自考“电子商务案例分析”全书笔记（3） -自考串讲笔记

　　在Internet上开展电子商务面临的风险主要是：关键数据的保密和电子交易安全。

　　在Inetnet上实现安全电子商务所面临的任务：（全国统考考过单项选择题第18题）

　　1 信息的保密性

　　加密有：链路加密、节点加密和端到端加密。

　　2 数据的完整性

　　3 身份认证的真实性

　　4 不可否认性

　　决定企业电子商务能否快速、良性发展的关键性问题是：网上交易和支付的安全。

　　电子商务网站常用的安全措施：（全国统考考过多项选择题第28题）

　　1 防火墙

　　定义：是一种将内部Internet网络与公司网络分开的发法，实际上是一种隔离技术，控制着Internet之间的所有的数据传输。

　　2 数据加密

　　在Web端与浏览器端实现加密的应用技术有：超文本安全传输协议S-HTTP和安全套接层协议SSL.

　　3 建立认证系统

　　认证包括身份认证和数字签名技术。

　　4 电子商务安全交易标准

　　一个优秀的企业电子商务解决方案是，信息的流动沟通与处理的过程。

　　电子商务对企业竞争产生的作用：

　　1 电子商务可以节约企业经营成本

　　2 电子商务可以加速企业产品的创新

　　3 电子商务可以提高企业的管理水平

　　网络广告的特点：（全国统考考过简答题第34题）

　　1 传播范围广

　　2 交互性强

　　3 针对性明确

　　4 受众数量可准确统计

　　5 具有灵活性和低成本

　　6 感官性强

　　网络广告的形式：

　　1 旗帜广告

　　2 图标广告

　　3 文字链接（全国统考考过名词解释第30题）

　　4 漂浮广告

　　5 全屏广告

　　提高网络广告的效果：

　　1 利用旗帜广告

　　2 选择适合的网站发布广告

　　3 在广告中加上“Click”或“点击”

　　4 在广告中向受众提供利益

　　5 经常更换广告的图片

　　6 网站的主页是广告的最好位置

　　网络广告的发布方式：

　　1 直接寻求网络服务商作为合作伙伴。

　　2 顺应潮流，招聘专门人才成立网络广告服务部门，或与网络服务商合作，广告专业人才与网络技术人员优势互补，共同代理此类业务。

　　3 广告主不借助广告代理商，而是自己制作广告，自己建立网站，自行发布广告信息。

　　电子商务网站主页和页面的特色设计：

　　1 依据内容确定网页风格

　　电子商务类网站适合大方的风格，生活服务类的网站适合温暖亲切的风格。

　　2 合理安排网页内容元素的位置

　　企业电子商务网站的主页中应包含三项要点：机构名称、提供的产品和服务、主页内容。（全国统考考过多项选择题第24题）

　　3 网站网页色彩的运用

　　一个网站应该而且只能有一种主色调。除主色调外，一个网站的颜色一般最多不宜超过5种。

　　4 网页中图片和背景音乐的运用

　　一个电子商务网站的建立，考虑哪些因素？看同步练习册第37页第9题。

　　网站优化的目标：

　　将网站的各方面符合优秀电子商务网站的特征。特征包括：

　　高的技术融合量、

　　优良的用户界面质量、

　　灵活的导航、

　　丰富的产品和服务信息、

　　合理的贸易方式、

　　方便的信息交互。

　　网站优化的核心：对网站进行性能的评估与测试，找到最佳实现方式。看同步练习册第36页第6题。

　　评估和测试电子商务网站的品质：（全国统考考过案例题第35题）

　　第四章 电子商务B2C案例

　　B2C交易（网上零售）的定义：

　　企业开展的电子商务通过Internet向个人网络消费者直接销售产品和提供服务的经营模式。

　　是电子商务应用最普遍、发展最快的领域。

　　B2C电子商务网站的基本组成：

　　1 为顾客提供在线购物场所的商场网站

　　2 负责为客户所购商品进行商品配送的配送系统

　　3 负责顾客身份的确认及货款结算的银行及认证系统

　　B2C电子商务网站的企业类型：

　　1 经营着离线商店的零售商。如美国的Wal-Mart、中国的上海书城。

　　2 没有离线商店的虚拟零售商。如亚马逊网上书店、8848网站。

　　3 商品制造商。如戴尔、海尔。

　　4 网络交易服务公司。如美国AOL、中国商品交易市场。

　　按商品种类将B2C电子商务网站分为：（全国统考考过单项选择题第6题）

　　综合类和专门类。

　　综合类的B2C电子商务网站在网上销售多种类型的商品。由经营着离线商店的零售商和网络交易服务公司建立。

　　专门类的B2C电子商务网站仅销售某一类适合网上销售的商品。由没有离线商店的虚拟零售商和商品制造商建立。

　　网上顾客的类型：

　　1 网络参与型

　　2 隐私规避型

　　3 价格折扣型

　　4 购物厌恶型

　　5 商品浏览型

　　6 贪图方便型

　　7 自动监控型

　　网上顾客的购买行为分为：功利型和快乐型。

　　网上购物的类型：

　　1 专门计划性购物 （全国统考考过单项选择题第11题）

　　2 一般计划性购物

　　3 提醒购物

　　4 完全无计划购物

　　理解上面的定义后，看同步练习册第50页第11、12、13题。