自考“电子商务案例分析”笔记（5）

　　第五章 　B2B案例

　　一、B2B电子商务网站的分类：大型企业的B2B网站、专门做B2B交易平台的网络公司网站、垂直商务门户网站。（要与交易模式的分类区别开来）

　　B2B网站使企业和它的用户或供应商之间的交易通过互联网来完成，从而达到提高效率、减少库存、降低采购、销售、售后服务等方面的成本的目的。这也是吸引企业进入电子商务领域的主要原因。

　　二、B2B的特点与优势

　　1.特点：通过互联网进行贸易，贸易双方多贸易磋商、签订合同到支付等，均通过计算机互联网络完成，整个交易完全虚拟化。

　　2.优势：

　　减少了交易环节，减少了大量的订单处理，缩短了发出订单到货物装运的时间，提高了交易效率，促使企业取得竞争优势；

　　使买卖双方即时沟通信息，使无库存销售成为可能，从而使库存成本明显下降；

　　利用B2B交易的大量信息，能够为客户提供完善的售后服务，有助于树立企业的品牌和形象

　　以B2B为基础，可进一步推行企业的价值链管理，以提高企业的竞争力。

　　三、B2B网站交易模式

　　1. 水平网站：将买卖双方集中到一个市场上来进行信息交流、广告、拍卖竞标、交易、库存管理等。一般都从大企业采购平台开始拓展而成。如，Vertical Net

　　主要利润来源（收入模式）：交易费用、软件许可费、拍卖佣金、广告费、出售“内容”、节省成本的回报、其它服务费用等。

　　成功的关键因素：业务处理流程的标准化程度；业务及作业流程自动化处理专业知识；提供内容深层次自动化处理的水平；根据行业差异订制业务处理流程的能力；

　　困境：为众多行业提供服务，追求“全”，即行业全、服务全等，但可能会造成任一行业都做不好的风险。

　　2. 垂直网站：将特定产业的上下游厂商聚集在一起，让各阶层的厂商都很容易地找到物料供应商或买主。这些网站的专业性很强，定位在一个特定的专业领域内。如，美国的钢铁交易场、金属交易场、上海中昊化工网上交易中心。

　　利润流（收益模式）：交易费用、广告费、拍卖佣金、信息费等。

　　成功的关键：是重要的因素是专业技能

　　四、网络商品交易中心

　　概念、提供的服务、特点及交易过程

　　典型案例：首都电子、环球资源网

　　五、企业电子商务

　　特点（从流转程式来理解）

　　信息流、资金流、物流在企业电子商务运行中的相互关系：三者相互关联的，缺一不可。其中信息流贯穿商品交易始末，对商品流通的整个过程进行着控制，是分析物流、导向资金流、进行经营决策的重要依据，在三流中居于领导和核心地位；三流运行的最终状态是要达到资金流的兑现，企业也只有在资金流兑现之后，才能取得自己的收益和利润，因此资金流的安全成为整个电子商务安全动作的核心；在三流中，短线制约不是信息流和资金流的速度，而是物流的速度，所以物流的水平决定了电子商务实现的水平，在电子商务环境下，企业成本优势的建立和保持必须以可行和高效的物流运作为保证。（融汇第三章电子商务环境下的业务重组及《电子商务概论》中的相关内容来理解）

　　企业电子商务网站的运作：

　　a. 三种电子商务营销策略（卖方控制型＜适合于大型、品牌度好、实力强大的企业＞、买方控制型＜适合卖方较多、采购数量较大的企业；又分为单一买方自建、买方合作型和买方代理＞和中介控制型＜注：买方控制型中的买方代理型中只帮买方进行代理，根据买方需求进行卖方搜索，此处的中介为双方进行代理＞

　　b. 运作中应注意的问题（即四个考虑因素）：交易成本、产品交易机会（快速变化的产品最适宜采用电子商务形式交易，即买方成熟度高且交易效率低的产品最容易进入电子商务）、产品的市场份额和品牌知名度、采购量和供应量

　　c. 案例：青岛海尔集团的网络营销（在第三章中的电子商务环境下的企业业务重组中也提及海尔，结合起来理解）

　　企业电子商务的安全认证：包括身份认证和信息认证。两种认证的要求和一般采用的方式。结合第六章的认证中心服务案例和《电子商务概论》中的相关内容学习）

　　案例：中国商品交易市场