自考企业形象与策划试题_浙江省2008年1月自考试卷

浙江省2008年1月高等教育自学考试企业形象与策划试题

课程代码：00638
一、单项选择题(本大题共15小题，每小题2分，共30分)
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。
1. 常用于公众注意力调研的调研方法是(      )
A.观察法 B.专题讨论法 
C.问询法 D.实验法
2.管理决策一般由企业的______作出。(      )
A.高层管理人员 B.中层管理人员 
C.基层管理人员 D.顾问人员
3.______是社会公众对企业实态及特征的基本一致的评价。(      )
A.公众印象 B.公众态度 
C.公众舆论 D.社会形象
4.______是一种介于企业理念和标志之间的识别要素。(      )
A.品牌 B.商标 
C.标语 D.标准字
5.适于总概念的策划的CIS创意技法是(      )
A.头脑风暴法 B.类比法 
C.特尔菲法 D.形态法
6.为达到特定目标而联合并指导使用资源的工作叫(      )
A.市场化 B.管理 
C.营销 D.组织
7.______是技术美学的核心。(      )
A.工艺美学 B.理论美学 
C.VIS  D.设计美学
8.______是企业理念识别系统的外化和表现。(      ) 
A.BIS  B.VIS 
C.CIS  D.企业制度
9.______是企业形象的直接塑造者。(      )
A.产品 B.品牌 
C.企业员工 D.CIS策划人员
10.______是为解决某一问题而制定行动方案并在所有备选方案中择优的过程。(      )
A.战略 B.决策 
C.计划 D.组织
11.MIS策划首先开始于企业理念的(      )
A.开发与设计 B.开发与实施 
C.表述和实施 D.设计与表述
12.二手资料也称为(      )
A.初级资料(武汉自考)或原始资料 B.次级资料或现成资料
C.初级资料或现成资料 D.次级资料或原始资料
13.在印刷媒介中，______的信息传播速度最快。(      )
A.杂志 B.报纸 
C.书籍 D.专刊
14.将美国创造的CIS和日本特色的______的文化理念相结合，创造出了富有日本民族性的CIS。(      )
A.天下大同 B.团结一致 
C.企业一家 D.质量至上
15.企业理念接受的障碍首先来自(      )
A．领导 B.解释方式 
C.员工 D.宣传资料

二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)
在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。
1.企业市场行为通常是指(        ) 
A．决策行为 B.创新行为 
C．竞争行为 D.服务行为 
E．领导行为
2.CIS的理论基础包括(        )
A.市场营销学 B.传播学 
C.管理学 D.美学 
E.心理学
3.按决策的问题的条件可将决策分为(        )
A.确定性决策 B.风险型决策 
C.不确定型决策 D.事前决策 
E.事中决策
4.一般而言，员工选聘的标准主要包括以下哪几个方面？(        )
A.道德素质 B.身体素质 
C.学历水平 D.工作经验 
E.业务能力
5.企业的促销行为包括(        )
A.宣传行为 B.广告行为 
C.推销行为 D.推广行为 
E.公关行为

三、名词解释(本大题共4小题，每小题4分，共16分)
1.公众印象
2.理念的教化
3.品牌
4.企业文化

四、简述题(本大题共4小题，每小题5分，共20分)
1.简述CIS的设计原则。
2.企业理念应用的障碍主要可能来自哪些方面?
3.简述企业在进行内部沟通时应该遵循的原则。
4.简述CIS在美国兴起的原因。

五、论述题(本大题共2小题，每小题12分，共24分)
1.论述企业形象战略所包含的内容并联系实际说明其重要性。
2.论述CIS的含义及构成并论述各部分之间的关系，结合实际说明国内一些企业实施CIS成效不佳的原因。