07年自考“市场信息学”复习资料6

　　第六章、信息系统的开发

　　组织通常可用三种方式建立信息系统：一是通过购买，并在组织中实施；二是请信息系统开发公司来开发；三是由组织的内部人员自行开发。

　　信息系统开发的原则包括：⑴整体性原则；⑵有序相关性原则；⑶动态性原则；⑷目标优化原则；⑸可行性原则。信息系统的开发不仅仅是开发人员的事，作为信息系统的使用人员也要参与到开发中去。

　　项目的开发应该选择合适的开发方法，通常有两种开发的思路，即“自顶向下”和“自底向上”。结构化/生命周期法是一种自顶向下的方法，而原型法是自底向上的方法。

　　传统的结构化/生命周期法是一种严谨的软件开发方法。就是对软件开发过程严格划分阶段，即把软件的整个生命期分为需求分析、设计、开发实施（编程和测试）、运行维护和审计等阶段，并严格规定各阶段工作的任务、目标、应提交的成果，甚至规定了工作的步骤和采用的工具。

　　原型法的基本思路：首先建立系统的基本结构，实现基本功能；然后在使用过程中逐步补充数据，修订与增添有关模型和方法，满足用户的进一步要求。原型法的实质目的在于启发用户提出需求，降低大型复杂系统的不确定性。

　　可视化开发是信息系统开发方式上的一场革命，它使应用软件开发从专业人员的手中解放出来，使广大最终用户自己动手开发自己需要的应用系统成为可能。

　　6.1 信息系统的规划

　　信息系统规划也是企业信息资源的规划，涉及到进行信息资源开发的方法和策略。

　　为什么要进行信息系统规划：⑴需求的变化导致信息系统开发复杂性的增加，原先的基于程序设计的系统开发方法和工具已经远远不适应。⑵结构化方法注重系统性，要求在系统开发前对系统的需求、系统结构都有明确的定义，强调计划的重要性，体现了系统工程的思想。⑶信息工程方法的核心就是总体规划，它保证了组织信息系统总体上的成功，即使某些应用失败也不会影响大局。⑷任何一个系统都需要经常修改维护。要想降低修改和维护的工作量，其前提是有好的系统结构，而系统结构是在总体规划下制定的。⑸信息技术的发展导致计算机价格下降，允许采用客户机/服务器或浏览器/服务器之类具有很高灵活性的系统结构，而系统规划是对这种灵活性结构的重要保证。⑹事实说明，对于大型信息系统的建设，制订总体规划对成功是十分重要的。

　　促进信息系统规划所需考虑的因素：⑴对企业制定战略提供足够的支持；⑵开发新的企业机会；⑶详细规划信息系统专业人员；⑷及时把握信息系统成本和效益。

　　通常由组织的高级管理人员来规划信息系统。通过咨询信息系统专家、高级管理人员制定出能帮助他们实现企业战略的信息系统。

　　在系统规划中应制定出现行系统中存在问题的解决方案，体现出新的信息系统能促进组织的发展，以及在新系统中采用的最新技术成果能有效提高系统效能。

　　规划新的信息系统的过程：⑴首先支持企业战略，解决现行系统中存在问题，促进组织发展，采用最新的技术成果。⑵然后进行信息系统规划。⑶进行信息系统项目的管理。

　　信息系统的目标要适合组织机构的目标和战略，这是一个最基本的要求。在这个思想指导下，再通过进一步明确用户的实际要求，以保证系统的成功。

　　与组织目标相应，大型信息系统的目标也可以是一个分层的目标树结构。一个组织的信息系统有总体目标，每个子系统又有更明确、更具体的分目标和子目标。

　　分目标和子目标是总目标的分解（局部要求），是服从总目标的，当出现局部利益与总体利益矛盾时要充分协调，原则上都要服从总目标的需要。

　　在进行信息系统规划时要考虑到新的信息系统的基本运行环境，包括技术环境、组织环境和社会环境。

　　企业信息化水平的分阶段（Nolan）模型：企业信息化过程可分为初始阶段、普及阶段、规划阶段、集成阶段、数据管理阶段和成熟阶段，这些阶段是信息化过程的客观发展规律，阶段是不能超越的，但是可以根据各阶段的特征进行规划，从而缩短通过阶段的时间。

　　信息系统中的技术包括：信息技术、信息系统开放技术和信息系统管理技术等方面。

　　在系统规划时考虑的技术问题有：识别组织目前信息技术水平；研究和权衡规划中的信息系统对技术的需求，作出技术上的合理安排；使信息系统的开发和运行在技术上获得合理的保证。

　　组织是按一定目的、任务和形式加以编制的集体。组织环境是指组织的性质、运作机制和管理水平。

　　社会经济系统中，组织是为了实现共同目标而形成的具有一定形式和结构的人的群体和关系，企业是为了生产产品实现盈利的目的形成的组织

　　组织性质和运作机制是信息系统的基础，组织的管理水平对信息系统成败也有很大影响。

　　组织活动可以用流和处理过程来表达，常见的有：物流、事物流、资金流与信息流。

　　物流如从原材料经加工制造形成产品的过程；事物流是组织内部和外部事物性活动的过程；资金流是伴随物流和劳务产生的资金收付过程。

　　信息流是组织中各种流的抽象表现形式。信息流总是贯穿于组织的每个活动中，任何其它流的产生与存在，总伴随有信息流的产生与存在，信息流可以作为对其它流进行控制的依据。

　　对于落后的管理体制，它首先需要的不是信息技术，而是对管理体制的改变。

　　信息系统规划在于充分了解运行的社会环境，以提出切合实际的开发计划。

　　与信息系统密切相关的社会因素包括有：⑴人的信息意识和能力；⑵政策和法规；⑶组织文化和体制。

　　信息系统总体规划的三阶段模型：⑴战略规划制定；⑵确定信息需求；⑶资源分配。

　　6.2 信息系统开发

　　信息系统工程是系统工程的一个独立的分支，它从系统、信息等概念出发，进行理论上的探讨，再从中引伸出信息系统研制的方法与技术。信息系统工程将更全面地研究复杂的应用系统和适用的开发方法。

　　系统方法就是用系统的观点去分析、认识和改造客观事物。系统分析方法强调：⑴首先考察具体单位和组织的总目标；⑵以管理人员，特别是决策人员的需要为出发点；⑶严格地划分工作阶段，保证工作按计划有步骤地进行；⑷采用简明有效的（结构化）表达工具，通俗易懂地记载和描述信息系统；⑸工作成果的描述必须成文归档。

　　系统开发人员由三部分人组成：⑴风险承担人（系统获益人）；⑵用户；⑶系统开发专业人员。

　　风险承担人：从系统开发中最终获得效益者。

　　一把手原则：企业的主要领导者应当是项目小组的成员。

　　用户：使用系统或与系统关系密切的人员。

　　系统开发专业人员：主要包括系统分析员和程序员，还可能包括通信专业人员和项目管理员。

　　系统分析员是系统开发的核心，是直接导致系统成功或失败的关键。许多情况下，系统分析员还要充当项目管理者，协调整个项目开发过程。程序员负责编写计算机程序并实现新的系统。

　　经理是最有可能被公司授权来进行变革的人，因此，他们最有可能是系统开发项目的启动者。

　　整个管理层支持的广度和深度，尤其是高层管理人员的支持，将大大影响系统开发的成败。

　　可行性分析过程是确定系统是否值得开发的过程。通常可行性分析从四个方面进行：技术可行性、组织可行性、时间可行性和经济可行性。

　　技术可行性研究目的是判断新的系统在当前技术条件下能否实现，或某种新技术能否获得。

　　组织可行性是研究，所建议的系统在组织结构上能否成功地实现。

　　时间可行性是研究，新系统能否在规定的时间内开发完成。

　　经济可行性是研究系统开发的成本和效益，判断系统运行得到的效益是否能高于系统开发的成本，以及能否在规定的时间内收回开发的成本。

　　信息技术虽然能帮助企业解决许多问题，但它并不是什么包治百病的灵丹妙药。充分了解信息系统项目中存在的风险，可避免或减少失败。

　　如果组织能在管理和技术上预先注意风险，认真做好可行性分析，并采取适当控制措施，才可确保项目的成功。

　　6.3 信息系统开发方法

　　购买方式简单、费用低，但是往往系统难以完全满足组织的信息需求，特别是给日后的系统维护可能会带来极大的不便。

　　请开发公司开发是最常用的方法，这种方法既能满足组织的信息需求，费用也不是很高，但是采用这种方法一定要注意，在开发的同时建立自己的维护队伍，否则会产生与购买一样的问题。

　　由组织内部人员自行开发对本组织的要求比较高，项目小组必须由经验丰富的人士负责，项目小组成员可以是信息系统专业人员，也要有最终用户。

　　结构化/生命周期法的优缺点：⑴优点：①对系统的每个微小情况都能给予注意；②用户必须参与，能充分满足用户要求；③常能产生高质量的系统；④各阶段以文档作为里程碑，完整的文档使系统维护更方便；⑤循序渐进、脉络清晰，边干边学，可防止缺乏经验的风险。⑵缺点：①开发周期长，难以满足短周期使用项目；②开发成本高，难以满足小型项目需要；③开发过程复杂，用户必须提供完整的需求，不适应于需求不确定的情况，也不易适应环境的变化；④开发分阶段进行，某阶段出现的错误将被带到其后阶段，并会扩大，因此对质量审查提出了更高的要求。

　　需求分析是系统开发生命周期的第一阶段，其任务是确定企业需求，并把这种需求反映到信息系统需求说明书中。这个阶段的目标是确定用户问题和提供解决该问题的信息系统逻辑方案。

　　系统设计是系统开发生命周期的第二阶段，其目标是把信息系统的逻辑方案转换成可实施的基于计算机与通信的物理技术方案。系统