自学考试国际市场营销学听课笔记（五） -自考串讲笔记

　　四、国际市场调查

　　1. 国际市场调查方法在方式和作用上的不同

　　（1）询问法的方式分为访问法、电话调查法、邮寄调查法三种方式。

　　访问法：能获得准确具体的情报，且灵活，问题深入，费用高，费时间。仅在其他情况不用是采用。。

　　电话调查法：费用低，迅速及时。不能详细说明提问，对方无法准确了解产品，不形象

　　邮寄调查法：对调查对象分散的时候适用。但缺乏代表性，不易得到回复。

　　（2）观察法：调查人通过亲自观看或用仪器纪录的方法，是用于探索问题，并可提供初步性答案或趋势性建议。不能获得行为的动机。

　　（3）实验法观察事物的内在联系的方法，将自变因素给与控制，用以测量因变数的变化与影响，可采取实验室试验与现场试验。实验室试验不能模拟市场的真实情况，但能控制在现实情况下所不能控制的自变因数，可有效的制定市场策略。现场试验可获得真实数据，但有些意外因素无法控制。

　　2. 结构性提问与非结构性提问的区别

　　（1）结构性提问：事先设计问题及多项答案，由被测试者选择。对提问人员要求不高，所得资料便于列表比较，适宜于了解消费者对企业品牌等的看法与意见。

　　（2）非结构性提问：不限定具体答案，回答自由，探索回答人的心理状态。常用方法：字句联想、完成小故事、图画测验。

　　3. 分层随机抽样与分群抽样使用

　　（1）分层随机抽样：将调查总体分成若干组层，每组进行简单随机抽样。分析用于总体内包括若干类型的调查对象（人或物）且差别较大。使用分层抽样要尽量使各层之间有明显差异性，层内部要有相同的特性，即要有相同得标准。

　　（2）分群抽样，也成分区抽样，适于调查对象比较分散，总数较多。分群抽样使每一群体分区之间保持相同特性，每一群体内部包括不同的个体。

　　4. 国际市场需求估测

　　（1）多因素指标法：进行国外市场研究，不能直接计算产品的市场潜力，采用与该产品密切相关的代表变数间接估测市场潜力。

　　（2）类推法：

　　横切面类推法：两个国家经济运行环境及经济增长相似，可在同一时间阶段，以他国的生产情况参照类比，推测出该国市场。

　　类推法的适用性：两国影响市场需求各种因素相似，消费模式相同，很难找到这样的国家，只有资料不足时才使用此种方法。

　　时间序列法。两个国家经济运行环境及经济增长相似，一国的产品需求，借助他国在同一经济发展阶段是对产品的需求情况，类比，前提两国之间消费模式要相同。

　　（3）比较分析法：进入多个国家市场时，将多个国家按照经济发展水平分类，对于同一 类型国家，可借助一国经验进入另一国市场。此种方法可以克服资料不足，是用于估测对象国家不同，可以克服时间及费用上的困难。

　　（4）回归分析法：交叉刨面采用回归分析后，将现有可预测的需求模式用于处于不同发展阶段的许多国家产品。影响回归分析的适用性因素：产品周期：产品处于不同生命周期，消费需求不同，故回归分析模型要更新；同时有些产品也不宜用回归分析；经济成长以外的各种因素也影响不同产品的消费模式。

　　（5）时间序列分析法：把同一经济变量的实际数据按时间顺序排列，应用数学方法进行分析，找出其中变化趋势和规律性的一种定量测量技术。含简单移动平均法、加权移动平均法、指数平滑法、线性趋势法。

　　简单移动平均法：将接近被预测期的若干期时间序列实际值求和，除以所取实际值的期数，得到的算术平均值，即为所预测值。

　　加权移动平均法：对所取移动期内的实际值分别按其与被预测期的时间远近，给与加权系数，在平均求出预测值。

　　指数平滑法：是特殊的加权移动平均法，由称为平滑系数a来调节实际值使长期趋势的变动趋于平滑。

　　线性趋势法：一元回归分析的特列，即自变量是时间的特列。