全国2005年7月高等教育自学考试管理学原理试题

一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。
1．管理的二重性指的是（    ）
A．自然属性和社会属性     B．自然属性和技术属性
C．社会属性和生产属性     D．社会属性和经营属性
2．韦伯指出，任何组织都必须以某种形式的权力为基础才能实现目标，作为理想组织体系基础的纯粹形态的权力是（    ）
A．传统的权力       B．超凡的权力
C．理性—合法的权力      D．传统—超凡的权力
3．被后人称为“管理过程理论之父”的伟大的管理教育家是（    ）
A．韦伯         B．法约尔
C．泰罗         D．梅奥
4．在下面几种组织环境中，不确定性最高的状况是（    ）
A．简单和稳定的环境      B．复杂和稳定的环境
C．简单和动态的环境      D．复杂和动态的环境
5．管理各项职能中的首要职能是（    ）
A．组织工作        B．计划工作
C．控制工作        D．人员配备
6．在其他因素不变的情况下，抓住这些因素，就能实现预期目标，这反映了计划工作的
（    ）
A．改变航道原理       B．许诺原理
C．灵活性原理       D．限定因素原理
7．采用背对背征询意见、进行统计归纳、多次反馈的预测方法是（    ）
A．指数滑动平均法      B．移动平均法
C．德尔菲法        D．联立方程模型法

8．集权管理的特点是（    ）
A．弹性弱、适应性弱     B．弹性弱、适应性强
C．弹性强、适应性强     D．弹性强、适应性弱
9．组织结构中，既有职能划分的垂直领导系统，又有按项目划分的横向领导系统的结构是
（    ）
A．职能型组织结构     B．矩阵结构
C．事业部组织结构     D．多维立体组织结构
10．某项职位或某部门所拥有的包括作出决策、发布命令的权力属于（    ）
A．直线职权       B．参谋职权
C．职能职权       D．辅助职权
11．最早实行著名的“六西格玛管理”活动的公司是（    ）
A．德国西门子公司     B．日本松下公司
C．法国阿尔卡特公司     D．美国摩托罗拉公司
12．下列预测方法中，属计量模型预测法的是（    ）
A．关连树法       B．回归分析法
C．单纯外推法      D．先行指标法
13．美国管理学家卡茨（Robert·Katz）认为，一个管理者至少拥有的三大基本技能是（    ）
A．学习技能、人事技能和概念技能  B．学习技能、技术技能和概念技能
C．技术技能、学习技能和人事技能  D．技术技能、人事技能和概念技能
14．能增强彼此间的接触，促进深入了解，做出较客观评价的管理者考评方式是（    ）
A．自我考评       B．上级考评
C．群众考评       D．成绩纪录考评
15．对某一特殊过程负责，成员在一个共同的环境里协同工作的团队是（    ）
A．过程改进团队      B．工作团队
C．自我管理团队      D．其他团队
16．一个纵向沟通网络，其中只有一个成员位于沟通内的中心，成为沟通媒介的沟通形式属于（    ）
A．链式沟通       B．环式沟通
C．Y式沟通       D．轮式沟通

17．现代管理活动中，控制工作的首要目的是（    ）
A．研究现状       B．维持现状
C．扭转现状       D．打破现状
18．下述计算盈亏平稳点销售量正确的公式是（    ）
A．
B．
C．
D．
19．管理信息系统构成中中央处理系统包括（    ）
A．输入系统、数据库、输出系统   B．数据库、方法库、输出系统
C．数据库、方法库、模型库    D．输入系统、模型库、输出系统
20．系统的开发过程是（    ）
A．系统设计、系统分析、系统实施   B．系统设计、系统实施、系统分析
C．系统分析、系统实施、系统设计   D．系统分析、系统设计、系统实施
二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）
在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。
21．为实现管理任务，管理者应承担的基本职能有（           ）
A．计划        B．组织
C．人员配备       D．领导
E．控制
22．20世纪90年代后，出现了以学习型组织理论为代表的理论，并形成了许多有效的理论和方法。这些理论和方法共同的特点有（           ）
A．创新        B．突破式改进
C．标准化       D．制度化
E．全面系统
23．按计划所涉及的范围分，计划可包括（           ）
A．上层管理计划      B．人员培训计划
C．中层管理计划      D．基层管理计划
E．生产计划
24．目前国外常用的明确职务的方法有（           ）
A．比较法       B．考核法
C．职务系数法      D．工效系数法
E．时距判定法
25．一般控制与控制工作的共同点有（           ）
A．同是一个信息反馈过程    B．反馈“信息”所包含内容相同
C．均有两个控制标准     D．均有两个前提条件
E．两者的基本活动过程相同
三、名词解释题（本大题共5小题，每小题3分，共15分）
26．深层的企业文化
27．直线型组织结构
28．组织变革
29．过程改进团队
30．投资预算
四、简答题（本大题共4小题，每小题5分，共20分）
31．简述预测的基本步骤。
32．简述组织工作的特点。
33．简述实现员工活性化的基本途径。
34．简述有效沟通的要求。
五、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）
35．试分析目标在管理中的作用。
36．举例阐述管理者如何应用工作内容丰富化激励员工。
六、案例分析题（本题15分）
37．    某市建筑工程公司是一个大型施工企业，下设一个工程设计研究所，三个建筑施工队。研究所由50名高中级职称的专业人员组成；施工队有400名正式职工，除少数领导骨干外，多数职工文化程度不高，没受过专业训练，在施工旺季还要从各地招收400名左右农民工补充劳动力的不足。
张总经理把研究所的工作交给唐副总经理直接领导、全权负责。唐副总经理是一位高级工程师，知识渊博，作风民主，在工作中总是认真听取不同意见，从不自作主张，硬性规定。公司下达的施工设计任务和研究所的科研课题，都是在全体人员共同讨论、出谋献策、取得共识基础上，做出具体安排的，他注意发挥每个人的专长，尊重个人兴趣、爱好，鼓励大家取长补短，相互协作，克服困难。在他领导下，科技人员积极性很高，聪明才智得到了充分发挥，年年超额完成创新计划，科研方面也取得了显著成绩。
公司的施工任务，由张总经理亲自负责。张总经理作风强硬，对工作要求严格认真，工作计划严密，有部署，有检查，要求下级必须绝对服从，不允许自作主张，走样变形。不符合工程质量要求的，要坚决返工、罚款；不按期完成任务的扣发奖金；在工作中相互打闹、损坏工具、浪费工料、出工不出力等破坏劳动纪律的都要受到严厉的批评、处罚。一些人对张总的这种不讲情面、近似独裁的领导方式很不满意，背后骂他“张军阀”。张总深深地懂得，若不迅速改变职工素质低、自由散漫的习气，企业将难以长期发展下去，于是他亲自抓职工文化水平和专业技能的提高。在张总的严格管理下，这支自由散漫的施工队逐步走上了正轨，劳动效率和工程质量迅速提高，第三年还创造了全市优质样板工程，受到市政府的嘉奖。
张总经理