中南财大自考“企业管理概论”知识点汇总（6）

经营战略的特点和重要性
　　一、企业经营战略提出的背景
　　1、需求结构的重大变化
　　2、市场竞争日趋激烈
　　3、科学技术不断进步
　　4、资源供应日益紧张
　　5、政府不断限制
　　6、产业结构的调整
　　二、经营战略的概念和特点
　　1、经营战略是指企业面对激烈变化的环境，严峻挑战的竞争，为谋求生存和不断发展而作出的总体性、长远性的谋划和方略。
　　2、经营战略的特征：
　　⑴全局性；（总体性、指导性、灵魂）
　　⑵长远性；
　　⑶抗争性；（相同、相似、替代）
　　⑷纲领性；
　　⑸相对稳定性。
　　3、经营战略决策的特点：
　　⑴战略决策对象的复杂性；
　　⑵决策信息的不确定性；
　　⑶决策条件和结果的风险性；
　　⑷方案评估的困难性。
　　三、制定经营战略的必要性和重要性
　　1、制定经战略的必要性
　　⑴适应我国社会主义市场经济发展的要求；
　　⑵迎接国际市场竞争的挑战；
　　⑶优化配置企业资源结构；
　　⑷科学安排企业高层工作的要求。
　　2、经营战略决策工作的地位和重要性
　　⑴经营战略决策在企业管理中处于核心地位。
　　⑵简述经营战略决策工作的重要性
　　①企业经营战略决策决定着企业最基本的经营行为；
　　②企业经营战略决策工作是企业管理周期的中心环节；
　　企业管理周期分为四个环节：战略制定的准备工作；战略方案的拟定、评估和选择工作；战略规划工作；战略的实施和控制工作。
　　战略决策是中心环节。
　　③企业经营战略决策方案是全体职工的行动纲领。
　　经营战略的重大关系、内容和体系
　　一、经营战略制定需要考虑的重大关系
　　1、企业与投资者的关系
　　所有权；法人财产所有权。
　　2、企业与顾客的关系
　　服务与被服务的关系；买与卖的关系；选择与被选者的关系；争夺与被争夺的关系。
　　3、企业与供应者的关系
　　服务与被服务的关系；买与卖的关系；选择与被选者的关系；争夺与被争夺的关系。
　　4、企业与竞争者的关系
　　包括争夺市场和资源。
　　争夺关系、控制和反控制关系。
　　5、企业与经销者的关系
　　生产；流通。
　　6、企业与政府的关系
　　管理和被管理的关系。
　　7、企业与社区的关系
　　服务社区。
　　8、企业与其他方面的关系
　　以上各关系中，突出处理好与顾客、供应者、竞争者的关系。
　　二、企业经营战略的内容
　　1、战略思想（统帅作用、灵魂作用、导向作用）
　　2、战略目标（战略的核心）
　　3、战略重点
　　4、战略方针
　　5、战略阶段
　　6、战略决策
　　三、经营战略体系
　　1、总体战略
　　2、职能战略
　　产品、技术、质量、人才、营销、财务。
　　经营战略管理
　　一、经营战略管理的概念和特点
　　1、经营战略管理是指对企业经营战略的制定、实施和控制过程所进行的管理。
　　2、战略管理的特点：
　　⑴全程性；
　　⑵未来型；
　　⑶不确定性；
　　⑷高层性。
　　二、经营战略的制定
　　简述经营战略制定的程序。
　　⑴形成战略思想；
　　形成战略思想应从战略思维开始。战略思维要求：全方位、多维（多角度）、开放性、超前性、创造性
　　⑵进行环境分析；
　　内部环境、外部环境。
　　⑶拟定、评价和选择战略方案；
　　⑷战略方案的落实和在实施中修改完善。
　　三、经营战略的实施
　　经营战略的实施的原则
　　1、目标分解、任务合理的原则；
　　2、统一领导、组织协调的原则；
　　3、突出重点、兼顾全局的原则；
　　4、适应变化、机动灵活的原则。
　　四、经营战略的控制
　　1、战略控制的步骤（要素）
　　⑴拟定标准；
　　⑵衡量成效；
　　⑶纠正偏差。
　　2、选择控制方式
　　⑴避免控制；
　　⑵直接控制。
　　经营战略的领导与组织
　　一、经营战略的领导
　　1、战略管理呼唤战略家。
　　2、企业战略家应具备的基本素质。
　　⑴品德高尚，志向高远；
　　⑵思维敏捷，知识渊博；
　　⑶心理健康，个性优异；
　　⑷足智多谋，能力超群；
　　⑸身体健康，精力充沛。
　　3、战略管理与战略领导班子
　　组建企业战略领导班子的原则。
　　⑴选择首要领导的原则；
　　⑵首要领导组阁的原则；
　　⑶能力匹配优化组合原则；
　　⑷合作、和谐原则。
　　二、经营战略的组织
　　1、组织结构与经营战略的关系。
　　2、可供选择的组织结构。

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