自考护理管理学试卷_全国2009年1月自考试卷

课程代码：03006
一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。
1．“水能载舟，亦能覆舟”体现了（      ）
A．“重人”的管理思想 B．“人和”的管理思想
C．“法治”的管理思想 D．顺“道”的管理思想
2．被称为“科学管理之父”的人是（      ）
A．法约尔 B．泰罗
C．韦伯 D．梅奥
3．护理管理过程的核心是（      ）
A．改善及提高护理质量 B．以人为中心
C．完成组织目标 D．计划过程
4．关于医院概念的叙述正确的是（      ）
A．医院是以治疗疾病为特定性质的事业单位
B．医院是为群众或特定人群治病的场所
C．医院是独立于社会系统之外的公益事业单位
D．医院的基本性质是防病、治病
5．在选择某一病区是采用功能制护理还是责任制护理时的决策属于（      ）
A．程序化决策 B．确定型决策
C．风险型决策 D．不确定型决策
6．管理者用于开会的时间属于（      ）
A．专业时间 B．管理时间
C．联系时间 D．灵活时间
7．直线权力是指（      ）
A．顾问性权力 B．服务性权力
C．建议性权力 D．命令性权力
8．组织有形要素中最主要的是（      ）
A．人力 B．物力
C．财力 D．信息
9．在对护理人员进行绩效考核时，信度和效度较高的方法是（      ）
A．评分法 B．实绩记录法
C．考核表法 D．评语法
10．护理人员排班应遵循的首要原则是（      ）
A．降低人力成本 B．满足病人需要
C．合理组合人力 D．公平原则
11．权威型领导方式主要体现在（      ）
A．权力定位于成员 B．权力定位于群体
C．权力定位于个人 D．权力定位于他人
12．激励理论中双因素理论的提出者是（      ）
A．斯金纳 B．弗罗姆
C．亚当斯 D．赫兹伯格
13．挫折产生的客观原因是（      ）
A．目标的适宜性 B．个人的价值观念和态度的矛盾
C．对工作环境了解的程度 D．社会环境因素
14．控制过程的关键是（      ）
A．确立标准 B．衡量成效
C．纠正偏差 D．收集信息
15．保证急救物品完好属于护理质量控制中的（      ）
A．前馈控制 B．同期控制
C．过程控制 D．反馈控制
16．对某项护理业务技术重点攻关项目进行管理时应采取（      ）
A．定向循环管理 B．定位循环管理
C．按病种循环管理 D．按病例循环管理
17．治愈率、好转率、病死率、院内感染率等是临床质量评价中的（      ）
A．环节质量指标 B．要素质量指标
C．基础(武汉自考)质量指标 D．终末质量指标
18．把执行结果与预定目标进行对比、分析属于（      ）
A．PDCA的计划阶段 B．PDCA的实施阶段
C．PDCA的检查阶段 D．PDCA的处理阶段
19．护士长作为决策者的角色是（      ）
A．组织护理查房 B．与其它部门密切协作
C．参加行政会议 D．制定年度工作计划
20．从护理管理的角度看，一个护士长有效管理的宽度是（      ）
A．15～20名护士 B．12～15名护士
C．10～13名护士 D．8～10名护士

二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)
在每小题列出的五个备选项中有二至五个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。
21．下列属于行为科学理论的有（          ）
A．人际关系学说 B．人类需要层次理论
C．权变管理理论 D．双因素理论
E．成熟度理论
22．影响决策的因素有（          ）
A．有效决策结果的评定准则 B．有效的决策评判方法
C．有效的决策者 D．有效的决策程序
E．组织文化
23．冲突的过程可以划分为（          ）
A．潜在的对立或不一致阶段 B．认知和个性化阶段
C．行为意向阶段 D．行为阶段
E．结果阶段
24．危机期的管理措施有（          ）
A．完善管理，调整结构 B．作好危机事件的评估工作
C．建立危机处理小组 D．避免相互指责
E．作好危机处理记录及报告
25．下列属于基础护理业务技术的有（          ）
A．病情观察 B．营养与饮食
C．尸体料理 D．护理文件书写
E．各种引流技术

三、名词解释(本大题共5小题，每小题3分，共15分)
26．效益原理
27．时间管理
28．定量目标
29．许诺激励
30．质量

四、简答题(本大题共7小题，每小题5分，共35分)
31．简述在决策中应用特菲尔法(Delphi technique)的优点。
32．简述目标管理的特点。
33．简述影响护理人员编设的因素。
34．简述权力性影响力和非权力性影响力的区别。
35．简述促使护理组织变革的原因。
36．信息有哪些基本属性?
37．简述新护士长适应角色的艺术。

五、论述题(本大题共2小题，每小题10分，共20分)
38．试述制定计划时应遵循的原则。
39．试述在护理质量管理中实施控制应注意的问题。