自学考试市场信息学复习资料（七）

　　61 简述“流水线”式结构和“工具箱”式结构？

　　答： “流水线”式机构：在“流水线”式系统结构中，输入的信息主要是待加工的原始信息，进行的处理基本上是例外的固定的任务，主流是数据流，系统的构造以至开发过程都是围绕数据的“输入—处理—输出”这一主干展开的，这种系统一旦建立起来，就能够比较稳定完成所要求的工作，不需要很多的人工干预。但是，要对系统的功能进行修改与扩充将是十分困难的。 “工具箱”式结构：在这种系统中，统一的用户接口的主要功能在与接受使用者命令及关于其需求的其他说明，同时输入的不仅有新增添的数据，而且有新增添的模型与方法。这种系统的运作是以使用者的需求为中心的，它是以使用者的决策模式作为核心的。这种系统的一个显著特点是“随用随成长”。

　　62 简述信息系统工作环境？

　　答：（1）主系统及环境的情况。（2）决策、管理的情况。（3）所处理的信息的情况。（4）信息系统的复杂程度及规模。（5）信息系统的技术手段及人员素质。

　　63 信息系统一般结构包括哪些部分？

　　答：信息系统包括以下几个方面（1）收集信息的子系统。（2）管理存贮在系统中的数据或信息的子系统，又称数据库管理子系统（3）组织对数据或信息进行加工的子系统，又称加工系统（4）提供信息的子系统，或称显示子系统。

　　64 TPS在组织中的作用？

　　答：它帮助企业降低成本，提高对客户的服务质量，从而增强企业在市场上的竞争能力。由于因特网提供和客户直接的网上交易，因此基本因特网的TPS能减少销售费用并且形成有效的销售途径。更为重要的是，通过TPS能帮助组织运行操作并为制定决策提供详细的、精确的和及时的信息。

　　65 MIS功能？答：管理信息系统是以事物处理系统为基础，通过对事物处系统所获得的数据进行分析，从而帮助中级管理人员和高级管理人员进行计划、控制和决策。因而它包括事物处理系统所具有的所有功能，管理信息系统还具有自己特有的功能：（1）管理信息系统应该实现系统内部的各种资源设备的统一规划，以确保资源的最大利用率。（2）管理信息系统的核心思想是面向管理，为管理提供所需信息，因而它应该提供对信息进一步深加工的功能。

　　66 管理信息的采集和组织的系统化方法？

　　答：管理信息的采集和组织是非常重要因而需要系统化的方法：①第一步是规范基础数据管理，理清信息流通渠道。②然后从上到下收集组织内信息载体，确保完全准确地收集所有信息。③对所收集的信息进行整理，去除无用的、多余的信息。④分析有用的信息，确定它的数据特征，建立数据字典，为建立数据库做准备。⑤按管理类型和管理要求对信息进行分类，确定哪些信息应放在一起，信息集之间有什么联系。

　　67 专家系统的功能和特点？

　　答：专家系统特点：（1）能对系统经过推理和提议的决策做出解释。（2）能显示“智能”行为。（3）能从复杂的关系间得出结论（4）能提供“可移动的”知识。（5）能处理不确定性问题。功能：（1）战略目标的制订。（2）规划。（3）设计。（4）决策制定。（5）监测和诊断。

　　68为什么要进行信息系统规划？

　　答：从需求上看，随着社会组织的发展，对信息系统的要求会越来越高，任何一个系统都需要经常修改维护。要想降低修改和维护的工作量其前提是有好的系统结构，而系统结构是在总体规划下制定的。另一方面，信息技术的发展导致计算机价格下降，像客户机/服务器，或浏览器/服务器这种新的系统结构，把性能价格比高的个人计算机互相连接起来。这种结构具有很高的灵活性，但是这种缺少规划建起来、分散开发的系统带来严重后果：更新系统时要反复修改软件，重新组织数据，再把他们连接起来，做这些工作所耗费的人力和资金比重新建立一个系统还要多，而且这种系统仅采取通常的维护和修改的办法是根本无法满足要求的。所以，对于大型信息系统的建设，制订总体规划是十分重要的。

　　69 在规划新的信息系统中包括哪些过程？并注意哪些问题？

　　答：在规划新的信息系统中包括哪些问题？答：在规划新的信息系统过程中包括（1）首先支持企业战略，解决现行系统中存在的问题，促进组织发展，采用最新的技术成果（2）然后进行信息系统规划。（3）进行信息系统项目管理。信息系统能否对制定的战略提供足够的支持，是信息系统规划时需要考虑的因素之一。在系统规划中应制定出现行系统中存在问题的解决方案，体现出新的信息系统能促进组织的发展，以及在新系统中采用的最新技术成果能有效提高系统效能。

　　70在信息系统开发过程中，怎样有用系统的方法看待问题？

　　答：系统方法就是用系统观点去分析、认识和改造客观事物。根据系统观点，人们认识到，要认识一个系统，只认识它的各个组成部分是不够的，还必须认识它的各部分之间的相互影响和制约关系。针对在信息系统研制工作中的经验教训，系统分析方法强调以下几点。（1）在考虑计算机应用时，必须首先考察具体单位和组织的总目标。（2）计算机应用工作应该以管理人员，特别是决策人员的需要为出发点。（3）按照上述原则，严格地划分工作阶段，保证工作按计划有步骤地进行（4）由于系统的复杂性，必须寻找一些简明有效的表达工具，以便记载与描述信息系统的现状，描述和讨论计划与设想。（5）必须把工作的成果认真地用书面形式记载下来，并且妥善地、有秩序地成文归档，以便查找使用。