料：
1、《管理学》第三版周三多主编高等教育出版社
2、《管理学原理》杨文士/李晓光主编中国财政经济出版社

湖北文理学院专升本《管理学》考试样卷

一、填空题（每题1分，共10分）
1．管理在阶级社会里，始终具有两重性，同生产力、社会化大生产相联系，表现为一种　　　　　　的属性。
2．行为科学学派在早期是学派。
3．科学管理学派的代表人物是。
4．结构是指系统内诸要素的有机形式或。
5．科学的职位分析，是坚持能级原则的基本依据和。
6．专家预测方法本质上属于预测。
7．衡量组织功能的好坏，主要有如下两条标准：一是看是否有利于提高效益，二是看是否于。
8．直线人员在决策执行体系中起作用。
9．协调的目的是为了促进的实现。
10．目标值大体可分为两大类型、。
二、单项选择题（每小题2分，共20分）
1．行政方法的主要特性是（　）
A．权威性B强制性C．时效性　　D.垂直性
2．由于现代决策信息量大，目标复杂、变化迅速，因此现代决策更多是（　）
A.个人决策B.集体决策C.经验决策D.权威决策
3．决策必须面向（　）
A.过去B.现在C.未来D.历史
4．提出了管理中应普遍遵守的十四条原则的管理学家是（　）
A.泰罗B.法约尔C.韦伯D.梅奥
5．马斯洛认为人最基本的需要是（　）
A.生理的需要B.安全的需要　C.社交的需要　D.自我实现的需要
6．按照系统的实现内容，可以把系统分为（　）
A.天然系统和人造系统　B.开放系统和封闭系统
C.自然系统、社会系统和思维系统　D.客观物质系统和主观概念系统
7．按照人的能力特长而安排合适的工作岗位，这是坚持人本原理应遵循的原则中属于（　）
A.系统原则B.能级原则C.动力原则　D.全面发展原则
8．对上级指示“照本宣科”，对下级的行为听之任之，对发生的问题不作出具体指示，这种管理行为方式属于（　）
A.独断专行型B.放任自流型　C.民主集中型D.以人为中心型
9．管理主体的核心问题是（　）
A.组建一个优化的领导班子B.必要的资金有保证
C.拥有现代技术设备　　　　　D.现代通信技术设备
10.目标管理中最提倡的一种控制形式是（　）
A.自我控制B.逐级控制C.关键点控制D.定期控制
三、多项选择题（每小题2分，共20分）
1．现代管理技术兴起和发展依靠的基本条件是（　　　　）
A.行政方法　B.经济方法　C.法纪方法　D.把数学方法引进管理领域
E.电子计算机的出现
2．部门划分的方法主要有（　　　　）
A.按人数划分　B.按顾客划分　C.按地区划分　D.按产品划分
E.按职能划分
3．美国学者孔茨认为，20世纪50－60年代最大的管理学派有六个，其中有（　　　　）
A.管理组织学派　B.经验主义学派　C.社会系统学派　D.决策理论学派
E.企业文化学派
4．坚持人本原理注意的问题是（　　　　）
A.克服见物不见人的思想　B.重视对人的素质的培养　
C.加强和改进思想政治工作　D.坚持四项基本原则
E.坚持阶级斗争为纲
5．现代管理组织根据权责关系，可以分为（　　　　）
A.直线式管理组织　B.职能式管理组织　C.直线职能式管理组织
D.事业部式管理组织　E.矩阵式管理组织
6．管理中的效率可以分为多种类别，其中主要有以下几类（　　　　）
A.工程或物质的效率　B.经济效率　C.精神效率　D.社会效率　
E.学习效率
7．管理系统的主要特性是（　　　　）
A.目的性　B.整体性　C.层次性　D.能动性　E.社会历史性
8．目标展开的内容包括（　　　　）
A.目标咨询　B.目标分解　C.对策展开　D.明确目标责任　
E.编制目标展开图
9．协调方式主要有（　　　　）
A.命令式协调　B.彼此退让式协调　C.冷处理方式的协调
D.和稀泥式协调　E.指挥式协调
10．依照制定计划的组织在管理系统中所处的层级位置，计划可分为（　　　　）
A.高层计划　B.中层计划　C.低层计划　D.总体计划　E.部门计划
四、判断题（每小题1分，共10分）
1．行为科学理论是人本原则的理论基础。（　）
2．效率高就必然效益好。（　）
3．以工作为中心的管理方式是一种过时的、落后的管理方式。（　）
4．效益原理揭示了现代管理的社会属性。（　）
5．针对结果的控制叫现场控制。（　）
6．高层长期总体计划一般较为抽象和稳定。（　）
7．信息的本质特征是可以传递。（　）
8．对于一个行政管理系统来说经济环境因素最为重要。（　）
9．实现管理目标的思想保证是行政方法。（　）
10．时间是现代管理中一项最宝贵、最稀有的资源。（　）
五、简答题（每小题5分，共20分）
1．简述环境对系统的作用
2．简述正确授权的基本原则
3．简述控制的基本过程
4．简述决策的基本过程
六、论述题（10分）
结合实际，谈谈根据期望理论，管理者应如何设置各人的工作目标，才能最大限度地调动各人的工作积极性？
七、案例分析（10分）
甲研究所设备先进，人才济济，但却一直没有很高水平的科研成果。该所负责人王所长采用重赏的方法。他坚信“重赏之下必有勇夫”，但收效甚微。为了更好地管理研究人员，他制定了严格的考勤制度，迟到3分钟要罚款100元。为此，员工有时为准时到达，不惜打出租车上班。该所员工的出勤率一直保持较高水平。在一次行业研讨会上，规模相近的乙研究所发布了几项重要科研成果，并介绍了经验。他们认为每个员工都希望做好工作，为此推行了“弹性工作制”以及研究人员自原组合，自主管理的方法。尽管乙研究所取得这样的成绩，但王所长仍然认为采用这种方法会失去控制，这种方法不宜推广。
问题：（1）请结合人性假设理论，判断这两家研究所对人性的假设分别是什么？（3分）
（2）简述以上两种假设的基本观点以及二者相应的管理方式（4分）
（3）试对王所长对人性的看法和管理方法进行评价。（3分）