2021年湖北自考运输市场营销学课程考试大纲

第一部分 课程性质与设置目的要求
一、课程性质与特点

运输市场营销学是市场营销学的一个分支，属微观市场营销学的范畴，是吸收了市场营销学的基本理论、原理和方法，结合运输市场和运输生产经营活动的特点而建立起来的一门边缘学科和应用学科。

本课程的目的是使学生掌握市场营销学的基本概念、基本原理，使学生具有进行市场营销策划的初步能力，强调相关理论的应用能力。
二、课程目标与基本要求
理解营销在当代交通运输业中所扮演的重要角色；理解现代营销理念并能够将其应用于运输市场营销实践；掌握交通运输市场调查和分析的基本方法；掌握如何在运输市场中寻找市场机会，选择目标市场并进行市场定位；掌握如何结合企业整体战略合理设计运输市场营销组合；掌握运输市场营销组织、计划和控制的基本步骤和方法。
三、与本专业其他课程的关系
本课程的先行课程有：运输经济学。
第二部分  课程内容与考核目标
第1章  市场与运输市场营销
一、学习目的和要求
了解市场的基本含义和特征；掌握市场营销基本概念及市场经营观念；理解服务和服务营销的特点；了解运输市场的构成、特征、运输市场营销观念变迁。
二、课程内容
第1节  市场与市场营销
第2节  服务与服务营销
第3节  运输市场与运输市场营销
三、考核知识点
（一）市场的基本含义和特征
（二）市场营销基本概念及市场经营观念
（三）服务和服务营销的特点
（四）运输市场的构成和特征
（五）运输市场营销观念变迁
四、考核要求
1．识记：市场的基本含义和特征；市场构成的要素；市场营销基本概念和市场经营观念；运输市场的构成、特征。
2．理解：服务和服务营销的特点、运输市场营销观念变迁。
第2章  运输市场分析
一、学习目的和要求
掌握运输企业市场营销环境的宏、微观影响因素；理解运输需求的概念、特征及种类；了解运输需求的影响因素和变动规律；能够运用马斯洛需求层次理论解读运输消费者心理；掌握运输消费者购买决策过程。
二、课程内容
第1节 运输市场营销环境分析
第2节  运输需求分析
第3节  运输消费者行为分析
三、考核知识点
（一）运输企业市场营销环境的宏、微观影响因素及特点
（二）运输需求的概念、特征及种类
（三）运输需求的影响因素和变动规律
（四）马斯洛需求层次理论
（五）运输消费者购买决策过程
四、考核要求
1．识记：运输企业市场营销环境的宏、微观影响因素及特点；运输需求的概念、特征及种类；掌握运输消费者购买决策过程。
2．理解：运输需求的影响因素和变动规律。
3．应用：运用马斯洛需求层次理论解读运输消费者心理。
第3章  运输市场调查
一、学习目的和要求
市场调查的概念、功能、内容和程序；理解询问调查法不同形式及其优缺点；了解实验调查法的种类及其应用条件；理解并掌握问卷的构成和问句的类型。
二、课程内容
第1节  运输市场调查概述
第2节  运输市场调查方法
第3节  运输市场调查技术
第4节  运输市场调查案例
三、考核知识点
（一）市场调查的概念、功能、内容和程序
（二）询问调查法的不同形式及其优缺点
（三）实验调查法的概念、种类及其应用条件
（四）问卷的构成和问句的类型
四、考核要求
1．识记：市场调查的概念、功能、内容和程序；询问调查法不同形式及其优缺点；实验调查法的概念、种类及其应用条件。
2．理解：问卷的构成和问句的类型。
3、应用：正确设计并运用问卷进行运输市场调查。
第4章  运输市场预测
一、学习目的和要求
了解运输市场预测的概念、作用、内容、分类、原则及步骤；理解集体意见法、头脑风暴法、德尔菲法等定性预测方法的优缺点和适用条件。
二、课程内容
第1节  运输市场预测概述
第2节  定性预测方法
第3节  定量预测方法
三、考核知识点
（一）运输市场预测的概念、作用和内容
（二）运输市场预测的分类、原则和步骤
（三）理解集体意见法的优缺点和适用条件
（四）、头脑风暴法的优缺点和适用条件
（五）、德尔菲法优缺点和适用条件
（六）时间序列预测法和因果分析预测法基本原理
四、考核要求
1．识记：运输市场预测的概念、作用、内容、分类、原则及步骤；集体意见法、头脑风暴法、德尔菲法、情景分析法等定性预测方法的步骤、优缺点；
2．理解：各定性预测方法的适用条件，时间序列预测法和因果分析预测法基本原理。
第5章  运输市场细分及目标市场选择
一、学习目的和要求
了解运输市场细分概念和作用；掌握运输市场细分变量；理解运输目标市场选择形式和营销策略；运输目标市场定位方式。
二、课程内容
第1节  运输市场细分
第2节  运输企业目标市场选择
第3节  运输产品的市场定位
第4节  运输目标市场定位案例
三、考核知识点
（一）运输市场细分概念和作用
（二）运输市场细分变量
（三）运输目标市场概念、选择形式和营销策略
（四）运输市场定位概念、方式和依据
四、考核要求
1．识记：市场细分概念和作用；；目标市场概念、选择形式和营销策略，市场定位概念、方式和依据。
2．理解：运输市场细分变量、各运输方式目标市场选择，客货运产品市场定位。
3．应用：运用目标市场基本理论，进行运输市场细分和定位的实例分析。
第6章  运输产品策略
一、学习目的和要求
理解整体产品概念及意义；了解产品生命周期理论；了解产品组合和品牌相关概念；理解运输产品组合、品牌及服务策略；理解运输产品的开发过程。
二、课程内容
第1节  运输产品概念
第2节  运输产品生命周期
第3节  运输产品组合策略
第4节  运输品牌策略
第5节  运输企业服务策略
第6节  运输新产品开发策略
第7节  运输产品案例
三、考核知识点
（一）整体产品概念及意义
（二）产品生命周期理论
（三）产品组合和品牌相关概念
（四）运输产品组合、品牌及服务策略
（五）运输产品的开发过程
四、考核要求
1．识记：整体产品概念及意义；产品生命周期理论；产品组合和品牌相关概念。
2．领会：运输产品组合、品牌及服务策略；运输产品的开发过程。
3．应用：运用运输产品策略的基本理论，正确进行运输市场产品案例分析 。
第7章  运输价格策略
一、学习目的和要求
了解运输价格概念，了解运输价格决策的影响因素；理解运输企业定价程序的方法；掌握运输企业的价格策略；了解收益管理的概念。
二、课程内容
第1节  运输价格的特点与功能
第2节  运输企业定价程序和方法
第3节  运输企业价格策略
第4节  运输企业受益管理
第5节  运输企业价格管理案例
三、考核知识点
（一）运输价格概念及运输价格决策的影响因素
（二）运输企业定价程序的方法
（三）运输企业的价格策略
（四）收益管理的概念
四、考核要求
1．识记：运输价格概念，运输价格决策的影响因素；运输企业定价程序的方法；收益管理的概念。
3．理解：运输企业的价格策略。
3．应用：运用运输价格策略的基本理论，正确的进行运输市场价格案例分析。
第8章  运输企业分销渠道策略
一、学习目的和要求
了解分销渠道概念及运输产品分销渠道系统内容；了解营销分销渠道的影响因素；理解运输产品分销渠道概念、特点和类型；了解运输市场中间商概念、类型和功能。了解运输企业分销渠道设计内容；理解运输企业分销渠道管理内容；掌握运输企业中间商选择分销渠道的策略形式。
二、课程内容
第1节  运输产品分销渠道概述
第2节  运输企业分销渠道设计
第3节  运输企业分销渠道管理
第4节  运输企业分销渠道案例
三、考核知识点
（一）分销渠道概念及运输产品分销渠道系统内容
（二）营销分销渠道的影响因素
（三）运输产品分销渠道概念、特点和类型
（四）运输市场中间商概念、类型和功能
（五）运输企业分销渠道设计内容
（六）运输企业分销渠道管理内容
（七）运输企业中间商选择分销渠道的策略形式
四、考核要求
1．识记：分销渠道概念及运输产品分销渠道系统内容；营销分销渠道的影响因素；运输产品分销渠道概念、特点和类型；运输市场中间商概念、类型和功能；运输企业分销渠道设计内容；运输企业分销渠道管理内容。
2．理解：掌握运输企业中间商选择分销渠道的策略形式。
3．应用：运用运输分销渠道策略的基本理论，正确进行运输