全国2005年7月高等教育自学考试商业伦理导论试题

第一部分  选择题（共30分）
一、单项选择题(本大题共10小题，每小题1分，共10分)
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。
1.“伦理”区别于其他社会关系的特殊性在于 【     】
A.它包含了人自身各种潜质潜能的全面发展
B.它包含了好坏善恶的价值标准
C.它包含了天、人、物的和谐相处
D.它包含了人与人、人与世界关系的事实
2.在市场经济的基本属性与要求中，构成平等交换的先决条件的是 【     】
A.生产要素商品化      B.追求利益最大化
C.产权关系独立化      D.企业行为契约化
3.伦理意义上的权利与义务来源于 【     】
A.权力        B.权利
C.义务        D. 权利与义务
4.一个人的长期行为所表现和形成的稳定的、恒久的、整体的心理状态是【     】
A.主体道德本质      B.品德
C.人格        D.道德意志
5.一个国家的人均国民收入达到多少的时候，信用交易将不可避免地成为市场经济的主导经济形式 【     】
A.1000美元       B.2000美元
C. 3000美元       D.4000美元
6.孔子的名言“己所不欲，勿施与人”之所以流传至今，是由于它道出了企业营销道德的一个原则，即【     】
A. 公平竞争       B. 互利与合作
C. 优质服务       D. 集体主义
7.企业价值观的中心内容是【     】
A.道德善恶观       B.企业伦理观
C.社会责任观       D.企业决策观
8.“树立‘共生’理念，共建美好家园”，这是 【     】
A. 部门关系构建的基点
B. 直接利益相关者公共关系构建的基点
C. 间接利益相关者公共关系构建的基点
D. 现代公共关系构建的基点
9.世界市场最终完备是在 【     】
A.17世纪末到18世纪初     B.18世纪末到19世纪初
C.19世纪末到20世纪初    D.20世纪末到21世纪初
10.跨国公司以东道国的市场需求为基点，进行一系列的产品推广、价格制定、渠道扩张、广告促销等经营活动，这一策略属于【     】
A. 利益本土化      B. 采购本土化
C. 人员本土化      D. 营销本土化
二、多项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）
在每小题列出的五个备选项中有二个至五个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。
11.以下表述中正确的结论是 【     】
A.伦理关系是经过人的自觉意识和自我规定的
B.伦理关系覆盖了人类生活的全部关系和过程
C.伦理关系渗透在家庭、社会、国家、全球等各个层面
D.伦理关系是一种主观意识的关系
E.伦理关系渗透在一切现实的经济、政治、法律、宗教、文化、日常人际交往等各种关系中
12.完备的市场经济要求市场主体有明确的商业伦理意识，这些伦理意识包括【     】
A. 公平竞争       B. 平等互利
C. 社会公正       D. 合作共生
E. 诚实信用
13.下面的伦理关系中关乎社会的生存、稳定和发展的是【     】
A.忠于友谊        B.财产关系
C.家庭关系       D.爱岗敬业
 E.企业竞争 
14.下列关于良心的叙述，正确的是 【     】
A. 良心是一个管理学范畴
B. 良心是知、情、意三种因素的综合统一体
C. 良心是对正当与善的知觉
D. 良心是推动人遵守道德的巨大心理力量
E. 良心是对义务与善恶的情感

15.道德观念体系的构成部分是【     】
A.道德信念        B.道德认识
C.道德情感       D.道德意志
E.道德水平
16.在各种利益相关者的主要利益要求中，属于消费者的要求的是 【     】
A. 高投资回报      B. 企业稳定发展
C. 商品质量高      D. 服务好
E. 操作使用方便
17.决策的伦理分析主要包括 【     】
A.利益相关者分析      B.建立伦理标准
C.伦理评价        D.伦理核查
 E.伦理测试
18.企业直接利益相关者包括【     】
A. 竞争者       B. 消费者
C. 供销商       D. 员工
E. 股东
19.商品倾销产生的影响有【     】
A.出口国国内消费者受高价消费的损失
B.影响和限制商品的进口
C.受倾销国家的消费者，虽能暂时享受垄断低价的利益，但当国内工业遭受打击时，消费者也逐步受到外国垄断者垄断高价的损害
D.进口国的其他国家的商品供应者也要受到损害
E.占领世界市场
20.跨国企业内部关系整合的目标是 【     】
A. 获得内部公众的信任、支持与合作
B. 形成和谐、默契，既有凝聚力、又有创造力的企业文化
C. 力争使多元文化所起的各种冲突最小化
D. 处理好本国政府与东道国政府的关系
E. 处理好与媒体的关系
第二部分  非选择题（共70分）
三、名词解释（本大题共5小题，每小题3分，共15分）
21.契约中的自由
22.商品倾销
23.公正
24.顾客关系
25.价值观念多元性
四、简答题（本大题共5小题，每小题4分，共20分）
26.商业伦理活动过程中自始至终贯穿着哪两对基本矛盾？
27.法律对伦理关系的维系和调节主要表现在哪两个方面？
28.绿色贸易壁垒具有什么样的特点？
29.简述道德认识、道德情感与道德意志的关系。
30.简述产品包装中的道德问题。
五、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）
31.试论述诚信缺失的原因及加快我国诚信机制建设的途径。
32.试论商业伦理导向下企业与消费者关系的构建。
六、案例分析题（本大题共1小题，共15分）
33.1998年12月16日，重庆云阳县内正在修建的国家二级公路发生石拱桥垮塌，造成7人死亡。事隔三天，重庆沙坪坝区龙泉路刚要完工的高架桥，因支架不稳，造成垮塌。而令人难以置信的是，1999年新年伊始，重庆茶江县彩虹桥轰然垮塌，40多人的生命顿成冤魂，此消息震惊全国。一个月内，连塌三桥，令重庆人谈桥色变。
试用营销组合策略中的道德要求分析此案例。