自考“企业形象与策划”课后练习题（3） -自考串讲笔记

　　第三章  CIS的历史沿革与现状

　　一、多项选择题：

　　1.下列国家中没有最早产生CIS的是（  B C  ）。

　　A.英国                 B.法国

　　C.中国                 D.美国

　　E.德国

　　2.在下列各项中选出在市场经济的发展过程中，企业间竞争主要经历的阶段并将其按次序排列（  A D C  ）。

　　A.产品竞争             B.人员竞争

　　C.企业形象竞争         D.销售竞争

　　3.下列说法中正确的是（ B C D A ）

　　A.在销售竞争阶段，企业所贯彻的是一种产品观念，即企业从自身出发，重视产品量的扩大或产品质量的提高量

　　B.企业形象竞争是企业综合实力的竞争，是一种全方位，立体式的竞争，是现代市场经济条件下高层次的竞争

　　C.CIS的雏形以两桩事件为标志：一是1914年著名建筑家培德奥伦斯为德国AEG电器公司设计商标，二是20世纪初的意大利培蒂牌打字机。

　　D.CIS的正式兴起，要以1956年美国计算机巨人-国际商用机器公司（IBM）引用CIS的创举为标志

　　4.关于美国的CIS模式的特点，下列说法中正确的是（ABCDE）。

　　A.由于美国的CIS产生于车辆文化的背景下，所以美国对它的理解比较偏向于视觉识别

　　B.美国在民主和自由的价值影响下，在行为管理学中注重契约化、法律化和理性化，它的CIS偏重于企业理性管理制度的建设上

　　C.美国的CIS强调功效、创造力和个人责任心，具有便于操作的优势

　　D.美国的CIS主要以标准字和商标作为沟通企业理念与企业文化的工具

　　E.美国的CIS战略并不把企业理念和企业文化的革新和创造作为自己的目标之一，而仅仅强调以视觉设计来沟通企业既有的理念和文化，这极大地限制了CIS的作用。

　　5.下列说法中正确的是（  B E  ）。

　　A.所有国家的CIS都是一样的，是无差异的

　　B.每个国家的CIS都具有其民族性

　　C.日本的CIS是以标准字和商标作为沟通企业理念与企业文化的工具

　　D.美国的CIS是以某种科学的建立和明确的认知企业理念与企业文化的活动

　　E.日本的CIS是在美国的基础上有所突破而产生的

　　6.将下列CIS在日本的发展过程按先后顺序排列（ C E A D B ）。

　　A.意识变革，体制改革

　　B.确立企业生存意义，制订企业理念

　　C.印象新颖和标准化

　　D.确立新企业开发和企业形象战略

　　E.企业观念和经营方针的刷新

　　7.关于日本的CIS，下列说法中正确的是（ A C D B ）。

　　A.日本刚导入CIS时，基本局限在VIS的范围内，重点放在视觉设计的标准化上，以标准字、商标和标准色作为CIS策划的核心。

　　B.在其CIS发展的比较成熟的阶段，企业形象策划就从生存方式进入个性、进步性和美的时代。

　　C.日本的CIS注重企业文化和经营理念的培养。

　　D.日本式的CIS注重前置性的企业实际调查研究。

　　8.下列因素中对西方国家的CIS的发展有过影响作用的是（ A B C D ）。

　　A.企业面临的竞争更为激烈

　　B.消费者消费行为改变

　　C.信息社会出现商品的新价值

　　D.企业文化的兴起

　　9.下列因素中能体现出消费者消费行为的改变的是（ A B C D ）

　　A.由量的增长转变为质的重视

　　B.不仅注重产品，更注重服务

　　C.由同质化消费转变为个性化消费

　　D.由“物”的消费转变为“感受”消费

　　10.关于企业各要素，下列说法中正确的是（  A B E  ）。

　　A.MIS是软件            B.VIS是硬件

　　C.VIS是软件            D.MIS是硬件

　　E.BIS是软硬件结合的行为表现

　　二、简答题：

　　1.简述市场经济发展的过程中，企业间竞争的三个时期。

　　答：在市场经济发展过程中，企业间竞争大体经历了产品竞争、销售竞争、企业形象竞争等三个时期。

　　2.CIS为什么先在美国兴起？

　　答：CIS首先在美国兴起，有其特殊的时代背景、文化因素和社会经济环境。

　　①。企业多角化、集团化、国际化经营的需要。

　　②。车辆文化的社会背景。

　　③。为了提高广告感染力和冲击力

　　④。工业设计学的兴起。

　　3.结合当时的时代特点，简要说明日本为什么会引进CIS并对其作了创造性的发展。

　　答：自70年代，日本经济发展迅速，产品不断丰富，企业开始认识到，只有突出企业和产品的个性，才能在市场竞争中取胜，于是企业界掀起了CIS热潮。具体来说，还有其他三方面原因：

　　①改变旧形象的需要。

　　②为了竞争的需要。

　　③为了消费者识别的需要。

　　4.简述日本的CIS的特点。

　　答：日本的CIS有三个特点：

　　①日本的企业形象策划更具有整体性、系统性。

　　②由于特别注重企业文化和经营理念的培养，因而，日本式的企业形象设计贯穿人性管理的思想，整个企业形象设计规划偏重于以人为本。这与偏重于理性制度条规的美国型CIS形成了鲜明的对比。

　　③日本式的CIS注重前置性的企业实际调查研究，以及企业开发经营与发展等未来趋势的策略制定，因而企业形象策划耗费的时间较长。

　　5.试简述西方国家CIS在发展过程中遇到的挑战。

　　答：当代西方CIS的发展，受到以下几方面力量的影响，从而出现新的面貌。

　　①企业面临的竞争更为激烈。

　　②消费者消费行为的改变。

　　（1）首先，由量的增长转变为质的重视。

　　（2）其次，不仅注重产品，更注重服务。

　　（3）再次，由同质化消费转变为个性化消费。

　　（4）最后，由对“物”的消费转向“感受”消费。

　　③信息社会商品的新价值。

　　④企业文化的的兴起。

　　三、论述题：

　　论述CIS在中国兴起的必要性和必然性，指出目前我国企业在导入CIS过程中存在的问题及中国应采取的应对措施。

　　答：（一）伴随着经济全球化的发展，特别是国外企业和产品的逐步进入中国，其强烈的CIS视觉识别对消费者的冲击力和感染力，促成CIS走出艺术院校的殿堂与企业经营管理相结合，为塑造中国企业新形象服务。

　　（二）CIS在中国的兴起，有着内在的必然性，主要是由于：

　　①适应市场经济发展的需要。

　　②消费者识别的需要。

　　③居民消费行为的变化。

　　④我国面临着加入世贸组织的挑战。

　　⑤我国企业处于经营体制改革的重大历史变革时期。

　　（三）虽然中国在引入CIS方面有许多成功的例子，但从整体情况看来，还存在许多问题：

　　①部分拥有专营权的国有企业缺乏CIS意识。

　　②企业不能整体引进CIS，往往顾此失彼。

　　③我国的部分外贸公司没有竞争意识，缺乏优良的企业形象和名牌产品。

　　④我国的部分上市公司不重视形象设计。

　　⑤我国大多数流通企业对CIS认识肤浅。

　　⑥我国的旅游业、餐饮连锁业也忽视塑造自己的形象。

　　⑦一些企业在进行企业形象策划时，缺乏个性，缺乏差异性。

　　（四）中国的实际情况和实施CIS所得的经验表明，为了充分体现具有中国特色的CIS设计应遵循以下思路：

　　①我国的企业形象设计应当以人为本，以人带物。

　　②我国的企业形象设计重在建设企业理念。

　　③CIS实施应重在企业管理。