浙江省2005年7月高等教育自学考试市场营销学试题

一、填空题(每空1分，共16分)
1．根据购买者的身份,可把整个市场划分为_________________、_________________、中间商市场和政府市场。
2．企业宏观环境自适应系统是由监测预警系统、_________________、_________________组成。
3．消费者行为所受到的外部刺激有两类：一是企业安排的_________________，另一类是消费者的外部环境。
4．影响生产者购买行为的人事因素主要有_________________、_________________、志趣和说服力。
5．有效的细分市场应具备的主要特征是_________________、_________________和实效性。
6．产品的_________________，是指产品所必须具有的功能和效用，是消费者购买产品时所追求的中心内容。
7．_________________是企业采用各种新技术，改进现有产品的性能，提高其质量，增加款式和花色品种而制成的新产品。
8．品牌_________________，是品牌中可以识别，但不能读出声音的部分。
9．营销渠道是由所有参与使产品从_________________转向_________________运动的组织和个人组成。
10．在消费者认识产品阶段，_________________和_________________是最主要的促销手段。
二、判断题(判断下列各题，正确的在题后括号内打“√”，错的打“×”。每小题1分，共10分)
1．如果把整个市场营销活动看作是一座“冰山”，销售是这座冰山的基础。（　　　）
2．收入水平高低并不反映实际购买力的大小。（　　　）
3．“需求层次”理论认为人的安全需要是最基本的需要。（　　　）
4．在生产者市场，购买者对生产资料的需求是从消费者对消费品的需求中派生出来的。
（　　　）
5．集中性目标市场策略追求的是在整个市场上占有一定的份额，而不是在较小的市场上占有较大的份额。（　　　）
6．运输包装的主要作用是便于流通，促进商品的销售。（　　　）
7．新产品的早期购买者通常是具有较高社会地位、经济条件好、社会活动频繁的人。
（　　　）
8．估计成本的目的是为了确定产品价格的下限。（　　　）
9．市场营销渠道宽度策略也就是中间商数量策略。（　　　）
10．国际营销和国内营销的区别主要是基本原理不同。（　　　）
三、单项选择题(在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的序号填在题干的括号内。每小题1分，共15分)
1．现代市场营销观念的两个显著特征是：一、突出以消费者为中心；二、实行（　　　）。
A．效益优先 B．以产定销
C．广告先行 D．整体市场营销
2．不同年龄层次和不同性别的消费者，客观上存在着（　　　）上的差别，需要认真分析研究。
A．购买力水平 B．生理和心理
C．存款数量 D．家庭内所处地位
3．消费者每次购买的商品数量（　　　），但购买次数频繁。
A．不多 B．众多
C．很多 D．较大
4．消费者通过购买行为和熟悉过程，形成一定的信念和态度，这又反过来影响消费者新的
（　　　）
A．品牌爱好 B．价格选择
C．购买行为 D．渠道选择
5．生产资料供应者在选择目标市场时，应注意其（　　　）主要集中在什么地区，以便拓展市场。
A．原料供应者 B．产品配套企业
C．用户 D．生产工人
6．市场定位就是企业要为某种产品在市场上树立起一个明确的、（　　　）、符合消费者需要的地位。
A．价格低廉的 B．服务优良的
C．区别于竞争者产品 D．无可替代的
7．消费者在购买（　　　）时，不会因需求程度的强弱而盲目采取购买行为，对这类产品的需求会更多地受心理因素的影响。
A．日用消费品 B．选购消费品
C．主、付食品 D．劳务产品
8．新产品的（　　　），也就是比较利益，它越明显就越容易被消费者广泛接受。
A．绝对优点 B．相对优点
C．款式 D．可分割性
9．大量事实证明，当前我国名牌的建立和保护首先要解决的问题还是（　　　）。
A．产品质量的提高 B．商品的注册
C．技术的创新 D．观念的创新
10．企业采取渗透定价策略有利于（　　　）。
A．取得价格调整的主动权 B．取得丰厚的利润
C．迅速打开销路 D．了解市场反映
11．代理商的主要特点是（　　　）。
A．不拥有产品的所有权 B．获取进销差价
C．也从事产品的购销活动 D．不是独立的法人
12．当企业的产品顾客群较复杂时，宜按（　　　）分配推销人员。
A．地区 B．产品
C．顾客 D．多种因素
13．直接邮购营销的优点是（　　　）。
A．直观效果好 B．不受时空限制
C．印刷成本低 D．图文并茂
14．市场营销活动控制首先要进行的步骤是（　　　）。
A．进行比较 B．监测实绩
C．采取行动 D．建立目标
15．当子公司所在的东道国出现（　　　）时，母公司或其它子公司则以转移高价向该子公司提供商品或劳务。
A．东道国政治风险较大 B．当地市场竞争激烈
C．较低的通货膨胀率 D．较高的从价关税
四、多项选择题(在每小题的五个备选答案中，选出二至五个正确的答案，并将正确答案的序号分别填在题干的括号内，多选、少选、错选均不得分。每小题1分，共10分)
1．生产观念产生和流行的客观经济条件是（　　　　　）。
A．产品供不应求 B．产品供过于求
C．环境污染严重 D．产品质量高
E．产品成本高
2．企业对经济环境的研究主要包括（　　　　　）。
A．居民收入情况 B．经济制度
C．消费结构状况 D．产业结构
E．居民储蓄状况
3．消费者认为可信度较高的信息是通过（　　　　　）而获得的。
A．亲朋好友的介绍 B．大众媒体的报道
C．自己的使用经验 D．消费者组织的推荐
E．厂商的广告宣传
4．影响消费者市场购买行为的社会文化因素主要有（　　　　　）。
A．民族 B．生活方式
C．家庭 D．相关群体
E．宗教
5．中间商的购买决策包括（　　　　　）。
A．产品决策 B．供应商决策
C．价格决策 D．渠道决策
E．最佳供货条件决策
6．决定产品生命周期长短的主要因素有（　　　　　）。
A．产品的价格 B．产品的营销渠道
C．产品的牢固程度 D．科技发展水平
E．消费者对产品的需求偏好
7．企业在将新产品正式投放市场时，需要做好（　　　　　）等决策。
A．投放时间 B．目标市场
C．投放地区 D．投放比例
E．投放时的营销策略
8．品牌主要有以下作用：（　　　　　）。
A．有利于企业形象的宣传 B．有利于产品的促销
C．有利于消费者选择产品 D．有助于减少价格弹性
E．是一种无形资产
9．企业对瘦狗类战略业务单位，应采取（　　　　　）策略。
A．收割 B．放弃
C．尽量延长产品生命周期 D．选择性拓展
E．合并
10．国际产品设计差异化策略的不足之处是不利于（　　　　　）。
A．统一产品形象 B．适应各国市场需要
C．加强营销管理 D．发挥竞争优势
E．节省营销成本
五、名词解释(每小题4分，共16分)
1．市场营销近视
2．多角化增长战略
3．促销组合
4．直接邮购营销
六、简答题(每小题5分，共15分)
1．一般来说，社会文化群主要包括哪些内容？
2．如何描述一个企业的产品组合情况？
3．简述渠道管理策略的内容。
七、论述题(第1小题8分，第2小题10分，共18分)
1．试述企业的定价方法种类及其与影响企业定价的因素之间的关系。
2．联系实际谈谈企业对消费者市场进行市场细分的主要细分标准。