2013年广东省自考在线报考系统操作说明

广东省2013年自考在线报考系统操作说明

　　在线报考主要流程：

　　1、考生注册成为5184用户。

　　初次登录广东考试服务网（www.5184.com）的用户，为了方便大家使用我站相关服务，请先进入会员中心免费注册成为5184的会员。

　　新用户注册说明：

　　（1）注册用户名不能使用中文（限16个字符以内）。

　　（2）请填写有效电话和邮箱。

　　（3）自考生选择“用户类型”时需填写准考证号，如果还没有准考证号就先选“其它”，等拿到准考证号时再修改资料。（高考生和成考生直接选择相应类型即可）

　　（4）已注册过自考生类型的会员，忘记用户名或密码时请拨打5184服务热线：16883585（目前此服务只适于中国电信固定电话和小灵通，每分钟收费1元）或拨打网站客服热线：020-38032604，18922203182找回用户名或密码。

　　　　2、登录报考系统，点击开始报考。

　　注：登录报考系统后，当用户没有联系方式时，页面自动跳转到“请输入联系方式”，用户填写联系方式才能继续报考。

　　3、输入考生准考证号。

　　4、选择广东省有开放考点的地区参加考试。（考试考场信息在考试前一个星期可通过5184网站查询）

　　5、选择科目。考生可在报考科目框中输入科目名称或科目代码，然后在下拉项中选择要报考的科目。注：复制粘贴科目名称或科目代码无效，必须手动输入；每次考试最多选择4科。

　　6、选择科目后点击“报名”提交。

　　7、确认信息无误后生成订单。

　　8、在“生成订单”中选择要付费的考生科目，生成付费订单。

　　9、对订单进行交费。考生可选择银联支付平台、快钱支付平台或支付宝支付平台（推荐使用支付宝支付平台）。使用借记卡交费的考生，交费前请先确认借记卡是否有开通网上支付功能（可进行网上支付）；使用信用卡的考生无需上述操作。

　　注：银联支付平台24小时服务热线：4008-333-222、支付宝支付平台24小时客服热线：0571-88156688、快钱支付平台热线电话（9：00-18：00）：025-68526799。

　　10、完成报考操作后返回报考系统查看“我的订单”中交费订单是否交费成功，并同时查询银行帐户是否扣费成功，若本网与银行都显示成功即代表本次报考已成功。若银行方显示扣费不成功，可重新交费；银行方显示扣费成功而本网显示交费不成功请与5184客服联系。

　　11、交费失败的用户在确认银行卡或支付帐户没有扣款成功后，可即时重新进行交费。

　　12、网上报考完成后，考生可以通过5184查询报考结果，复核报考是否成功。

　　13、每次报考期间考生通过两种或以上不同方式（网上报考、电话报考、短信报考、集体报考）并报考成功 ，将视为重复报考（不论报考科目是否相同）。如果出现这种情况，考试中心系统会随机选择其中一种报考方式安排考试，且重复缴纳的费用一律不予退回。

　　如有疑问即与5184客服联系：16883585，020-38032604，18922203182。

　　服务时间：周一至周五 9：00—12：00，13：00—18：00，报考期间周六日正常服务。