“天价”高考志愿咨询：存在市场良莠不齐的乱象

“天价”高考志愿咨询靠谱吗？ 存在市场良莠不齐的乱象

“高考志愿填报决定考生一辈子的命运！”“考得好也要报得好，考得不好更要报得好！”……湖北高考网获悉，随着全国各地高考志愿填报展开，一些商家和咨询机构也对考生和家长展开了密集的“宣传攻势”。

如何避免高分落榜，如何不让分数浪费，让分数“性价比”达到最高，每年高考志愿填报之时，这些问题都让众多考生和家长倍感纠结。在此情势下，高考志愿咨询市场应运而生，“大数据帮你填报上好大学”的广告比比皆是，部分“一对一”咨询价格更是一路被炒至数万元。究竟这类高考志愿咨询服务靠谱吗？“花钱填报”能否帮孩子进入理想大学？

花钱填志愿：报价从几百元到数万元

高考之后，考生和家长再次面临“志愿大考”。今年我国全面实行平行志愿录取投档，一些地区的录取方式出现变化，这让许多考生和家长对该填报哪所大学、哪个专业更“拿不准”。

记者发现，其实早在高考期间，一些咨询机构就在部分考点外向家长和考生发放广告宣传单，其中还有针对志愿填报的讲座入场券。高考成绩公布后，针对考生、家长填报志愿时发挥分数最大效应的需求，一些商家又纷纷推出各式高考咨询辅导服务，线上线下的“高考填报咨询机构”遍地开花，其价格之高也令人咂舌。

在淘宝网上输入“高考志愿”搜索词后，马上会出现一大批与高考志愿填报相关的商品，包括高考志愿填报手册、高考填报志愿秘籍攻略、高考志愿卡、报考“神器”（线上志愿填报软件）等，还有“资深”老师“一对一”报考咨询服务，价格从数百元到数万元不等。

部分咨询机构还推出了一些专家级套餐服务，例如一次性购买价格１4.8万元的“志愿3Ａ计划”，包括“潜能测评＋生涯规划１次”＋“志愿填报１次”＋“考前减压辅导１次”，还有价格为9800元的普通咨询套餐，让人眼花缭乱，有的承诺称“未达到全批次院校投档线双倍返还”。

记者咨询发现，许多机构的报考指导包括性格能力环境综合测评、高考报考培训、招生录取政策解读、报考专业就业前景分析、学习发展规划等多项内容，并称有专业人员可根据近年来全国高校招生录取数据、高校毕业生就业发展数据等“大数据”信息分析，结合考生成绩和兴趣，制定出报考方案。

另一位销售“高考志愿填报系统志愿卡”的工作人员告诉记者，只要顾客购买268元的志愿卡就可以到其官网上激活，在线进行报考咨询。但考生如果要详细了解填报院校，就需要另收费3800元，“如果到时推荐的一个都报不上，我们承诺退款。”

考生家长：信息不对称只能“病急乱投医”

记者采访发现，一些对报考政策不了解的家长在紧张的报考时间限制下，对“花钱报志愿”趋之若鹜，甚至“病急乱投医”。

虽然一些机构的报考咨询价格不菲，但为了让孩子顺利挤过高考的“独木桥”，还是有家长愿意为此买单。记者询问几家咨询机构发现，高考成绩公布后，许多“一对一”志愿填报指导服务的名额都已爆满。有家长表示，“孩子每考一分都来之不易，学习上我们帮不上忙，现在花几千块再舍不得，什么时候舍得呢！”

山东高考考生家长孔令文告诉记者，山东是高考大省，竞争非常激烈，孩子班主任分析，孩子的分数有些“尴尬”，被一流大学录取可能性很小，有如果填报有把握录取的普通一本学校又觉得有些可惜和不甘。“报志愿的时间很紧迫，可我们获得的信息不多，只能盲目加各种考生家长QQ群、微信群，与分数相似的考生家长讨论半天也定不下来。对我们来说，社会上的志愿填报咨询服务与其说是一个‘选择’，不如说是一个‘安慰’，情急之下只能‘病急乱投医’。”孔令文说。

一位高三老师坦言，有些家长对志愿填报不是很了解，学校老师也不便说得过多。“如果我们指导考生填报失败，肯定会引起家长们埋怨，我们只能做适当指导，而且许多老师也缺乏经验，校外部分教育机构的报考指导也具有一定参考价值。”

风险隐患并存：报考服务如何规范？

高考志愿填报服务到底是否可信？能否帮助考生走进理想院校？

教育部国家教育发展研究中心高教室副主任刘承波分析称，一些考生和家长对全国范围的高校录取情况不够了解，因此对填报志愿指导和帮助产生需求，但高考的重要性就摆在那里，考生和家长都不敢掉以轻心，报考服务自然就成为家长们紧抓的一根“稻草”。但这类服务和产品与“保分班”一样，都存在一些宣传虚假的问题。

具有8年从业经历的某网站志愿填报咨询师左海文坦言，面对复杂的报考规则，专业人员根据近年来全国招考数据、各校高招政策、各专业前景等做出的数据分析，对考生选择大学具有一定参考价值，但目前报考咨询市场确实存在良莠不齐的乱象。

“有些网上和机构的产品收费价格差别很大，有的全是噱头，实际上就是推销，真正进行升学指导和规划的从业人员严重不足。”左海文说，“家长希望孩子填报一个好志愿的心情可以理解，但在选择这些服务和工具的时候还需认真分辨其资质和能力，切勿上当受骗。”

左海文认为，作为学校升学报考服务的一个补充，社会报考咨询服务行业要健康发展，一方面要有审核机构对相关机构进行资格审核，对其产品要严格把关；
另一方面，全社会也要更重视升学规划和升学知识培训，通过学校及教育机构等的线上线下的讲座、交流等方式，帮助考生和家长具备判别能力，提前了解志愿填报，科学规划升学和人生发展道路，而不是“临时抱佛脚”。

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