2015年襄阳职业技术学院单独招生市场营销专业技能考试大纲

序号

考核内容

基本要求

重点掌握

1

市场营销

基本理论

1.了解市场的内涵、市场的类型及其特征。

2.掌握市场营销的含义及其核心概念。

3.熟悉市场营销管理哲学。

4.了解市场营销组合的内容和特点。

1.市场、市场营销、市场营销组合、市场营销观念的含义。

2.市场营销学的产生及发展。

3.市场观念的发展演变及其运用。

2

市场分析

1.掌握消费者市场、生产者市场的涵义。

2.正确认识企业与市场营销环境的关系。

3.掌握市场营销环境的含义和特点。

4.理解宏观环境和微观环境的主要内容。

5.掌握消费者购买行为的含义、类型及其影响因素，理解消费者的购买形态和购买决策程序。

1.宏观环境和微观环境的内容及分析方法。

2.消费者市场构成及特征。

3.消费者购买行为的影响因素和参与者。

4.消费者购买决策过程。

3

市场营销调研

1.理解市场营销调研的概念及内容。

2.了解市场营销调研的步骤。

3.理解营销调研主要方法。

4.了解问卷结构，掌握问卷设计方法。

1.市场营销调研的概念及内容

2.调查问卷的设计。

4

目标市场营销

1.了解市场细分是现代营销的基本出发点，认识市场差别化是企业竞争的主要手段。

2.掌握市场细分、目标市场营销含义。

3.掌握消费者市场和生产者市场的细分依据。

4.掌握目标市场策略的主要类型、特点及选择。

5.掌握市场定位的含义、策略。

1.市场细分、目标市场的含义。

2.消费者市场的细分依据。

3.目标市场策略的主要类型、特点及其选择。

4.市场定位的含义、策略。

5

营销策略

1
.理解如何制定销售计划。

2.掌握产品整体概念的内容、产品组合概念和产品组合策略的种类、品牌和品牌策略的主要内容；
了解包装的作用及策略。

3.掌握营销价格的概念、影响定价的主要因素；
理解掌握定价的主要方法及其策略。

4.理解分销渠道的选择因素；
掌握分销渠道的策略；
掌握批发商与零售商、代理商的概念与类型。

5.掌握促销、促销组合的概念；
了解促销策略的类型，理解各促销方式的优缺点及促销组合的策略；
掌握人员推销的概念、特点、策略；
掌握广告的概念、特点及广告媒体的选择；
理解营业推广的概念及方式。

1.销售计划的方式、销售配额类型。

2.产品整体概念、新产品的设计与推广。

3.价格策略。

4.销售代理的方式、管理。

5.促销方式的优缺点及促销组合策略的运用。

6

网络营销

1.掌握网络营销基本概念及基本理论。

2.掌握互联网的基本特点及在市场营销中的应用。

3.了解网络营销与传统营销的区别和联系。

4.理解网络营销的常用工具及基本方法。

5.了解网络市场调查与传统市场调查的差异。

6.掌握网络营销调查的基本方法和技能。

1.网络营销基本概念。

2.网络营销与传统营销的区别和联系。

3.网络营销的常用工具及基本方法。

4.如何利用互联网有效地收集一手数据及二手数据。

序号

考核模块

考核方式

小题个数

每小题分值

模块分值

所占比例

1

市场基本理论

单选题

8

2

26

17%

判断题

5

2

2

市场分析

单选题

10

2

28

19%

判断题

4

2

3

市场营销调研

单选题

6

2

18

12%

判断题

3

2

4

目标市场营销

单选题

10

2

30

20%

判断题

5

2

5

营销策略

单选题

10

2

32

21%

判断题

6

2

6

网络营销

单选题

6

2

16

11%

判断题

2

2

合计

75

150

类型

项目名称

考试用时（分钟）

分值

项目一

信息收集与整理

60分钟

180

项目二

销售专员理货技术

30分钟

100

项目三

自我推销

10分钟

60

合计

100
分钟

340
分

项目

考核内容

考核要点

考核标准

分值

实际

得分

信息收集与整理

建立
WORD

文档

文档命名

1.建立一个以自己名字命名的文件夹。

20

2.打开文件夹，建立一个以“
XX品牌统

计表”为命名的
WORD文档。

20

收集产品

相关信息。

能在特定的网站范围内搜索信息

3.按下列三个步骤进行操作，将收集的数据填在名为“信息的整理”的表格中。

（
1）登录京东网城，搜索某一品牌与规格的产品、出厂价格（不含运输费用）等信息。（每一项内容记
6分，共记
30分）

（
2）登录天猫商城，

搜寻同一品牌与规格的产品、出厂价格（不含运输费用）等信息。（每一项内容记
6分，共记
30分）

（
3）登录亚马逊，

搜寻同一品牌与规格的产品、出厂价格（不含运输费用）等信息。（每一项内容记
6分，共记
30分）

90

整理产品

相关信息

将收集的信息填入表格中

4.完成以上任务后，对表格“信息的整理”进行设置与调整：

（
1）商品价格从高到低进行排列。（
15分）

（
2）表格设置列宽为
2厘米。（
15分）

30

5.将填好的表格复制粘贴到“
XX品牌统计表”的文档中。

15

6.提交第
1步所要求的文件夹，完成任务。

5

合计

180
分

注意事项：

（
1）时间到考生必须停止项目操作。

（
2）考生不注意安全和考场卫生，可终止考试或酌情扣分。

项
目

考核内容

考核要点

评分标准

分值

实际

得分

导购员理货技术

柜台整洁

将货物排列整齐

1.保证
2个品类（
10个品种）不混杂。

20

2.做到先进先出，新生产日期货物在下，旧生产日期货物在上。

10

理货

检查商品

1.做到一物一卡。

10

2.检查有无破损和保质期，能正确剔除破损和过期商品。

20

检查排面

1.商品是否面向顾客。

10

2.排面是否整齐。

10

检查价格标签

1.价格标签与商品一一对应。

10

2.价格标签放在商品陈列位置的正中间。

10

合计

100
分

注意事项：

（
1）时间到考生必须停止项目操作。

（
2）操作过程有失误者酌情扣分。

（
3）发生重大失误，如损坏商品者，则应及时终止考试。

（
4）考生不注意安全和考场卫生，可终止考试或酌情扣分。

项目

考核内容

考核要点

评分标准

分值

实际得分

推销技术

（自我

推销）

第一步：

上台问候，站稳后向所有人问好。

仪态

举止大方、自然；

2

面带微笑。

2

站姿

1.上体正直；

2

2.双腿规范；

2

3.双手规范。

2

第二步：

正式自我介绍，要求在
5钟内进行自我推销，必须包括以下内容：姓名、家乡、个人爱好与特长、家庭情况、对未来职业的期望。

表达有

新意

吐字清晰，讲普通话，语速适中，记
4分；
未使用普通话者记
2分。声音洪亮，得
2分；

6

介绍姓名记
2分；
能加深印象的介绍记
4分。

6

介绍家乡地址的记
2分；
介绍家乡的特产记
2分，介绍家乡的名胜景点记
2分，介绍家乡的名人记
2分。

8

介绍个人爱好与特长记
2分，现场展示个人特长的记
8分。

10

介绍家庭成员记
2分。

2

介绍未来期望的职业记
4分，说明理由达
2条的记
6分、
3条记
8分。

12

第三步，致谢返回。

走姿

1.上体正直；

2

2.手臂摆动；

2

3.步速步幅适中，轻盈稳健。

2

合计

60分

注意事项：

（
1）时间到必需停止项目操作。

（
2）考生不注意安全和考场卫生，可终止考试或酌情扣分。

序号

网站名称

网址

商品品牌名称

价格

规格（或型号）

1

2

3