07年“组织管理概论”复习题纲参考一

　　第一章 绪论

　　组织 是在共同目标指导下协同工作的人群社会实体单位，建立一定的机构，它有时通过分工合作而协调配合人们行为的组合活动过程。

　　管理……

　　16世纪，意大利马斯维亚“领导与管理四项原则：共众认可、凝聚力、统帅力、励志图存。”

　　亚当斯密 提出 分工理论。

　　克劳斯维茨 研究管理技术和方法 提出 制定计划的科学性、量化的概念。

　　管理理论的历史进程：

　　1、古典管理

　　2、行为科学理论

　　3、管理科学理论

　　4、系统科学理论

　　5、权变理论

　　19世纪末和20世纪初：

　　泰罗 传统古典的生产率学派 “科学管理”

　　20世纪的30年代到60年代：

　　梅奥、罗特利斯伯格 “行为组织学”

　　20世纪60年代：

　　巴纳德、西蒙 理性主义模式或被称为现代组织理论“管理科学”

　　传统组织管理理论

　　泰罗 《科学管理》提出：

　　1、工作定额原理

　　2、标准化原理

　　3、计件工资制

　　4、雇主与工人合作

　　组织与管理理论：

　　1、职能化的组织与管理

　　2、计划部门组织与管理

　　3、职能组织与管理

　　4、例外原理

　　韦伯《社会组织与经济组织理论》

　　思想行政组织体系

　　组织理论的特征：

　　1、高度专业化的职务

　　2、严格的规章制度条例来组成

　　3、机构和职位分层分级

　　4、理性原则指导

　　5、提升资格条件严谨

　　6、任用按需培训考试

　　法约尔 “现代经营管理之父”

　　《工业管理和一般管理》

　　提出五种管理职能：

　　计划、  组织、  指挥、  协调、  控制

　　十四条管理原则：

　　劳动与分工、  权利与责任、 纪律、

　　统一指挥、    统一领导、   人员的报酬、

　　集中、        等级制度、   首创精神、

　　秩序、 公平、个人利益服从整体利益人员的稳定、

　　人员的团结

　　行为组织理论

　　梅奥 他与罗特利斯伯格 进行 霍桑工厂试验

　　《工业文明的人类问题》、《工业文明的社会问题》

　　组织理论的特征：

　　1、工人是“社会人”，是复杂社会系统的成员

　　2、企业中还存在“非正式组织”

　　3、新型领导能力在于通过对职工满意度的提高而激励职工的“士气”，从而达到提高生产率的目的

　　福莱特 美国 女政治活动家

　　组织理论特征：

　　1、主张企业内部关系的“一体化”；

　　2、主张改变“权利”的概念；

　　3、对“控制”赋予了新的定义；

　　4、对领导提出了新要求。

　　巴纳德 《经理定职能》

　　1、权利建立在下属接受的基础上的；

　　2、职能必须平衡关系；

　　3、注意非正式组织的作用

　　行为组织理论原则与依据

　　1、发挥人的主导作用；

　　2、考虑人的需要和特点；

　　3、重视运用非正式组织；

　　4、以信息沟通代替指挥监督

　　行为组织理论的利弊分析：

　　利：1、注意发挥人的主导作用

　　2、能充分发挥人的主动性、创造性；

　　3、使组织内主管领导人与下属的关系和谐；

　　4、从而比传统等级制更能提高工作效率和效益

　　弊：1、过分强调搞好人际关系；

　　2、降低了专业化的优越性；

　　3、使工作效率受到一定的影响。

　　现代组织理论

　　巴纳德

　　1、对组织本质的看法

　　2、“诱因和贡献平衡论”；衡量组织健康与否的最重要的标准

　　3、激励的新观点

　　4、注意信息交流；①合作的意愿、②共同的目

　　③信息的交流

　　5、权威接受论；管理人员不能靠命令来取得

　　6、评价组织的新见解

　　西蒙 决策论学派的创始人

　　《行政行为》1978诺贝尔经济学奖

　　组织决策观点有：

　　1、对组织的本质的看法

　　2、决策就是管理

　　3、决策的过程和步骤

　　4、决策合理行动衡量标准：

　　①从经济方面考虑

　　②从社会方面考虑

　　③从心里学的角度考虑

　　有时令人满意的决策比最优决策更合理。

　　现代组织理论的主要特征：（01论述）

　　1、领导人首要作用于塑造和管理好组织中的有共同价值的人，强调不拘一格的个人创造精神，强调组织的战略；2‘

　　2、把人看作有各种需要的社会关系的总和；

　　3、把组织中的人的行为作为分析对象；

　　4、把决策作为主要认识对象；

　　5、对领导者提出新的要求；

　　6、注意信息沟通。

　　现代组织理论原则与依据

　　理论依据：系统理论与权变理论

　　发展趋势：向系统观念与权变观念演变

　　组织是个开放的社会技术系统，是由外部环境系统、目标与价值分系统、技术系统、社会心理分系统、结构分系统和管理分系统组成。