《管理学原理》第一章 同步辅导 训练

　　《管理学原理》是工商企业管理专业（本科）等的专业基础课，是介于社会科学与自然科学之间的边缘科学。根据国家教育部考试中心规定，《管理学原理》课程考试将根据《管理学原理自学考试大纲》和《管理学原理》（均由中国财政经济出版社出版，2004年版）进行命题和考试。为了帮助自学考生学好这门课程，这里就几个问题进行说明。

　　一、《管理学原理》的体系和内容

　　本课程的总体思路是从管理者的工作或职能出发展开讨论的。《管理学原理》中的第一章第一节在讨论管理的基本特征时指出：管理的任务，从而也是管理者的任务就是要设计和维持一种环境，使在这一环境中工作的人们能够用尽可能少的支出实现既定的目标。尽管同一组织中不同层次的管理者拥有的权力大小不同，关注处理问题的类型方式不同，但他们的基本职能是相同的；即便是不同组织中的管理者，其组织规模、所处行业、技术特点等有所不同，但他们的基本职能和工作是相同的。也就是说，管理者在管理活动中通过承担计划、组织、人员配备，领导、控制等五项基本职能或工作来实现管理的任务。因此《管理学原理》的第二篇到第六篇就是围绕计划工作、组织工作、人员配备工作、领导工作和控制工作展开分析和讨论的。

　　课程大体上分为两部分内容。第一部分（第一篇）首先阐述了什么是管理和管理学，管理学研究的内容和一般方法。管理理论和方法的提出有其历史背景和客观必然性，通过简要、系统地学习管理学形成和发展的全过程，有助于把握管理学发展的来龙去脉，做到“知其然”又“知其所以然”。最后该部分还讨论了管理与外部环境，社会责任和管理道德等问题。第二部分（第二篇至第六篇）按照管理者在管理活动中承担的五项职能，即计划工作、组织工作、人员配备工作、领导工作、控制工作等，进行展开说明与分析。第二篇介绍了计划工作概述、目标与战略、预测与决策等内容；第三篇介绍了组织工作概述、组织结构设计与类型、组织中的职权配置、组织变革等内容；第四篇介绍了人员配备工作概述、管理人员的选聘、考评和培训等内容；第五篇介绍了领导工作概述、团队、沟通和激励等内容；第六篇介绍了控制工作概述、控制的技术与方法、管理信息系统等内容。二、学习目的和要求学习本课程的主要目的在于，使学员能够以马克思主义、毛泽东思想、邓小平建设有中国特色的社会主义的理论为指导，比较系统地学习管理活动过程中应遵循的思路、原则和方法，为有关专门的管理学打下基础，同时也为管理实际工作提供指导和参考。因此在自学过程中要求学员做到对待国外管理理论和管理实践上要“以我为主，博采众长、融合提炼、自成一家”；要坚持实事求是的态度和理论联系实际的做法，密切结合我国国情，系统地观察、思考和分析管理实践中的问题，在管理理论和实践的循环反复中，创造出具有中国特色的管理理论体系。

　　三、学习的基本方法

　　学员可根据自身特点选择不同的学习方法，但有三个基本方法需要学员注意和遵循。

　　1 正确处理全面与重点的关系

　　学员应在全面系统学习的基础上掌握重点，猜题、押题和死记硬背的方法都难以达到良好的学习效果。原因如下：

　　首先，这是课程的科学体系所要求的。作为一门课程，都有其独立、完整的体系，各部分内容之间存在着内在的联系，只有通过全面系统的学习才能够掌握课程的体系和内容，并在此基础上找到和归结出重点。否则，孤立地去猜重点、背重点，由于割裂了重点与非重点的关系，不了解重点问题的来龙去脉，就不可能理解和掌握它，也就不会取得良好的学习效果。

　　其次，这是自学考试目的的需要。自学考试是大量培养人才的一种很好途径。从培养出来的学生的水平等方面来看，自学考试和正规大学的标准是一样的、或大体相同。正规大学是通过各种教学环节的配合来达到培养的目的和要求，例如系统授课、课堂讨论、作业辅导、实习以及考试等教学环节。

　　而自学考试，基本上就是考试这一环节。在这种情况下，如果再不全面、系统地学习，只记住一些条块，就不可能掌握课程所规定的基本内容与要求，也不会发现和解决问题，最终失去了通过自学考试培养人才的目的。

　　再次，这也是适应自学考试方式的需要。为了促进学员全面系统地学习和确保质量，自学考试大都采用了大题量、多题型和建立题库的命题和考试方式。试题的覆盖面基本上包括了教材的各篇章节的内容。例如，对基本概念的掌握，不仅要知道概念、范畴和含义和特征，还要知道它同相关概念、范畴的联系和区别。否则，在遇到某些题型时就难以做出正确的判断和选择。

　　总之，只有在全面系统学习的基础上掌握重点，才能取得良好的成绩和学习效果。“押宝”和“走捷径”不可行，是要吃亏的。这已经被自学考试的经验所证明。

　　2 正确处理记忆和理解的关系

　　要在理解的基础上记忆。学好一门课程，对其基本内容包括基本概念、原理、方法等，是要记忆的。例如掌握某个概念，重要的不在于下什么定义和背会定义，而在于通过分析和比较，理解其实质。

　　只有在理解的基础上记忆，才能记得住，记得牢，会运用。这就要求学员必须对整个课程有全面、系统的认识和理解，对每一个知识点都有一定程度的认识。实践证明：死记硬背不能达到良好的学习效果。

　　因此系统全面地理解管理学中的基本原理和方法十分重要。

　　3 确处理理论与实践、学习与运用的关系

　　顾名思义，自学考试的一个重要目的就是顺利通过考试。同时我们还要认识到，学习《管理学原理》最终的目的是学以致用，逐步提高学员的分析问题和解决问题的能力。管理理论来源于管理实践，又要服务于管理实践。只有通过学习，将管理学的基本观点、理论和方法运用到管理实践中，才是对管理学的真正的学习和掌握。为此，要求学员要注意管理实践活动。管理既是一门科学，又是一种艺术。

　　通过学习可以掌握基本原理和方法，而真正的管理能力要在实践中逐步培养起来。也只有在实践中，才会对原理有进一步的认识和理解，并找到解决管理问题的“诀窍”。

　　四、《管理学原理》重点难点与考试题型

　　《管理学原理》自学考试的教材包含的知识量较大，自学考试的性质也决定了考试命题要覆盖全书，这就要求学员在学习时必须全面掌握教材的内容。尽管如此，我们也知道任何一门课程为了保证结构的完整性，在内容上需要全面充实，并与其他课程有一定的接口和交叉，因此在考试上还是有所侧重。因此，对于自学考试而言，学员应在全面学习的基础上掌握主要内容，处理好重点与非重点的关系。

　　为全面考核考生对课程的掌握程度，引导考生全面、系统地学习指定教材，达到学习目标，采用了大题量、多题型的试卷进行考试。《管理学原理》自学考试的题型包括：单项选择题、多项选择题、名词解释、简答题、论述题和案例分析题。

　　第一章管理与管理学

　　第二部分教材内容同步

　　辅导/ 同步训练

　　第一篇绪论

　　本篇包括管理与管理学、管理学的形成与发展、管理环境、社会责任与管理道德等三章内容。

　　第一章管理与管理学

　　要点。难点解析

　　本章学习的主要内容包括：管理和管理学的概念、管理的性质、管理学研究的内容和方法。

　　一、概念

　　1 管理。是指组织中的管理者，通过实施计划、组织、人员配备、领导、控制等职能来协调他人的活动，使他人同自己一起实现既定目标的活动过程。

　　2 管理学。是一门系统地研究管理过程的普遍规律、基本原理和一般方法的科学。

　　3 系统。是指由相互作用和相互依赖的若干组成部分结合而成的，具有特定功能的有机整体，系统本身又是它从属的一个更大系统的组成部分。

　　二、管理的基本特征

　　1 管理是一种文化现象和社会现象

　　自从有了人类社会，就存在管理的实践活动，并在此基础上形成各种管理思想，因此管理是一种社会现象或文化现象。管理或者管理活动是否存在，必须具备两个必要条件：两个人以上的集体活动；一致认可的目标。在人类社会生产活动中，人们总是或多或少地组织起来，通过协作来达到个人单独活动所不能收到的效果。管理就是通过制定计划，确定目标，引导组织成员实现目标，收到组织成员协作的整体效果。因此管理具有普遍性。

　　2 管理的主体是管理者

　　德鲁克认为，管理者的第一个责任是管理一个组织；第二个责任是管理管理者；第三个责任是管理工作和员工，主要是激励组织成员发挥其创造的热情，求得组织的最佳效果。

　　3 管理的任务、职能与层次

　　管理的任务，从而也是管理者的任务是：设计和维持一种环境，使在这一环境中工作的人们能够用尽可能少的支出，实现既定的目标。具体来说，管理者在管理活动中通过承担计划、组织、人员配备，领导、控制等五项基本职能或工作，来实现管理的任务。

　　4 管理的核心是处理好人际关系

　　管理是管理者让他人与自己一道去实现既定的目标，可见，在实现目标的过程中，如何采取各种手段和措施，使得他人的行为能够与组织目标保持一致，是十分重要的。

　　三、管理既是一门科学，又是一种艺术

　　管理的科学性是指自20世纪以来，管理知识逐渐系统化，并形成了一套行之有效的管理方法。

　　管理的艺术性是指强调管理的实践性。艺术是指达到某种预期效果的有效方法或者“诀窍”。

　　管理者在管理实践中，既要运用管理知识，又要发挥创造性，谋划出一种有用的解决方法来高效地实现目标。没有实践则无所谓艺术。

　　四、掌握管理管理二重性的重要意义

　　管理的两重性是马克思主义