2010年7月现代管理学自考试题

一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 
1.依据法国管理学家法约尔的观点，不属于管理职能范畴的是（ ） 
A.计划与组织
B.控制 
C.指挥与协调
D.经营 
2.科学管理的主要内容中，用于解决总经理职责权限问题的是（ ） 
A.计件工资制
B.实现标准化 
C.心理革命 
D.例外原则 
3.对西方管理理论发展具有重大影响,成为管理过程学派理论基础的是（ ） 
A.韦伯的组织理论 
B.泰罗的科学管理理论 
C.法约尔的一般管理理论
D.亚当?斯密的《国富论》 
4.不属于后期行为科学理论的是（ ） 
A.双因素理论
B.权变理论 
C.需要层次理论 
D.期望理论 
5.将管理理论的各个流派称之为“管理理论丛林”的管理学家是（ ） 
A.梅奥 
B.巴纳德 
C.孔茨 
D.德鲁克 
6.以西蒙为代表的管理学派提出贯穿于管理全过程的是（ ） 
A.协调 
B.控制 
C.决策 
D.计划 
7.决策目标所要解决的问题带有全局性、方向性，以及影响深远的决策属于（ ） 
A.常规决策 
B.战略决策 
C.战术决策 
D.风险决策 
8.在人际交往过程中，基于兴趣、爱好、情感等因素自发形成的组织是（ ） 
A.部门 
B.非正式组织 
C.委员会 
D.团队 
9.直线职能型结构的优点不包括（ ） 
A.统一指挥 
B.统一领导 
C.便于部门间的协作 
D.充分发挥参谋作用 
10.扁平组织结构的特点是（ ） 
A.管理幅度大，管理层次少 
B.管理幅度大，管理层次多 
C.管理幅度小，管理层次少 
D.管理幅度小，管理层次多 
11.从外部招聘主管人员所具有的优势中不包括（ ） 
A.为组织带来新鲜空气 
B.有利于发挥“外来优势” 
C.有利于提高组织成员的士气，调动其积极性 
D.有利于缓和组织成员之间的紧张关系 
12.人事考评中由时间和心理因素而引起的误差属于（ ） 
A.主观好恶偏差 
B.集中趋势偏差 
C.刻板印象偏差 
D.近因效应偏差 
13.现代管理强调的中心是（ ） 
A.人 
B.利润 
C.资产 
D.信息 
14.通过对某种行为予以鼓励、肯定、奖赏，使之更加频繁发生的强化方式是（ ） 
A.正强化 
B.消退 
C.奖励 
D.负强化 
15.正确处理人与人、人与组织以及组织与组织间关系的工作是（ ） 
A.沟通 
B.协调 
C.组织 
D.领导 
16.不属于口头沟通方式优点的是（ ） 
A.时间、地点具有灵活性
B.表达方式具有灵活性 
C.具有严肃性，规范性 
D.快速实现沟通 
17.来自沟通主体的障碍因素中不包括（ ） 
A.注意力不集中 
B.对沟通对象的不了解 
C.表达不清 
D.惰性 
18.控制的目的在于（ ） 
A.寻找错误 
B.衡量雇员绩效 
C.保证实际工作与计划一致 
D.使群体步调一致 
19.针对结果的控制是（ ） 
A.前馈控制 
B.现场控制 
C.反馈控制 
D.机械控制 
20.不确定型决策方法中不包括（ ） 
A.好中求好标准 
B.坏中求好标准 
C.最小最大后悔值标准 
D.盈亏平衡分析法
二、填空题(本大题共10小题，每小题1分，共10分)
请在每小题的空格中填上正确答案。错填、不填均无分。 
21.现代管理分为______管理和私人管理两大领域。 
22.管理具有两重性，即自然属性和______属性。 
23.根据决策所处的时期不同，决策可分为平时决策和______决策。 
24.组织生命周期理论中，组织的幼年期是指______阶段。 
25.管理职位设计原则中______原则可以防止职位任务过于单调乏味。 
26.人事考评中，______偏差是因考评对象的某一特征、品质或行为表现异常鲜明、突出，从而淡化以至掩盖了其他方面的表现，造成考评结果不客观。 
27.在管理方格图中，______表示为俱乐部型领导方式。 
28.强化理论中，______是指对某种消极行为采取具有警戒性的强制措施，以期降低这种行为出现的概率或消除这种行为的方法。 
29.常用的沟通有链式沟通、轮式沟通、______沟通、环式沟通和Y式沟通等五种方式。 
30.在随机抽样的方式中，______抽样又称纯随机抽样，是最基本的抽样方式。 

三、名词解释题(本大题共5小题，每小题3分，共15分) 
31.预测 
32.职能制 
33.人事考评 
34.激励 
35.系统分析 

四、简答题(本大题共5小题，每小题5分，共25分) 
36.简述霍桑试验的主要阶段和主要结论。 
37.简述组织的基本构成要素。 
38.简述麦克利兰的人的基本社会需要的内容。 
39.简述控制的过程。 
40.简述马斯洛的需求层次理论的主要内容。 

五、论述题(本大题共2小题，每小题10分，共20分) 
41.试述企业再造的特点及程序。 
42.试述人事培训的含义及其类型。 

六、案例分析题(本大题10分) 
43.案例：20世纪80年代中期以后，随着信息技术和经济一体化不断发展，企业竞争日益激烈，各种新的管理理念和管理方式、工作方式不断涌现，如授权管理、自我管理、团队工作、家庭办公等。因此，有人提出管理中的控制工作没有用了，应该取消。 
试根据控制工作的内涵和目的，阐明自己的看法。