自考“公共关系”复习笔记（12）

三、组织形象策划时要考虑的公众的要求和利益。

（1）找出目标公众对组织的全部权利；

（2）研究目标公众权利的共同点；满足首要公众的优势需要。

四、衡量组织形象策划成功与否的标志。

（1）组织利益与公众利益的协调与平衡。

（2）总体形象与特定形象的协调与平衡。

（3）知名度与美誉度的协调与平衡。

五、指定公关计划的五原则。

（1）实用性与可行性；（2）重点性与平衡性；（3）科学性与灵活性；（4）连续性与衔接性；（5）创新性与独特性；

六、编制公共关系预算的方法。

（1）销售量抽成法；（2）目标作业法；

七、公共关系策划的流程。

PDCA工作法。计划——实施——检查——总结。

第四节   公共关系传播实施

1，选择应用传播沟通媒介的四原则。

（1）联系目标原则；（2）适应对象原则；（3）区别内容原则；（4）合乎经济原则。

2，公共关系活动的行为特征。

3，公共关系活动的业务方式