2021年湖北自考物流系统工程课程考试大纲

一、课程性质与设置目的
（一）性质与特点

通过课程的教学，使学生从物流管理的组织结构，物流设施与设备规划设计，物流中心的设计，搬运、配送和运输设计，仓库规划及管理，物流管理信息系统设计，物流系统综合评价等方面了解物流系统设计的基础知识和基本方法。同时，使学生正确理解和掌握有关物流系统规划与设计的主要内容，对物流系统规划与设计的基本原理与基础知识有较全面的认识和理解。培养学生对知识的运用能力；为学生将来从事能够快速适应物流工作和开展有关物流方面的工作打下良好的基础。

物流系统工程主要是为大专院校物流管理专业、高等职业教育和自学考试物流管理专业的一门必修课程，同时也兼顾相关专业高等教育自学考试开设供应链与企业物流课程的需要。
（二）目标与基本要求
1、充分理解和认识物流系统分析、物流系统仿真和物流系统评价在企业管理中的作用与意义。
2、掌握物流系统工程的理论体系和框架，了解物流系统工程与企业物流管理的系统运作流程和各种物流活动的基本属性；
3、理解物流系统工程理念，掌握物流系统工程的核心内容，了解当前基于物流系统工程的企业间竞争模式；
4、运用基本原理和方法分析企业内部物流系统工程的问题，把握具体的管理职能和方法，提升企业物流管理的效率效益。
5、要求自学者理论联系实际，在实践中努力分析各种物流活动中的经济现象，用所学的理论知识和方法解决工作实践和社会实践中的各种问题。

（三）与本专业其他课程的关系
物流系统工程是物流管理专业的必修课程，理论性、系统性和基础性相比较其他课程都尤为重要。在本课程开设之前，要求学生具备一定的管理学、经济学、统计学的相关专业知识，需要研修诸如《运筹学》、《物流学》、《博弈论》等专业课程。
此外，该课程实践性较强，课程讲授中需要理论联系实际，相关的案例分析、实证研究都需要学生课外查阅相当的文献才能理解和掌握，学生也需要具备一定的文献搜集整理述评的能力。课堂中也应更多加入案例讨论和相关现实问题的理解分析，这样才能使整个知识体系更加立体生动，更好完成课程目标。

二、课程内容与考核目标

第一章 物流系统与物流工程

（一）学习目的与要求
了解现代物流极其发展特征；理解系统的基本概念及其思想；掌握物流系统的定义、特征及其模式；掌握系统工程的概念及物流系统工程的基本理论技术与方法。

（二）课程内容

第一节 现代物流及其特征

一、现代物流概述
二、现代物流的趋势与特征
（一）物流系统化与集成化
物流的各功能环节（如运输、仓储、搬运、装卸等）之间存在效益背反的关系，即一个局部环节的利益提升会导致另一个环节的成本上升，甚至导致物流总成本的上升。
物流集成化的基础是物流业务过程的优化和管理信息系统的集成。
（二）物流全球化
（三）物流信息化与网络化
（四）物流自动化与智能化
（五）物流柔性化：柔性制造系统（Flexible Manufacturing System, FMS）
（六）物流绿色化
各项物流活动之间存在着相互关联、相互制约的关系，它们是作为统一的有机整体的一部分而存在的，这个有机整体就是物流系统。系统性是现代物流学最基本的特性。

第二节 系统的概念
一、系统的定义
系统是指由相互作用而又相互依赖的若干部分结合的具有特定功能的有机整体。
系统的三个基本属性：
（1）要素是构成系统最基本的部分；
（2）系统的诸要素之间、要素与整体之间，以及系统与环境之间存在着一定的有机联系；
（3）由于系统各要素之间的联系和相互作用，使系统作为一个整体具有特定的功能或效能，这是各要素个体所不具备的功能。
一个系统是由许多要素相互联系所构成的、具有特定功能的整体。
二、系统的特性
（一）集合性
（二）整体性
整体性强调的是组合效果的复杂性和组合的创新作用。
（三）相关性
（四）层次性
（五）目的性
（六）环境适应性
三、系统的分类

第三节 物流系统的概念
一、物流系统的定义
“物流系统”是指在一定的时间和空间里，由物流诸环节及其设计的物品、信息、设施和设备等若干相互关系、相互制约的要素组成的具有特定功能和目标的有机整体。
首先，从物流系统的构成要素看，物流活动包括运输、仓储、装卸搬运、信息处理等诸多作业环节和过程，涉及不同的行为主体、物料、设施、设备、工具、信息等基本要素，以及政策、制度、法规、标准等支持要素。物流系统是一个自然系统和人造系统复合的、实体系统与概念系统结合的、动态的、开放的系统。
其次，上述系统之间存在着相互作用、相互影响的有机联系。
最后，从系统的功能看，物流系统的功能和目标并不是各要素功能的简单叠加，而是物流系统的整体功能、全局目标。
二、物流系统的特点
（一）物流系统是一个“人—机系统”
（二）物流系统是一个具有层次结构的可分的系统
（三）物流系统是跨地域、跨时代的系统
（四）物流系统的效益背反性
效益背反指的是物流系统的若干功能要素之间存在着损益的矛盾，即某一功能要素的优化和利益发生的同时，必然会存在另一个或几个功能要素的利益损失，反之亦然。

第四节 系统工程的概念
一、系统工程的概念
系统工程是以研究大型复杂的人工系统和复合系统为对象的一门交叉科学，它既是一个技术过程，又是一个管理过程，它把自然科学和社会科学的某些思想、理论、方法、策略和手段根据总体协调的需要有机地联系起来，应用定量分析和定性分析相结合的方法，以及计算机等技术工具，对系统的构成要素、组织结构、信息交换、反馈控制等功能进行分析、设计、制造和服务，从而实现系统整体目标的最优化。

第五节 物流系统工程的基本方法及其主要内容
一、物流系统工程的主要内容
（一）物流系统的要素分析
（二）物流系统的分析与建模
（三）物流系统需求预测
（四）物流系统规划
（五）物流系统仿真
（六）物流系统评价
（七）物流系统决策

（三）考核知识点
1、系统性是现代物流学最基本的特性。
2、系统的特性：集合性、整体性、相关性、层次性、目的性和适应性
3、实体系统与概念系统的关系。
4、物流系统的定义及特点
5、 物流系统的效益背反性
6、系统工程的定义
7、物流系统工程的主要研究内容

（四）考核要求
1、识记：（1）系统定义、特性（2）物流系统定义、特点（3）系统工程定义
2、领会：物流系统工程的基本方法及其主要内容
3、应用：物流系统规划和决策中的效益背反现象

第二章 物流系统要素及其集成

（一）学习目的与要求
从流动要素、功能要素和支撑要素三方面来认识物流系统的要素构成；理解物流要素之间存在的冲突现象；掌握物流要素集成的原理和方法。

（二）课程内容
第一节 物流系统的流动要素
物流系统由以下六个流动要素构成：
一、流体
二、载体
三、流向
四、流量
五、流程
六、流速

第二节 物流系统的功能要素
物流系统的功能要素有运输、储存保管、包装、装卸搬运、流通加工、配送、物流信息。

第三节 物流系统的支撑要素
一、物流制度
物流制度决定着物流系统的结构、组织及管理方式，完善的物流产业政策及制度，能促进和引导物流业的快速发展。
二、法律和规章
三、物流标准化
物流标准化是指在经济、技术、科学及管理等社会实践中，对产品、工作、工程、服务等普遍的活动和重复性事物、概念进行制定、发布和实施统一的标准的过程。

第四节 物流要素的冲突与集成
一、物流系统要素的冲突
物流系统要素的冲突体现在要素之间的目标冲突、产权冲突、运作冲突等方面，其中最主要的冲突是目标冲突。
（一）物流系统的目标冲突
“降低运输费用”的运输目标与“降低库存水平”的储存目标之间存在相互冲突。
物流要素目标冲突的主要原因在于更低一级的子目标之间的冲突，以及为实现各子目标所采取的方法之间的冲突，即对一个子目标有益的措施会对另一个子目标的实现造成不利影响，从而导致要素目标之间的冲突。包装与其他要素之间也存在着目标冲突。
（二）物流要素产权冲突
1、物流要素载体的产权冲突
实际存在的产权多元性与物流系统希望的载体产权的统一性就产生了矛盾。
2、物流信息要素的产权冲突
由于信息共享的不充分，造成物流系统内交易成本的增加，降低了整个物流系统的反应速度和获利能力。
（三）物流要素运作冲突
各要素间可能会因为不适应对方的业务特征和流程、标准、制度、票据格式等而产生矛盾和冲突。
二、物流要素集成的基本问题
（一）物流要素集成的概念和目的
要素集成也就是对各要素进行“一体化”或“